商贸公司业务员管理制度
二、业务员必须恪守信心、*、主动、坚持、专注、诚信的工作原则，并在业务工作中得到体现。
三、业务员工作开展必须坚持有计划、有行动、有结果、有反馈的工作程序。
四、业务员应当培养自我学习的能力，通过接受集体培训、工作学习、经验总结等方式渠道，提升个人业务水平。
五、业务员岗位职责
1、制定工作计划，根据区域工作任务和工作需要制定适用的工作日程表，主要包括每日工作列项、每月工作列项、每季工作列项、每年工作列项，并逐期评估、检查、报告。
2、根据职务需要参加业务沟通早会、月度业务工作分析会、年度责任目标会、产品说明会，以及公司组织的其他会议。
3、掌握责任片区县、镇经销商经销公司商品的库存量，及时主动补货，积极帮助经销商开发市场，销售所经销的商品，及时解决商品售后问题。
4、主动收集经销商各类信息，及时反馈公司，负责建立所辖区域经销商档案（档案表格式），每月25日前上报，及时更新。按季提交经销商评估报告（评估报告格式）。实施重要经销商重点维护的工作策略。
5、主动收集同行兄弟单位及经销商品，和行业内信息，及时反馈。
6、在规定的授信权限内向经销商授信，并负责当月授信账款在次月5日前回款。
7、根据工作需要和出差制度出差，每月1日前提交上月工作小结、下月工作计划，和拜访记录表（格式）。
8、协助商品推广员策划、组织、*作各类促销活动。
9、妥善保管跟单送货的商品，和领用的各类单据。
10、严格执行公司及部门制定的商品行销政策，跟进政策实施状况，及时反馈。
11、按期完成责任区域的销售任务，和公司及部门下达的工作任务。
12、接受绩效考核。
13、积极参与团队建设，注重内部及本部门的团队协作，保持*。保持与合作单位及个体的良好关系。
14、主动学习，接受公司及部门组织的各项培训，并与团队分享个人工作及成长的经验。
15、严格执行公司各项规章制度。
六、业务员权限
1、商品引入、商品销售政策制订会议的参与权。
2、经销商授信额度的使用权。
3、责任区域经销商的选择权。
七、业务员行为规范
1、着装整洁，适合工作场所。
2、举止端庄，符合工作角*。
3、谈吐得体，益于工作沟通。
八、业务员考勤
1、业务员非出差其间出勤执行8：30―12：00，14：00―17：30。其他作息时间自主计划安排，月休息二天，以天为单位排休。上报部门负责人和财务部批准执行。
2、业务员出勤坚持个人服从集体、下级服从上级的原则。
3、业务员每月出差时间至少20天。
4、业务员因私请假须提前书面申请，经批准后休假。单月出勤率不足50%，视为自动放弃责任区域，可由公司调离处理。
九、业务员出差
1、做好出差前的准备工作，明确出差目的，计划达成目标所需时间，电话预约，备齐所需物品，检查协作者的准备工作。
2、出差提前一周书面申请，或按批准的工作计划执行。
3、出差填写拜访记录表，按要求反馈。紧急商情，立即反馈。
4、出差宜紧忌松，在设定的时间内达成出差目标。
5、出差因故提前返回须经批准。
6、出差借支500元（含500元）以上须书面申请，执行差旅财务报销制度。
7、促销活动执行调整后的政策。因促销活动出差一般提前一个月书面申请，并提交活动详细工作方案，经批准后执行。
十、业务员绩效考核
1、业务员销售指标视责任区域及其他具体情部确定，具体销售任务写入劳动合同或签订目标责任书。
2、业务开展，或通过互联网及其他渠道获得的项目信息应及时备案，避免业务冲突。未备案的空白业务片区的业务信息实行先备案先得到的业务归属措施。
3、业务员绩效考核项目主要有业绩成果项、业务过程实施项、纪律要求执行项，各项占不同的权重比例。
4、绩效考核一级考核一级，连续三个月考核不合格者视为不能胜任工作予以辞退。年度考核未达标者予以辞退。
5、业绩奖励在考核年度末依据月度、年度考核情况计发。
6、考核期内，产品物料及其他配备资源根据销售任务按比例分配，由业务员自主保管。
7、应收账款在30天回款期内未被追回，按当期应收账款额的2%以月为单位计算超期利息，在业务员月度业绩提成中罚扣。
十一、业务员人事变动
1、业务员实行内举外招的办法。
2、业务员招入、岗位调动、辞退由业务员直属上级提议，经公司审批执行。
十二、业务员奖惩
1、年度业绩成果完成率靠前者，奖励1000元。
2、年度业务过程实施靠前，且完成年度销售指标者，奖励1000元。
3、能根据区域市场状况，提出营销模式或管理方案等好点子好建议者，奖励200元。
4、泄露公司机密、挪用公款、私收货款均属***，予立即解雇。造成经济损失应予赔偿，并追究法律责任。
5、配送收款次日上交，未按时上交，造成经济损失，承担全额赔偿责任。
6、出差不执行公务，以旷工论处，记小过失一次。
7、未按规定建立经销商档案，记小过一次。延期交罚款100元。
8、不服从上级指挥，记大过一次。
9、连续二次，或一年累计二次未按规定填写有关报表上交，或未填写记小过一次。延期上交罚款100元。
10、未如实向上级汇报，记小过一次。
11、未完成公司或上级布置的工作，或临时*任务，记小过一次。
12、一月未与责任区域内的经销商联系，记小过一次。
13、未及时解决市场或经销商的问题，被查获或被投诉，记小过一次。
14、连续记小过三次，或月度累计记小过三次等同于记大过一次，记小过一次扣罚扣100元，记大过一次罚扣500元，考核月度连续二次记大过，扣完当月业绩。记过罚款在考核月度内兑现。
十三、本制度自****年*月*日起试行
某公司业务员管理制度2
业务员管理制度
提高业务员工作责任心，端正工作态度，扭转当前业务开展的不利局面，达到提升业务员综合素质，提高工作绩效，开创业务工作的新局面的目的，制定本制度。
一、劳纪及日常报表提交
1、出勤。每天在早上七点半以前到人力资源部签到，签到的过程中不许代签、迟签，因开展业务需要，需在业务场所滞留，须当日说明，对于不签到且没有提出请假/外出申请的视为旷工或者迟到，除按公司相关规定考核外，办公室考核20元/次。
2、日常报表提交。认真按时完成工作日报、周报表及各类总结计划。日报表、周报表将各项事宜交代清楚，并于次日上午8:30前交办公室，不能按时完成的按20元/次考核；早上填写前日日报表的，按10元/次考核；字迹潦草、敷衍了事的，按10元/次考核并重新填写，重新填写后仍然达不到要求的按10元/次考核；月总结下月2日前交办公室，迟交无论理由，考核30元/次，完成质量按上述规定考核。 3、按时参加公司及事业部组织召开的各项会议或活动。无故缺席除按公司相关规定考核外，事业部考核20元/次。
二、 试用期业务员管理条例:
1、 新业务员到公司正式报到需带*原件、毕业证原件、1张*复印件、1张毕业证复印件、1张个人简介、2张1寸照片。
2、 新业务员到岗后，由公司统一安排参加岗前培训。每个业务员需通过基本培训后方可上岗。再上岗三个月业绩突出·尽职尽责的方可转正上岗。
3、 业务员的业务提成每季度发放一次，新业务员实习期间只有基本*无提成(但公司可根据实际情况实施奖励)。新业务员未出实习期或未满一个月离职者无*无提成。 4、 为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取有底薪(无底薪)、有定额(无定额)， 有补贴及有提成的*发放制度，鼓励新业务员大胆拓展业务范围。即业务员自己办通勤票，每月月底凭写明被拜访单位、被拜访人、被拜访人联系电话的单子报销通勤票。如当月业务员不外出拓展业务则通勤票自己负责。
5、 新(未出实习期)业务员无业务定额，业务提成为业务总额的15%(业务提成在业务款收进，项目开始产生账面利润后按比例兑现。)
6、 新业务员实习期一般为1个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心、业务能力及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核，由总经理或行政总监决定业务员转正时间。新业务员试用1个月后仍不能通过业务考核的，做自动离职处理。(对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽试用期限。) 三、 合同期业务员管理条例:
1、 业务员*=底薪+岗位津贴+业务提成。
2、 底薪计算方法:业务员工龄四个月以内包含实习一个月底薪为700元；工龄四个月以上底薪为800元；工龄一年以上底薪为1000元；因业务突出且具备一定管理能力的升为业务主管(经理)，除基本*+提成外另公司可根据其贡献进行实施物质奖励。 3、 岗位津贴计算方法:业务主管(经理)岗位津贴为￥ 00元；
4、 业务提成计算方法:每季度必须完成固定销售额四万，提成为3%；超出的按销售额的
5% 提成结算，每季度结算一次，提成支付时间直至全部收回欠款为止。玩不成固定销售额的，公司扣除每季度的业务提成。
5、 业务员每月业务额定额为13000元。完成定额可得底薪。超出定额部分的业务额，业务员按本条例第三条第4点方法进行提成。无法完成定额的，按完成定额的比例发放*。当月无一笔业务落实，当月无补助(底薪)。(业务额以签约为准) 6、 当月业务总额达到两万元以上或连续三个月业务总额累计达到6万元以上，则次月可享受业务一切补助待遇+公司奖励；当月业务总额达到25000元以上或连续三个月业务总额累计达到8万元以上，且业务总额为业务部靠前者。则次月可享受业务一切补助待遇+公司特别奖励；业务主管(业务经理)每三个月考核一次，考核不合格者取消业务主管或业务经理资格。(业务额以签约为准)
7、 业务主管(经理)有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决业务员工作过程中遇到的问题。由于领导和管理整个业务部，将影响个人的业务量。
四、 本着少花钱能办事的原则，对业务不需要的支出业务员个人负责。
对于业务招待所需费用，应事先填写招待申请表，注明用途并由公司经理批准。报销时，原始凭证必须有经理、经办人两人以上签字并附清单，经财务部门核准后给予报销。当月发生的业务费用当月必须结清。
五、 为了提高公司的凝聚力，提倡公司员工互相帮助的精神。 公司每季度评出一名出色的业务员。公司除在月会上表彰出色的业务员、请出色的业务员给其它业务员讲业务心得外，出色的业务员可直接享受公司特别奖励待遇。(即:如业务员当时为业务主管，被评为出色的业务员后，次月可业务主管(经理)待遇。出色的业务员不受本条例第三条第6点限制)。当年累计三个月被评为出色的业务员的业务员，年终公司还将另外发以奖金做鼓励。
六、 出色的业务员必须具备以下三条要求: 1、 敬业爱岗，对本职工作有强烈的责任心。
2、 自身业务能力强，并能热心帮助其它业务员提高业务能力。 3、 认真遵守公司制定的各项制度，维护公司形象。 ***业务员管理条例
1、 公司对***业务员采取底薪、定额、差旅补贴、高提成的管理制度。 2、 业务提成计算方法:详见合同规定。
七、劳纪及日常报表提交
1、出勤。每天在早上七点半以前到人力资源部签到，签到的过程中不许代签、迟签，因开展业务需要，需在业务场所滞留，须当日说明，对于不签到且没有提出请假/外出申请的视为旷工或者迟到，除按公司相关规定考核外，事业部考核20元/次。
2、日常报表提交。认真按时完成工作日报、周报表及各类总结计划。日报表、周报表将各项事宜交代清楚，并于次日上午7:30前交办公室，不能按时完成的按20元/次考核；早上填写前日日报表的，按10元/次考核；字迹潦草、敷衍了事的，按10元/次考核并重新填写，重新填写后仍然达不到要求的按10元/次考核；月总结下月2日前交办公室，迟交无论理由，考核30元/次，完成质量按上述规定考核。
3、按时参加公司及事业部组织召开的各项会议或活动。无故缺席除按公司相关规定考核外，事业部考核20元/次。
八·业务开展
1、信息收集
1)对业务员业务范围暂作如下划分:
老宋:负责部分老客户回访及容易开展的新客户业务的拓展。
刘明负责市区及周边其他区域，并对其他业务员的业务开展情况跟踪抽查。(业务员按划分的业务区域开展业务活动，除各人已上报目前跟踪重点项目外，业务活动原则上不得过界)。
2)各业务员对负责区域所在建或筹建楼盘、厂房信息应有全面了解。本制度下发一个月内完成对所负责区域所有信息的收集，每迟一天考核10元，不封顶。此前每周须提交跟踪到的信息及计划下周开发的新信息数量。未完成上周计划的考核10元，150%达成计划的奖励10元。信息收集完成后，由办公室会同业务部对业务员信息收集情况进行考察，对虚假或有明显遗漏的，一处考核30元。
2、业绩。奖励及处罚制度按公司下发<公司奖惩管理规定>之相关内容执行。
三、本制度涉及考核项，均由业务员收到考核单后三天内将罚款交至办公室，三天内不交则罚款翻倍从当月*中扣除。
七、 本条例仅适用于本公司专职业务人员。
备注: 其他相关处理办法，可依据公司员工奖罚管理制度实施细则。
一日工作内容规范
上班:
业 务 员 管 理 制 度 办公室
1?按时签到 换好工装
2?班前做好一切工作准备，(如工程器材?上报资料?业务信息等)
3?每天打扫卫生责任区，按当天的工作计划逐条落实
打公用电话;
1?态度和气 热情 内容简短 不闲谈
2?用语标准礼貌 对有不合理要求的电话要委婉拒绝 语调适中不要过高
公司内部的人际交往:
对同事的升迁要吃积极的态度，不议论同事的私事，关心同事，帮助同事。
开会:
1．每天早上各部负责人必须参加晨会。(时间5分钟)
2?准时到会，坐姿端正。
3?认真做好会议记录，仔细听取会议事项。
4?踊跃提出自己的意见或建议(要求言语简洁易懂)，特殊情况不能参加会议的要向领导请假。
下班:
1?不早退，整理好工作用具。
2?拔掉电源，扔掉垃圾，做好班后与明天的工作准备。
外出办事:
1?要遵守其他单位的门卫制度，主动出示证件。
2?进门时要轻声敲门，说话和气举止大方得体。
3?不讲影响公司形象的话和对公司不利的话。
4?礼貌道别。
备注:1上班时间下午由2:30-7:00改成2:00-6:40。
2·办公室每天晨会时间定为每天签到后10钟。(要求无特殊情况各部负责人全部参加)
3·每周的星期一·星期二定为公司员工会，无特殊情况全部参加。
4· 每周星期三为卫生检查日，每月的最后一天为卫生大检查。
(本文件自下发之日起执行，要求各部负责人加强责任心，做好模范带头作用，对于屡教不改，公司将通报严肃处理)]
员工绩效考核管理制度草案
靠前章 总 则
靠前条 为全面了解，评估员工工作绩效，发现出色的/卓越的/优异的/杰出的人才，提高公司工作效率，特制定本办法。
第二章 考核范围
第二条 凡公司全体员工均需考核，适用本办法。 第三章 考核原则 第三条 通过考核，全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬，待遇的关系，获得努力向上改善工作的动力。
第四条 使员工有机会参与公司管理程序，发表自己的意见。
第五条 考核目的，考核对象，考核时间，考核指标体系，考核形式相匹配。
第六条 以岗位职责为主要依据，坚持上下结合，左右结合。定*与定量考核相结合。 第四章 考核目的
第七条 各类考核目的:
1。 获得晋升，调配岗位的依据，重点在工作能力及发挥，工作表现考核； 2。 获得确定*，奖金的依据，重点在工作成绩(绩效)考核； 第五章 考核时间
第八条 公司定期考核，可分为月度，季度，半年，年度考核，月度考核以考勤为主。 第九条 公司为特别事件可以举行不定期专项考核。 第六章 考核内容
第十条 公司考核员工的内容见公司员工考评表，以指标组成考核指标体系。
第十一条 公司员工考评表给出了各类指标的权重体系。该权重为参考*的，对不同考核对象，目标应有调整(公司依据自身企业特点，生成各类权重表)。 第七章 考核形式和办法 第十二条 各类考核形式有: 1。 上级评议； 2。 同级同事评议； 3。 自我鉴定；
各种考核形式各有优缺点，在考核中宜分别选择或综合运用。 第十三条 考核形式简化为三类:
即普通员工，部门经理，公司领导的评议。 第十四条 各类考核办法有:
1。 查询记录法: 对员工工作记录档案，文件，出勤情况进行整理统计； 2。 书面报告法: 部门，员工提供总结报告； 3。 重大事件法。
所有考核办法最终反映在考核表上。 第八章 考核程序
第十五条 人事部根据工作计划，发出员工考核通知，说明考核目的，对象，方式以及考核进度安排。
第十六条 考核对象准备自我总结，其他有关的各级主管，下级员工准备考评意见。
第十七条 各考评人的意见，评语汇总到人事部。根据公司要求，该意见可与或不与考评对象见面。
第*条 人事部依考核办法使用考评标准量化打分，填写考核表，统计出考评对象的总分。 第十九条 该总分在1-100分之间，依此可划分优，良，好，中等，一般，差等定*评语。 第二十条 人事部之考核结果首先与考评对象见面，征求员工对考核的意见，并需其签写书写意见，然后请其主管过目签字。
第二十一条 考核结果分存入人事部，员工档案，考核对象部门。 第二十二条 考核之后，还需征求考核对象的意见:
1。 个人工作表现与相似岗位人员比较； 2。 需要改善的方面；
3。 岗位计划与具体措施，未来6个月至1年的工作目标； 4。 对公司发展的建议。 第九章 特殊考核
第二十三条 试用考核。
1。 对试用期届满的员工均需考核，以决定是否正式录用； 2。 对试用出色的/卓越的/优异的/杰出的者，可推荐提前转正； 第二十四条 后进员工考核。
1。 对认定为后进的员工可因工作表现随时提出考核和改进意见； 2。 该项考核主办为后进员工主管，并会同人事部共同考核定案。 第二十五条 个案考核。
1。 对员工日常工作的重大事件即时提出考核意见，决定奖励或处罚； 2。 该项考核主办为员工主管和人事部； 第二十六条 调配考核。
1。 人事部门考虑调配人员候选资格时，该部门可提出考评意见；
2。 人事部门确认调配事项后，该部门提出当事人在本部门工作评语供新主管参考； 第十章 考核结果及效力
第二十七条 考核结果一般情况要向本人公开，并留存于员工档案。 第二*条 考核结果具有的效力: 1。 决定员工职位升降的主要依据； 2。 与员工*奖金挂钩；
3。 与福利(培训，休假)等待遇相关； 4。 决定对员工的奖励与惩罚。
员工奖 罚 实 施 细 则①
1 惩戒的目的在于促使员工必须和应该达到并保持应有的工作水准，惩前毖后·治病救人的原则，从而保障公司和员工共同利益和长远利益。
2 按照规定的标准(规章制度、岗位描述、工作目标、工作计划等)检查员工的表现，对达
不到标准的员工，视情节轻重给予相应的处罚。
3检查员工遵守公司的各项工作纪律、规章制度的情况，一切违反有关纪律、规章制度的行为构成***过失，填<(违纪)过失单>。
4 考查员工岗位描述以及工作目标、工作计划的完成情况，凡对本人负有直接责任或领导责任的工作造成损失的情节视为责任过失，填<(责任)罚款单>。 惩戒的方式有经济处罚与行政处分两种。 1 经济处罚分为扣分罚款。(一年为20分 每分10元) 2 行政处分分为警告、记过、记大过、辞退、开除。 3 以上两种惩戒可分别施行，也可合并施行。
员工有下列行为之一者，视为***，罚款10 元。 1 迟到、早退在15分钟之内者。 2 接听电话不使用规范用语者。 3 上班时间串岗聊天者。 4 说脏话、粗话者。
5 工作时间和工作场所，衣冠不整、奇装异服影响公司形象者。 6 参会人员迟到者。
7私自留客在员工宿舍留宿者
8未按公司指定位置，随意摆放车辆或堆放杂物者。 9乱扔杂物，破坏环境卫生者。 10·上岗时看书报，做私事的； 11·不按规定填写客访回访记录； 12·岗位上卫生较差，没有及时清扫的； 13·上岗时未按规定着装、仪容仪表较差的； 14、未按规定要求交接班的； 15·工作时间做与工作无关事情者。
各部室靠前负责人有下列行为之一者，视为***，并罚款20 元。 1迟到、早退30分钟以内的； 上班时离岗睡觉的；
2未能及时传达、执行公司下发的文件者。 3在所管辖区域内，有长明灯、长流水者。 4因使用不当，保管不善造成器材损坏的； 5不服从领导岗位工作安排的；
6下班后所辖区域或窗户未关，所用电器(空调等)电源未切断者。 7 本部室及所辖区域环境卫生脏乱差者。
8部室内发生重大事情，如物品丢失等，未能及时上报有关部室或主管领导者。 9 对本部室员工进行行政检查不力者。
10一周内本部室员工有2人次(含)***者。
员工有下列事件之一者给以处罚，同时给予 30元经济处罚，如造成损失并负赔偿责任。警告通报全公司。
1 未经批准擅自离职怠慢工作者。
2 妨害现场工作秩序经劝告不改正者。 3 培训旷课者。
4 培训补考不合格者。
5 不能按时完成重大事务，又不及时复命，但未造成损失者。
6 因指挥、监督不力造成事故情节较轻者。 7 因*作不当，造成仪器、设备损坏者。 8 一个月内***三次(含)以上者。
员工有下列事件之一者给予处罚，同时给予50元经济处罚，如造成损失并负赔偿责任。记过通报全公司。 1 工作时间酗酒者。
2 在公司期间聚众**者。 3 各种漫骂和相互漫骂者。
4 不服从上级领导工作安排及工作调动者。
5 对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成致影响公司权益者。 6 不服从主管人员合理指导，屡劝不听三次以上者。 7 培训考试*者及为*提供方便者。 8 培训无故旷考者。
9 在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者。
10 对能够预防的事故不与和不积极采取措施致使公司利益受到2000元以内经济损失者。 11 泄露公司秘密事项，已对公司利益造成损害但情节较轻者。 12 年度内累计警告三次者。
员工有下列事件之一者给予处罚，同时给予 100元经济处罚，如造成损失并负偿责任。记大过通报全公司。
1 对下属正常申诉打击报复经查属实但情节轻微者。 2 故意损坏公司重要文件或公物者。
3 携带*管制*具或易燃、易爆、危险品入公司者。 4 在职期间受治安拘留，经查确有违法行为者。 5 伪造病假单*或无病谎开病假*者。 6 殴打同事或相互殴打者。
7 虚报业绩、瞒报事故者而蓄意妄取成绩、荣誉和个人私利者。 8 故意造成同事失和或造成领导失察责任或致使他人工作受阻，公司利益直接或间接接受受到损害者。
9 对能够预防的事故不与和不积极采取措施，致使公司受到2000-10000元的经济损失者。 10 对同事恶意攻击或诬害、伪证、制造事端者。 11 年度内累计记过三次者。
员工有下列条件之一者，予以辞退或开除，同时通报全公司，并视情节移交司法机关处理。
1 订立劳动合同时使用虚**件，或用虚伪意思表示，使公司遭受损失者。 2 连续旷工五天(含)以上，或一年内累计旷工十天(含)以上者。 3 ***，致公司蒙受1万元(含)以上经济损失者，并负赔偿责任。 4 对下属正常申诉打击报复经查事实情节严重者。 5 对同事*威胁、恐吓、妨害团体秩序者。
6 泄露公司秘密事项，已对公司利益造成严重损害者(同时移交司法机关处理) 7 ***，恣意挥霍公司财产造成较大经济损失者(同时移交司法机关处理)。 8 损公肥私、泄露公司机密给公司造成较大损害者(同时移交司法机关处理)。 9 偷盗、侵占同事或公司财物经查事实者(同时移交司法机关处理)。
10 在执行公务和对外交往中索贿、受贿，收取回扣数额较大者(同时移交司法机关处理)。 11 在公司内煽动怠工或*者。
12 造谣惑众诋毁公司形象者。
13 未经许可兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者。
14 在职期间刑事犯罪者。
15 伪造或变造或盗用公司印信严重损害公司权益者(同时移交司法机关处理)。 16 参加非法组织，经劝告不改者。
17 年度内累计记大过三次者。
员工造成公司财物损坏和丢失的，由有关部门对责任人进行调查认定，根据具体的情况，酌情处理。
1 员工被处罚时，根据其直接上级领导责任大小，给予该直接上级连带责任处罚。
2 管理人员年度被记大过者，将并处以降职或***处分，由人力资源部重新考核定岗。 附 则
1· 员工奖惩的核实及手续**由人力资源部负责。
2·员工考勤的奖惩规定另见<考勤、请假、休假制度>。
3·本制度由公司人力资源部制订、解释，由人力资源部 监督检查。
4· 本制度报公司董事会批准后施行，修改时亦同。
5·公司可根据实际情况加重或加强处罚与奖励的力度。
6·关于其他未要求到对公司工作造成阻碍的，可根据其情况酌情处理 。
7·本制度自公布之日起施行，原有类似制度自行终止。
公司业务员管理制度3
[篇一:公司员工档案管理制度]
1、员工原始档案是指员工的正式人事资料。凡本企业录用的具有本市城镇户口的员工，其原始资料由本企业调入、保管。
2、凡本企业录用的具有城镇常住户口的员工，自签订劳动合同试用期满后，按本企业调档要求，将本人档案调至人资行政部。因特殊情况不能再指定期限内完成调档手续的，本人须向人资行政部提交详细的书面说明材料，未经批准不调档者或逾期未调档者企业有权与期解除劳动合同。
3、原始人事档案资料的验收、补充、鉴别、归档和保管由人资行政部负责**。
4、查阅原始人事档案管理规定:
⑴查阅员工原始人事档案前必须填写<查阅员工人事档案申请单>，经主管领导审批后，由人资行政部统一**，其它任何部门无权查阅员工原始档案。
⑵查阅员工原始人事档案所获资料，由人资行政部统一保存或使用后统一销毁。
⑶员工存档卡由人资行政部负责统一保管，员工离职**完毕各种手续后，退回本人或由人资行政部负责**原始档案调出手续。
⑷非本企业人员查阅原始档案，原则上不予**，*职能部门如查阅员工原始人事的档案，按原始人事档案查阅审批程序，人资行政部协调**。
⑸员工在本企业工作期间，如有些情况需存入其原始人事档案中，需填写<员工原始人事档案补充资料申请表>，经主管领导审批后，由人资行政部**。
5、员工业绩、培训档案:
员工业绩、培训档案是自员工上岗之日起建立的档案资料，包括员工的*、学历证书等相关证件的复印件，员工在工作期间的各种培训及对员工评价、考核等。
⑴人资行政部负责员工的培训、业绩档案的整理归档及日常管理。
⑵员工培训、业绩档案实行分级管理。部门主管级以上的员工档案单由人资行政部部长或其指定负责人进行日常管理。主管级以下(不含主管级)培训、业绩档由人事文员管理。
⑶部门部长可以调阅本部门员工的培训、业绩档案。
⑷员工培训、业绩档案按国家有关档案管理规定记入员工的人事档案。
⑸员工离职后，员工的培训、业绩档案由人资行政部留存作为备查。
[篇二:公司员工日常管理规定]
一、考勤管理制度
1、公司实行出勤签字制度，员工上下班必须本人在签字本上签字。
2、员工迟到1分钟内不计迟到，员工一个月内迟到、早退达三次者扣发当月全勤金(全勤金系指该月*的10%)
3、迟到、早退30分钟以上当天按旷工处理。
4、凡旷工按情节轻重给予警告、辞退或除名处罚、并扣发两倍当天*总额。
5、公司上班时间为:上午8:30-12:00下午14:00-17:30
6、办公室人员休息日需要值班的另行安排。
二、员工日常行为规范
(一)员工自律
1、工作时间员工在公司及所属单位要佩戴工作牌，工作牌应佩戴在醒目处。
2、员工在工作时间、工作区域必须穿职业装并保持服装整洁。
3、上班不能穿着牛仔服、运动服等休闲类服饰，应穿着与职业服相近颜*和款式的服装。
4、接待客户要谦虚诚恳，对领导要尊重服从，对员工要关心爱护。
5、要养成个人良好卫生习惯。
6、接听电话要规范，语言亲切、简练、礼貌、和气。
(1)迟接电话，须向对方表示歉意；
(2)接听电话，要先说“你好，通瀛软件”；
(3)尽量满足对方的留言和转达的要求；
(4)不打断对方讲话；
(5)通话结束时，要表示谢意，并让对方先挂断电话。
(二)勤俭节约
勇于开拓，勤俭奉献是通瀛人出色的/卓越的/优异的/杰出的品质，公司倡导全体员工应对物珍惜，合理使用有限的资源。
1、午餐时、下班后办公室无人房间应随手关灯；
2、一人加班，请开只需自己照明的灯；
3、利用可写字的旧纸起草文稿；
4、尚未最终定稿的文件应尽量在电脑上修改；
5、充分利用每一张纸上的空间写字(打印)；
6、可手写的资料应尽量手写；
7、请用打印机打印重要的或最终定稿的文件和资料；
8、复印时应控制复印份数；
9、复印的资料应具有保存和使用价值；
10、不重要的资料应缩小复印或双面复印；
11、不用公司电话打私人电话；
12、部门内部应合用可公用的办公用品(如计算机、订书机、墨水等)；
13、办公用品要妥善保管；
14、上网查阅的内容应与工作有关；
15、可顺路带的资料应请人带；
16、电脑磁盘应妥善保管和使用。
(三)工作纪律
1、办公场所纪律
(1)严禁随意处置堆放公司的各项资料档案；
(2)严禁查询公司员工的*奖金情况；
(3)严禁串岗聊天、大声喧哗、吹口哨等；
(4)严禁上班时间打私人电话，接听私人电话时应委婉告诉对方下班后联络；
(5)严禁打瞌睡，要保持良好精神状态；
(6)严禁工作时间吃零食或在禁烟场所吸烟；
(7)前台在岗位上严禁听mp3、严禁看与工作无关的书、报、杂志等；
2、办公环境要求
(1)本人办公区域应保持整洁，桌面物品堆放整齐。资料保管规范有序；桌下不放置杂物；文件柜、箱内的文件等应摆放整齐；离开自己的办公区域时，应将桌面整理清洁，座椅推进桌下空间。
(2)办公桌上允许放置的物品:通讯工具、茶杯、文具、文件架及手头工作所需的物品。
(3)地面允许放置的物品:座椅、办公桌、垃圾桶、衣帽架；
(4)公共通道严禁放置物品和杂物；
(5)办公区域严禁晾晒物品
3、会客制度
(1)非公司员工不得擅自进入办公区域，来访均要在前台登记，由前台安排进入；
(2)常规接待在指定区域，非常规接待由召见人引见，可以在工作地点或另选它处，但以不影响他人工作为前提。
三、员工奖罚制度
(一)奖励
1、对有下列行为员工，应当给予奖励:
(1)对公司有特殊贡献的；
(2)对危害公司权益的行为，能事先发现或防止，而使公司减少或免受损失的；
(3)保护公司财产，防止或挽救事故有功，使公司利益免受重大损失的；
(4)维护财务纪律，*违规*作，事迹突出的；
(5)忠于职守，廉洁自律，事迹突出的；
(6)公司倡导员工遵守各项行为规范，并设行规津贴，如无违规行为可获得此津贴；
(7)为公司取得重大社会荣誉；
(8)培养和举荐出色的/卓越的/优异的/杰出的人才；
(9)改进管理成效显著；
(10)其他应当给予奖励的行为。
2、奖励种类:
(1)物品；
(2)奖金；
3、奖励流程:
部门整理书面材料提交总经理办公室，经总经理审核后，拟定奖励种类批准执行。
(二)处罚
公司专设100元为制度执行津贴，员工违*常行为规范中一条的，扣除制度执行津贴30%，违反两条或两条以上的，则扣除100%；
对有下列行为之一的员工，除一次*扣除制度津贴100%外，另给予行政处罚，包括:警告、降职、***、开除，如情节严重，触犯法律的，移交司法机关处理；
1、无正当理由不服从工作安排，无理取闹，影响公共秩序的；
2、***，不认真履行岗位职责，使员工生命、公司财产遭受损失的；
3、工作不负责任，损坏办公用具，浪费资源的，造成经济损失的；
4、泄露公司秘密并对公司造成严重损害的；
5、遇突发事件故意逃避的；
6、在工作时间干私活的；
7、虚报业绩，蓄意妄取成绩、荣誉和个人私利者；
8、偷盗、侵占同事或公司财物经查属实的；
9、利用各种手段，造谣惑众，诋毁公司形象的；
10、在职期间有刑事犯罪或其他违法行为的；
11、其他应当给予惩处的行为。
四、办公室日常行为规范
(一)岗位规范
1、遵守上班时间，因故迟到和请假的，必须事先电话联络。
2、遇有工作部署应立即行动，并做到有步骤、迅速踏实地进行。
3、工作中不扯闲话、不要随便离开自己的岗位。
4、长时间离开岗位时，可能会有电话或客人，事先应拜托给同事。椅子全部推入，以示主人外出。
5、不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。
6、在办公室内保持安静，不得大声喧哗。
7、办公用品和文件须妥善保管，使用后马上归还到指定位置。
8、文件保管不能随意处理，或者遗忘在桌上、书柜中。
9、重要的记录、证据等文件必须根据公司文件管理制度归档。
10、下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。
11、关好门窗，检查处理火和电等安全事宜。
(二)形象规范
1、着装
(1)服装正规、整洁、协调、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。
(2)鞋、袜保持干净，鞋面洁净，在工作场所不赤脚，***拖鞋。
2、仪容
(1)头发梳理整齐，不戴夸张的饰物。
(2)男员工修饰得当，头发不掩耳，不留长胡须。
(3)女员工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。
(4)保持口腔清洁，工作前忌食葱、蒜等有****气味的食品。
3、举止
(1)精神饱满，注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状。
(2)保持微笑，目光平和，不左顾右盼、心不在焉。
(3)坐姿良好。上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背保持一定间隙，不用手托腮。
(4)不翘二郎腿，不抖动腿，椅子过低时，女员工双膝并拢侧向一边。
(5)避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。
(6)不能在他人面前双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。
(7)站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂。
(三)语言规范
1、提倡讲普通话。
2、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和。
3、与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。
4、用谦虚态度倾听、不要随意打断别人的话。
5、严禁说脏话、忌语。
6、使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。
(四)社交规范
1、接待来访
(1)接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。
(2)迎送来访应主动问好或话别，设置有专门接待地点的，接待来宾至少要迎三步、送三步。
(3)来访**的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址或引导到要去的部门。
2、访问他人
(1)遵守访问时间，比预约时间提前5分钟到达。
(2)如果因故迟到，提前用电话与对方联络，并致谦。
(3)访问领导，进入办公室要敲门，得到允许方可入内。
(4)用电话访问，铃声响三次未接，过一段时间再打。
3、使用电话
(1)接电话时，要先说“您好，通瀛软件”。
(2)使用电话应简洁明了。
(3)不要用电话聊天。
4、交换名片
(1)名片代表客人，用双手递接名片。
(2)看名片时要确定姓名。
(3)拿名片的手不要放在腰以下。
(4)不要忘记简单的寒暄。
(五)会议规范
1、事先阅读会议通知或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。
2、按会议通知要求，在会议开始前5分钟进场。
3、开会期间关掉手机 或设成振动，不从事与会议无关的活动。
4、发言简洁明了，条理清晰。
5、认真听别人的发言并记录，不得随意打断他人的发言。
6、公司内部会议，按秩序就座。
7、不要随意辩解，不要发牢骚，保持会场肃静。
(六)安全卫生环境
1、工作时既要注意自身安全，又要保护同伴的安全。
2、提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。
3、爱护公司公物，注重所用设备、设施的定期维修保养，节约用水、用电及易耗品。
4、有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。
5、养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，办公室内不得吸烟。
6、如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放入垃圾桶，保护公司的清洁。
7、定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所物品区分为有必要与没有必要的，有必要的物品按规定管理，没有必要的清除掉。
(七)上网规定
1、在工作时间内不得在网上进行与工作无关的活动。
2、不得利用*互联网危害国家安全，泄露公司机密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。
3、不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。
4、不得对计算机信息网络功能和应用程序进行删除、修改或者增加。
5、不得制作传播计算机病毒等破坏程序。
五、本管理规定为试行，不妥或不全面地方待修改或补充。
[篇三:公司员工出差管理制度]
靠前条目的
为统一、规范员工出差流程管理，明确出差费用预算，特制定本制度。
第二条适用对象
本制度适用于本公司所有员工。
第二章员工出差管理办法
第三条公司员工出差分为:省内出差、省外出差。
第四条出差人员须在出差前三个工作日填写<出差登记表>，若因特殊原因无法提前填写的，须在到达出差目的地开展工作后的三个工作日内补填，出差结束后须在返回工作岗位的三个工作日内完成实际出差结束时间的填写。
第五条员工出差时间达到三个工作日以上，须**交接工作，在出差前一个工作日填写好<工作交接表>提交至办公室主任处。
第六条出差期间的休息日(包括双休日和法定节假日)如需加班也必须打卡，若因个人原因未打卡，加班视为无效，不予发放出差补贴；若因工作原因或者其它不可预见*的原因无法打卡，出差地考勤负责人需要及时跟相关上级主管确认其加班事宜。
第七条出差员工在生活费用、交通费用、住宿费用报销过程中应实报实销，不得损公肥私，牟取私利。
第八条出差员工补休规定
第三章生活费管理规定
第九条员工出差前可向公司借支生活费，以保障出差基本生活。省内出差可向公司借支生活费的限额为500元，省外出差可向公司借支生活费的限额为1000元。
第十条出差人员如需借支生活费，须在出差前三个工作日填写的<出差登记表>中填写借支金额，经部门领导审核后，出纳人员确认审批结果，**费用借支手续即可。
第十一条出差需借大笔现金时，须在出差前三个工作日向财务部申请；大额开支，应按银行的有关规定用支票支付。
第十二条员工出差结束后须在返回工作岗位的三个工作日内，持生活费有效凭证(国家认定的统一*)到财务部**生活费报销手续。
第四章交通费管理规定
第十三条员工出差交通工具的使用须严格按公司规定执行，未按规定执行者，超标准部分将自行承担。出差员工交通工具的使用标准见下表:
交通工具使用规定
火车乘坐规定
1、出发地与到达地相隔400公里以上；
2、员工出差启程时间在晚上八时至次日早上七时之间且乘坐时间6小时以上；
3、员工出差连续乘车时间在12个小时以上的；
符合以上三个条件中任一个皆可乘坐卧铺票，不符合者皆买坐票。
注:*统一由公司安排购买，若有特殊情况无法购买卧铺票，则须服从公司其他安排。
汽车乘坐规定
1、出发地与到达地相隔400公里以上；
2、员工出差启程时间在晚上八时至次日早上七时之间且乘坐时间6小时以上；
3、员工出差连续乘车时间在12个小时以上的；
符合以上三个条件中任一个皆可购买卧铺票，不符合者皆买坐票。
注:汽车票统一由公司安排购买，若有特殊情况无法购买卧铺票，则须服从公司其他安排。
飞机乘坐规定
经理级员工省外出差可乘坐飞机，其他级别员工出差一般不可乘坐飞机，出差路途较远且出差任务紧急的，须经总经理批准方可乘坐飞机。
注:*统一由公司安排购买。
其它情况
员工在出差地处理事务主要以乘坐公共交通工具为主，可凭据报销市内交通费，路途较远或任务紧急的，经上级领导批准方可乘坐出租车。
第十四条出差员工在出差前，至少需提前5个工作日告知办公室主任出差目的地，以便办公室主任有足够时间去订购车/机票，出差前一个工作日到办公室主任处领取车/机票。
第十五条交通费报销规定
(一)员工出差结束后须在回到工作岗位的三个工作日内，持交通费有效凭证(国家认定的统一*)到财务部**交通费用报销手续，若因个人原因延误报销，公司将不予受理报销事宜，所有交通费用员工自行承担。
(二)符合购买火车卧铺票的条件而无法购买火车卧铺票的员工，除凭车票报销车费外，乘坐慢车和直快列车的员工，分别按慢车或直快列车软(硬)席坐位票价的60%发给补助；乘坐特快列车的员工，按特快列车软(硬)席坐位票价的50%发给补助；乘坐新型空调特快列车和新型空调直达特快列车的员工，分别按其软(硬)席座位票价的30%发给补助。
(三)符合购买汽车卧铺票的条件而无法购买汽车卧铺票的员工，除凭车票报销车费外，乘坐慢车班次的员工，按慢车坐票票价的60%发给补助；乘坐直达快班的员工，按直达快班坐票票价的50%发给补助。
(四)出差期间因工作需要而延长出差时限的，出差员工须立即向上级领导上报申请；因病或其他不可抗力因素需要延长出差时限的，出差员工须及时上报上级领导并在出差结束后回到工作岗位后一个工作日内提供相关*。
第五章住宿费管理规定
第十六条全国各类城市等级划分标准:
第十七条员工出差的住宿标准须严格按公司规定执行，未按规定执行者，超标准部分将自行承担，住宿费用标准见下表:
第*条出差员工住宿管理规定
(一)总裁、总经理住宿标准为三星级酒店标准套房，环境优雅须带有会客室，所在区域交通便利且便于停车。
(二)副总经理、总监住宿标准为三星级酒店标准间。
(三)经理级住宿标准为普通商务酒店。
(四)各区办公室主任可根据实际需要与当地商务酒店签定长期合作协议。
(五)当两个或两个以上的员工出差时，除男女有别可分开住宿外，无特殊情况不可独自开房住宿；当两个或两个以上不同岗位级别员工同住一间房间时，以岗位级别高的员工住宿费用可报销额度作为标准，不累加住宿人员可报销额度。
第十九条住宿费用报销规定
(一)员工出差结束后回到工作岗位的三个工作日内，持住宿费有效凭证(国家认定的统一*)到财务部**住宿费用报销手续，若因个人原因延误报销，公司将不予受理报销事宜，所有住宿费用员工自行承担。
(二)出差员工住在亲友家，一律不予报销住宿费。
(三)出差人员外出期间生病，确需住院治疗，应立即向上级领导申请休假，住院期间不予报销住宿费，不享有出差补贴。
第六章补贴规定管理办法
第二十条出差员工在启程日的0:00分—24:00分任何一时刻出发皆可享有出差补贴，出差返回到派出地的当天不享有出差补贴。
第二十一条出差补贴费随当月*一齐发放，享有出差补贴的天数要扣除出差期间休假的天数；出差期间因工作需要加班，只享有出差补贴，不同时享有加班补贴。
第二十二条员工出差补贴规定
第七章附则
第二十三条以上工作失误内容未详尽完善，在实际工作中如未列入失误行为，公司有权决定失误等级予以相应处罚，经公司研究后增补的条款，将自动成为员工行为规则的一部分。
第二十四条总公司行政部拥有本制度的最终解释权。
第二十五条本制度自公布之日起实行，各相关人员须严格执行。
[篇四:企业员工管理制度]
靠前章总则
靠前条为树立公司整体形象，加强和规范企业管理行为，造就和培养一支纪律严明、素质过硬的员工队伍，促进企业持续、稳定、健康发展，依据国家有关规定结合本公司实际，特制定本管理制度。
第二条凡公司从业人员的管理事项，除法规及公司其它规章制度另有规定外，均应遵守制度。
第二章聘用
第三条聘用是公司根据生产、经营以及对相关专业人员的需用，而对外进行一种招聘的用工行为。
第四条公司聘用人员应按聘用程序审核、审查核定，合格后才可聘用。
第五条公司聘用人员，应**求职登记手续，并交齐如下资料:
1、*复印件；
2、学历*和职称*；
3、二寸免冠照片2张。
第六条有下列情形之一者，不予聘用:
1、*审查不合格者；
2、受*机关管制或在案被通缉者；
3、身份不清或无*明者；
4、未到法定工作年龄者(十六周岁)；
5、患有精神病，传染病或其他有重疾无法恢复健康者；
6、公司认为不宜聘用人员者。
第七条公司聘用人员应先经试用六个月(特聘人员除外)，期满经考核合格方可正式聘用并签订劳动合同。
第三章员工的权利和义务
第八条员工的权利:
1、享受法律赋予的公民权利；
2、享受公司规定的*、福利等待遇的权利；
3、享受对公司发展提合理化建议和对公司各级管理人员提意见的权利；
4、参加公司组织的活动和了解公司公布的信息权利；
5、对违法***的人或事进行制止和举报的权利；
第九条员工的义务:
1、自觉遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度；
2、充分发挥各自的聪明才智、尽心尽责地完成自己所承担的工作，为公司的发展贡献力量；
3、自觉地维护公司的形象、信誉和利益。遵守职业道德、爱岗敬业、忠诚企业形成相互尊重、互勉共进的良好氛围与企业同发展共命运；
4、自觉遵守保密规定，不准泄露公司的机密和公司的信息；
5、发现事故隐患和发生意外情况，应立即报告公司有关部门，及时采取必要的措施进行有效防止；
6、以公司利益为重，办任何事情，都要牢记节约，杜绝浪费；
7、员工之间应团结友爱、和睦相处、相互帮助、相互配合、求同存异、顾全大局，正确处理好集体与个人的关系。
第四章请假
第十条公假:
1、*有关部门要求参加的会议；
2、须应到*有关部门急需**的事情；
第十一条事假、病假:
1、员工因事请假，须事前向所在班组车间(部门)**书面请假手续，二天以下(含二天)由班组长签名，车间(部门)批准；三天以上(含三天)由主管部门领导批准，报综合办公室备案。上班后应主动消假。事假一天扣除本人一天*，事假十五天以上(含十五天)，企业负责介缴的社保费由本人自理。事假期间，不得搞第二职业和损害公司的利益活动，一经发现均作旷工处理。
2、员工因病不能上班，应及时通知公司，二天以下(含二天)由班组长签名，车间(部门)核准；三天以上(含三天)由主管部门领导核准，报综合办公室备案。上班后应出示医院*，补办病假手续，按权限审批进行消假。一个月内病假一到五天的(含五天)发给合同日*的80%；六到十天的(含十天)发给合同日*的70%；十一天以上的发给合同日*的65%；连续病假一个月以上三个月以下发给合同*60%；连续病假超过三个月以上，依据<劳动法>和按劳动合同第六条第三款规定**。员工病假期间，必须在家疗养休息，不得搞第二职业和损害公司的利益活动，一经发现，均作旷工处理。
第十二条工伤假:
因公致伤、致残者，凭医院*消假。员工工伤，须经所在班组、车间(部门)*，公司安全生产领导小组调查核实，方可作工伤处理，并逐级填写工伤事故报告单及*，工伤以一次*痊愈为止，工伤期间发给本人与公司签订的劳动合同的*。工伤疗养期间，不得从事第二职业，一经发现取消工伤待遇。
第五章劳动纪律
第十三条公司执行每周四十小时工作制，日工作时间为八小时。
第十四条公司员工必须遵守公司规定的作息时间上下班，不得迟到、早退。
第十五条公司实行考勤制度，其考勤办法:
1、上班前员工本人须在门卫考勤机内刷卡考勤，如因故忘记考勤，必须及时向考勤人员说明情况，否则作为迟到一次记录；
2、员工必须本人考勤，不得叫别人**勤，如有发现类似情况对舞弊行为者两人均扣除一天*；
3、考勤人员必须严格把关，不得***，如有发现扣除当天*；
4、中途离厂，须凭中途离厂准假单，到考勤人员处刷卡后离厂，并注明事因，否则作早退缺勤处理；
5、员工如遇迟到或早退必须补办和**请假手续。迟到或早退每次不足二小时的按二小时计算，超过二小时不足四小时的按四小时计算，当月累计后作缺勤处理。
第十六条员工无故缺勤作旷工处理。当月旷工在二天以内按*200%扣除，超过二天按300%扣除。
第十七条厂区内严禁吸游烟和随地大小便。
第*条上班时间不得干私活，不得吃零食，工作和午餐时间不准喝酒(业务接待除外)。
第十九条工作时间不得看与工作业务无关的书籍等。
第二十条工作时间不准擅自离开生产区域，不准串岗、脱岗、打磕睡、睡觉。
第二十一条上班时间佩带胸卡，有规定的部门必须穿工作服或其他劳动防护用品。
第二十二条严格执行岗位责任制和工艺*作规程。
第二十三条公司员工必须无条件服从所属部门、班组负责人在其职权范围内的工作调动和管理，不服从调动分配和管理的，分管部门主要领导有权通知其待岗或下岗处理。
第六章文明生产、安全保卫
第二十四条按公司生产现场管理考评细则要求，搞好文明生产。做到工后场地清，地面无烟蒂、杂物，保持厂区、车间和生产班组现场，道路通道畅通无阻，搞好包干区环境卫生和绿化。
第二十五条爱护公司财物，不准任意将公司的财物拿为己有或私吃公司产品、严禁偷盗、有意损坏和浪费公司财物。
第二十六条员工之间要团结友爱、互相尊重、互相帮助、文明礼貌。
第二十七条自觉维护公司的整体形象和信誉，上班和工作时间、不准穿拖鞋、不准赤脚、赤膊或穿着不整齐等不良行为。
第二*条严格遵守劳动纪律、遵守职业道德。
第二十九条严禁惹事生非，无理取闹，起哄，散布谣言、消极怠工，扰乱正常生产工作秩序，严禁在厂区内**、斗殴等***违法行为。
第三十条厂区内严禁骑自行车、助动车、摩托车，进出厂门应下车推行。
第三十一条公司员工应自觉遵守门卫管理制度，携带各类物资、产品出厂时主动出具产品出厂证，不准带小孩进入公司生产(工作)场地。
第三十二条贯彻“安全靠前，预防为主”的方针，严格遵守安全*作规程，
严禁违章指挥和违章作业。
第三十三条入厂新工人及变换工种的人员，均应进行安全教育培训后上岗，专业岗位或特殊工种应经专业培训和考试合格，凭证上岗。
第三十四条认真执行消防管理细则，不得私自动用各种消防设施和器材、器具，禁烟区内严禁携带火种入内。
第三十五条安全用电，非电工人员不准乱接、拆装电器，严禁使用非生产(工作)*电炉。
第三十六条保安人员有权在厂区范围内进行检查，发生治安案件，及时进行报告和查破，有关人员都应积极协助，对外来人员未经公司综合办公室同意批准不得擅自留宿。
第七章奖励
第三十七条对于有下列表现和情形之一者予以奖励:
1、在改革、改进生产工艺，改善劳动条件提高产品质量等方面有技术革新或提出合理化建议被采纳后成效显著者；
2、在节能降耗、节约原辅物料有具体成效者；
3、保护公司财产、防止或者抢救事故有功，使员工人身安全和公司利益免受更大损失者；
4、同坏人、坏事作斗争，对维护正常的生产秩序和工作秩序，维护社会治安中见义勇为，有显著功绩者；
5、维护公司信誉，*歪风邪气，事迹突出者；
6、对在生产现场管理工作中，经考核评定表现突出成绩显著者；
7、模范执行公司规章制度，关心企业，勇挑重担，出*完成本职工作者。
第八章处罚
第三*条对于违反下列情形之一者，给予5—100元经济处罚:
1、厂区内吸游烟、随地大小便、骑自行车、助动车、摩托车、带小孩进入工作(生产)场所，禁烟区内携带火种入内者；
2、上班不佩带胸卡、工作时间干私活、吃零食、看工作无关的书籍者；
3、上班和工作时间穿拖鞋、赤脚、赤膊者；
4、工作时间擅自离岗、脱岗、打磕睡、睡觉或不按规定要求穿戴工作服和劳动防护用品；
5、因责任*不强造成的长明灯、长流水、永动扇、下班后未关库门者；
6、私吃成品、半成品，破坏绿化，非生产*使用电炉者。
第三十九条凡有下列情节之一者，可依据劳动法和劳动合同作出解除劳动合同处理:
1、不服从正常的管理，殴打或侮辱管理人员者，或在工作期间发生斗殴、吵骂者；
2、故意损坏机器、工具、原材料、产品或公司内其他物品者；
3、故意泄露公司工艺、技术、业务上的秘密，使公司利益受损者；
4、利用取权营私舞弊，在承办业务与事业中，向客户索取、收受回扣等影响公司生产或信誉，致使公司蒙受损失者；
5、因工作疏忽，管理监督不力，造成产品质量或设备，安全等重大事故者；
6、借病、事假往他处工作者；
7、非法煽动*、怠工，影响生产秩序者；
8、窃取公司知识产权或侵占、***公司财物者；
9、连续旷工达三日或一年内旷工累计达十五日者；
10、上班酗酒、聚赌或伤风败俗者；
11、非法携带或拥有危险品或违禁品(如qiāng支、**、*械、**等)进入公司者；
12、触犯法律被司法机关处理者。
第九章其它
第四十条公司员工违反本制度第三*条、第三十九条规定，并造成公司经济损失的，应依法承担全部赔偿责任。
第四十一条遗失、损失公司物品者，必须照价赔偿。
第四十二条各职能部门和班组管理范围与工作职责另附。
第四十三条各工种安全与工艺*作规程另附。
第四十四条未尽事宜，另作规定。
第四十五条本管理制度已经公司董事会一致通过后生效并从年月日起实施执行。
第四十六条本管理条例的解释权归公司董事会。
[篇五:公司员工加班管理制度]
一、目的:
1、为规范公司员工加班的管理，提高工作效率，在正常的工作时间内努力完成工作任务。
2、劳逸结合，保护员工身体健康。
3、保证公司运营的有序进行，根据<中华*共和国劳动法>、<劳动合同法>及相关法律法规，结合本公司实际情况，特制定本制度。
二、适用范围:
1、公司非提*员确因工作需要加班，适用本规定。
2、按提成制度结算的营销人员和不适用本规定。
三、加班的分类和程序:
1、加班:指在规定工作时间外，因本身工作需要或主管指定事项，必须继续工作者，称为加班。加班分为两种:即计划加班和应急加班。因工作岗位不能断续，需周末或国家法定节假日继续工作，称为计划加班。正常工作日内因工作繁忙、临时*工作增加需要在规定时间外继续工作，或休息日突发事件称为应急加班。
2、计划加班员工应填写<加班申请单>(附表一)，经部门主管同意签字后，送交人事部审核备案，由人事部呈总经理批准后，方可实施加班。
3、特殊原因(下班之后因紧急事件加班，或休息日突发事件加班的)
可以事后补填<加班申请单>，并注明“补填”；非特殊原因一律
不得事后补填，否则不认定为加班。
四、加班原则:
1、效率至上原则:
公司鼓励员工在每天8小时工作制内完成本职工作，不鼓励加班，原则上不安排加班，由于部门工作需要必须加班完成的工作，按照加班审批程序进行。员工需有计划的组织展开各项工作，提高工时利用率，对加班加点从严控制。确因工作需要加班或值班，才予批准。
2、加班时间限制:
(1)一般周一至周五工作日内，因工作需要每日加班不超过4小时的不算加班；
(2)每月累计加班一般不应超过36小时，超过36小时按36小时计算。
3、健康靠前原则:
在安排加班时，必须结合加班人员身体状况，对加班频次、时间长短及与正常上班时间的间隔做出合理安排，保证员工的身体健康。
4、调休优先原则:
员工加班后，原则上优先安排调休，确因工作需要无法调休的，计算加班费。
5、怀孕七个月以上(含七个月)或处于哺乳期(即产假结束后至婴儿满一周岁)内的女职工，公司不安排其从事夜班劳动(当日22点至次日6点之内从事的劳动和工作)或加班加点。
五、加班认定:
1、只有在具备下列条件之一时，才可组织员工加班:
①在正常休息时间和节假日内工作不能间断，须连续作业的；
②发生有可能造成较大负面影响，需要紧急处理的；
③为完成公司下达的紧急任务的。
2、公司所有员工按公司规定在国家法定节假日(元旦、春节、清明、五一、端午、中秋、十一)继续工作均算加班。
3、值班不属于加班，对被安排值班的员工。(值班是指公司为临时负责接听、协调、看门、防火、防盗或为处理突发事件、紧急公务处理等原因，安排有关人员在公休日、法定休假日等非工作时间内进行的值班，它一般不直接完成工作任务。)
4、有下列情况之一者，不认定为加班:
(1)由于正常工作任务未按要求及时完成而需延长工作时间或利用公休日、节假日完成的；
(2)在正常工作日因接待公司客户延时工作的；
(3)延长工作时间处理日常工作4小时以内的；
(4)开会、培训、应酬、出差的；出差补贴政策另计；
(5)正常工作时间以外参加公司组织的公共活动的。
5、周一至周五加班算平时工作日加班，周六周日算公休日加班，国家法定节假日加班算节假日加班。周一至周五下班时间后接到新任务算加班，因个人原因导致工作时间内不能完成任务而需延长工作时间的不算加班。周一至周五因公司需要延长工作时间4小时内原则上不算加班。
六、加班补偿:
1、加班调休
(1)员工加班后除法定节假日外，一律安排调休，尽量在适当时间安排员工调休。
(2)员工有权要求将加班时间累积到一起调休，但调休时间最长原则上不得超过三天。具体调休时间由员工领导安排。
2、员工确因工作任务繁忙不能调休的，按<劳动法>规定支付加班补贴。
(1)加班费的计算基数
加点*=基本*/月计薪天数/8×延时加点工时×1、5倍
公休日加班*=基本*/月计薪天数/8×公休加班工时×2倍
法定节假日加班*=基本*/月计薪天数/8×法定加班工时×3倍
(2)加班费的计发比例
a、平时工作日加班:每小时按员工小时*标准的1、5倍计算；
b、公休日加班:安排劳动者工作又不能安排补休的，每小时按员工小时*标准的2倍计算；
c、国家法定节假日加班:每小时按员工小时加班*标准的3倍计算。
3、下列人员(除法定假日加班工作)原则上不享受加班费:
(1)中层以上员工
(2)临时工人、司机、实行业绩提成*的员工因工作情形有别，其薪资给予已包括工作时间因素在内以及另有规定，故不报支加班费。
七、执行原则:
1、公休、法定假日加班时作息时间与正常工作日相同。
2、加班人员必须记录好当日<加班工作内容记录>，并于加班结束后的两天内提交给人事部，无加班日志者其实际加班视为无效。相关负责人应切实负责加班申请的审批，如果发现弄虚作假，谎报加班出勤者一律严惩。
3、在监督检查过程中，如发现加班人员、频次、时间安排不合理，公司责令有关部门限期改正，并对主要责任人予以批评。
4、为获取加班补偿，采用不正当手段(如“正常工作时间故意降低工作效率”、“虚增工作任务”等)取得加班机会进行加班者，一经发现并核实，公司有权取消加班补偿，并处以一定数额罚款。
外贸业务员管理制度4
篇一:外贸业务员管理规章制度_规范
关于业务员的管理工作，如果要做到完
(一)日常工作
1。上班靠前件事
2。综合整理一天要做的
四类:
(1)紧急;(2)重要;(3)日常(4)临时
3。和在线的客户进行
出来存入备忘录。
4。每周一上午10:00
上一周的工作反馈和总结。
总结内容应包括:
(1)所有在跟踪的客户
(2)总结一周内遇到的技术*问题。
(3)总结在业务上遇到的问题
5。每月对自己的订单进行总，列明合同号，合同金额，合数量，价格条款，交货期，目前进行状态，下一步该怎么
6对客户进行总结，对于每一个客户要求，对产品，单据，包装的要
7。对自己的整体业务进行汇，做自我分析评价，制订
(二)客户开发前期工作
1。收到询盘及报价时，要及时
2。在与客户商谈过程中，有涉到技术指标的问题，即时与部门理或发部门沟通，并记录该信息。如有客户要求公司没
3。业务员在邮寄样品前，必须向客户收样费用，快递费或取得客户到付帐号。不能取样品费又能到付，须经部门经理及总经理批准才可邮寄。并将邮寄信息，快递单
(三)报价及合同签定
1。收到客户询盘及报价时，原则上按报价报价，如最终报价低于报价单，应与部门
报价单或形式*给
2。收到客户签字确认形式发后，严格按照公司合同范本制销售合同。销售合同必须包含全部客户所需单据，需支
3。将填写完整的合同，佣金协议等递交部门经理审核，总经理审批。
4。合同盖章
5。如客户对销
6。双方签字盖章后，合同签订完毕，须将签字盖章原件备案。
(四)安排生产(备货)
1。业务员在收到财务认预付款已收到或信用原件已收到通知后，通知跟单员及时制作销售
2。业务员需要和生产部
3。业务员应每天与跟单员
4。业务员需要根据合
5。跟单员负责统计每
(五)发货
1。fob条款下，客户如指定货代，及时与客户确认货代信息，如果
2。货物报关出口后，把所有单据包括商*，箱单，原产地证，提单等扫描
(六)文件资料管理
业务人员正在处理的合同订单，以及已经完成单(合同，*，箱单等)，必须保留纸质复件，并类归档到桌面不同的文件夹中，文件夹应注明标识已完成订单，待处理
(七)电脑管理
1。电脑密码一
2。业务人员的电脑e盘
(八)e盘文件管理
1。所有与客户往来及与发货关文件，必须保留扫描件。扫文件与往来电子文件，按固定格式统一存放在e盘，
e盘:高级客户:客户----businessreport----customer
file----packing----shippingdocument
低级客户:客户-----邮件
潜在客户:客户-----邮件
2。文件存放说明:businessreport下存放业务进展，工作结。customerfile下存放来往邮件，传真，及报价。packing下放置与包装有关的文件，图片。shippingdocument下按合同号设置文件夹，分别存放合同与出货有关的单据。保证所有与客户有关的往来文件，原件及复印能
(九)邮件管理
统一使用foxmail管理。邮件录需在f盘保存。总经理，部
(十)产品报价程序
业务人员对外报价不得低底价，如有特殊情况低底价时，需要向总经理，主管，提出书面或
(十一)合同号登记本
业务员签订合同后，必须及时在合同号记本上进行登记，并将合同交于部经理档于公共文件柜。具体包括:合同签订日期，合同号，
合同号登记本电脑
(十二)单证保管
货物发出十日后，收齐
业务员应严格按照以上规定执行
篇二:外贸业务员管理办法
外贸业务员管理办法
(一)日常工作
1。作息时间
上午:08:30，12:00工作
中午:12:00，13:00休息
下午:13:00，17:30工作
如果有特殊情况，需向公司业务经理请假说明。
2。外部培训:
为了形成公司内部学习和交流的良好氛围，达到互助提高的果，公司鼓励交流，学习和互相帮助，比如:阿里巴巴公司供的业务培要求必须到场，而且做好学习笔记，阿里巴巴后台外贸服务部要充分利用，加强和阿里巴外贸服务人员的沟通和学习，好的意见要充分利用，帮助自己
3。熟悉产品----了解产品知，相关术语，建立一份所有产
4。阿里平台的利用:
资料更新(如产品图片更换、公司基本信息修改)是非常重要的一个方面。就好比是公司
阿里巴巴的后台*作工具-myalibaba是为了针跟进买家*作特别设计的，可以自己非常方便的
a、首先建立一个产品
词来;
b、每天发布20个新产品，可使导入功能，将时间最早的老产导入，发布成新的产品，24小时后将被导入的老产品
c、发布20个新产品时照关键词发布，尽量做每个产品主推的关键词都不同，以达到全
d、橱窗产品每2周更新一次，主要考虑更换部分图片，以保持网页新鲜感。
5。综合整理一天要做的事情，列出每天的六点计划，把
(1)紧急(2)重要(3)日常(4)临时
6。和在线的客户进行及时沟通，天记录要进行文档保存。重要信
7。每周一上午9点业务
下午三点前交本周工作总结，并于下午5点开总结会议，做工作反馈和总结。
总结内容应包括:
(1)所有在跟踪的客户
(2)总结一
8。每月对自己的订单进行总结，列合同号，合同金额，合同数，价格条款，交货期，目前进行状态，下一步该怎么
9。对客户进行总结，对于每一个客户的求，对产品，单据，包装的要求
10。对自己的整体业务进行汇，做自我分析评价，制订
(二)客户开发前期工作
1。收到询盘及报价时，要及时跟务经理确认是否已有同事联系，
2。在与客户商谈过程中，有涉及到技术指标题，即时与工厂沟通，并记录该信息。需要我**运输、保险的或需要进行法定检验的等事项，业务人员应事先联系相关中介机
3。业务员在邮寄样品前，必须向客户收取品用，快递费或取得客户到付帐号。不能取得品费又能到付，须经业务经理及总经理批准才可邮寄。并将邮寄信息，快递单
(三)报价及合同签定
1。收到客户询盘及报价时，原则上按报单报价，如最终报价低于报价单，应业务经
形式*给客户，并要求客户签字回传。
2。收到客户签字确认形式*，严格按照公司合同范本制销售合同。销售合同必须包含全部客户所需单据，需支
3。付款方式上，原则上考虑前tt全部分作为定金，剩余见提单传真件付款，及全短期信证。收汇银行和业务员负责对信用证做形式和内容的检查，发现
4。将填写完整的合同，
5。合同盖章
6。如客户对销售
7。双方签字盖章后，合同签订完毕，须将签字盖章原件备案。
(四)安排生产(备货)
非常重要:应安排专
(部门配备一个专门的跟单
1。原则上，公司在收到外商的部货款、部分定金或信用证经复无误，开始安排生产计划，进行生产。业务员需要和
2。业务员应每天与工厂
3。业务员需要根据合同内容前准备*箱单给跟单安排发货。4。跟单员负责统计每天的发
5。对于外商要求按自己的要求生产的，业务人和工厂进行沟通，确保产品的质量及规格符合要;外商于产品有包装或唛头及产品颜*等有特殊要求的，对此业务员要对客户的特
在正式包装或印刷等特殊要按照客户要求生产后，客有要求变更的，其中额外产生的费用应向客户
司承担;费用在公司承担之外的，由客户承担。在正包或印刷等特殊要求按照客户要求生产中或生产后，如发现包或印刷等特殊要求有不符合客户要求的，其中为业务员自己的疏忽产生的额
(五)发货
1。fob条款下，客户如指定货，及时与客户确认货代信息，如是cif条款，或fob条款但由我公司负责确认货代公
2。业务人员应在生产结束前一周，排好货代，确定定舱事宜;一般在
3。货物报关出口后，把所有单据包括商业票，箱单，原产地证，提单等扫描
4。公司按照客户预订交货时间生产后，过了报关、报检等一系列出口程序之后，由业务员
5。在订舱过程中，业务员按照公司合作货代(包括陆海运)进行*作;对客户指定货代的情况，在客户货代公司询价后，如果指定货代的海运费价格在市场价格的正常范围内，业务员可以按照客户指定代安排订舱，但业务要向其所在产企业提供关于客户指定货代的邮件或其他直接相关信息;如果指定货代的海运费价格高于或是远远高于市场价格，业务员应该及时把海运费实际情况向户说明，同时建议客户用海运费较低的货代公司，以降低客户的购买成本。如客户不同意务员议的，业务员应上报经
(六)收汇
收汇方式为信用证的，业务人员必须心*作，谨慎处理，注意单证
全部收汇后，业务人员请对相关资料进行，将相关单据交至财务，及时到外汇局、务局办核销、退税;其中业务员要为自己*作的票数进行核销。并注意对
(七)文件资料管理
业务人员正在处理的合同订单，以及已经完成订(合同，*，箱单等)，必须保留纸质复件，并分归档到桌面不同的文件夹中，文件夹应注明标识已完成订单，待处理订
(八)e盘文件管理
1。所有与客户往来及与发货关文件，必须保留扫描件。扫文件与往来电子文件，按固定格式统一存放在e盘，
e盘:高级客户:
report----customerfile----packing----shipping
document
低级客户:客户-----邮件
潜在客户:客户-----邮件
2。文件存放说明:businessreport下存放业务进，作总结。customerfile下存放来往邮件，传真，及报价。packing下放置与包装有关的文件，图片。shippingdocument下按合同号设置文件夹，分别存放合同与出货有关的单据。保证所有与客户有关的往来文件，原件及复印能
(九)邮件管理
统一使用foxmail管理。邮记录需在f盘保存。总经理、
(十)合同号登记本
业务员签订合同后，必须及时在合同号记本上进行登记，并将合同交于业经理档于公共文件柜。具体包括:合同签订日期，合同号，
合同号登记本统一挂在
(十一)单证保管
在每一票合同*作完成之后，业务员要及做出一个出货所需费用的详细清
货物发出十日后，收齐
(十二)奖惩制度
业务员严格按照以上规定执行，对于严格执者给予激励加分，如违反以上规定第
薪酬激励
基本*(每月发放)，外贸业务成(每月、季度或半年发放一)+奖金(每半年或一年发放一次)为激励外贸人
浮动底薪制:例如基本*低800元，每月根据
分层提成法:按照销售金额提成而非润，提供给外贸人员产品***(低销价)，实际销售金额低于***部分按照2%提成，
20%~50%之内部分按照12%成，高于***50%以
奖金根据每季度阿里巴巴有效利用率、工作态及方法、业绩情况等综合而定，奖金
(十三)客户信息处理
业务员在本企业工作期间开发的客户为公司所有，业务员不得公名义私下与客户进行交易;一旦公司发现，业务员要为自己行为承担定责任。对于公司的客户，业务员要遵从公司的分配。业务员有义务提供客户信息，以供公司案;同时，公司也有义务为各个业务员的客户进行保密，以免造
篇三:外贸业务员管理规章制度_规范
外贸业务员管理
1。管理如要做
a。要做到公平公正，
b。要做到完全公开，管者必须有实权审核及审各种单据，并对各种单据进行存档及公共
2。如要建立一个好的团队及竞争机制，管理者必须对业务员有一定影响。管理者每月应对部门业务员进行各项考核，括销售技，付费平台发布信息数量，免费平台广告发布的网站数量，所签订的销售合同数量，达成订金额。公司应针对这些考核数据给员工发放奖金，而不是仅仅与
相差也不大，员工积极*并不能到很大提升。通过考核度发放奖金既能调动业务员工作的积极*，
3。关于销售区
考虑到总有区域相对好的和一般
关于业务员的管理工作，如果要做到
(一)日常工作
1。查看邮件询盘邮信息，合理报价。兼顾其他规划当日工作。做好一天的
规划和计划，安排好主次工
2。和在线的客户进行及
出来存入备忘录。
3。工作结束之前心里盘
未完成的工作
4。。适当时间开会和整
导掌握业务情况和做出决断
总结内容应包括:
(1)所有在跟踪的客
(2)总结遇到
5。每月对自己的订单进行总结，列明合同号，合同金额，合同量，价格条款，交货期，目前进行状态，下一步该怎么
6对客户进行总结，对于每一个客户要求，对产品，单据，包装的要求
7。定期对自己的整体业务进行汇总，做自我分析评价，制订半年的
(二)客户开发前期工作
1。收到询盘及报价时，要
及时跟踪和处理。
2。在与客户商谈过程中，有涉及到技术指标的问题，即时与部门经理或研
发部门沟通，并记录该信息。如有客户求公司没有的证书，需要跟公司
3。业务员在邮寄样品前，必须向客户收取样品费用，快递费或取得客户到
付帐号。不能取得样
批准才可邮寄。并将邮寄信息，快递单据整存档。确认客户收到样品后一个
(三)报价及合同签定
1。收到客户询盘及报价时，原则上按报价单报价，如最终报价低于报价单，
应与部门经理
2。收到客户确认形式发
与客户签定佣金协议。
3。将填写完整的*或
批。并做好备案
(四)安排生产(备货)
非常重要:应安排专
(部门配备一个专门的跟单
很多的话，容易跟不上，有个销售理最好，可以做做跟单工
1。业务员在收到财务确
跟单员制作订单，或者业务
2。业务员需要和生产部计
3。业务员应每天与跟单
况。
4。业务员需要根据合
5。跟单员负责统计每
(五)发货
1。fob条款下，客户如
条款，或fob条款但由我公司负责认货代公司，须及时联系货代，
2。货物报关出口后，把
扫描存档，并发给客户，进行确认。
(六)文件资料管理
业务人员正在处理的合同订单，以及已经完成订(合同，*，箱单等)，必须保留纸质复件，并类归档到桌面不同的文件夹中，文件夹应注明标识已完成订单，待处理
(七)电脑管理
1。电脑密码一
2。业务人
(八)文件管理
1。所有与客户往来及与发货有关文件，须保留扫描件。扫描文件与往来电子
2。文件存放说
(九)邮件管理
统一使用软件管理，定期保存，
(十)产品报价程序
业务人员报价时要综合考虑各种素，价格，竞争，客户需求，有特殊情况低于底价时，需要向总经理，主管，提出
(十一)合同号登记本
业务员签订合同后，必须及时合同号登记本上进行登记，
名称，数量，预计发运日期，目的地。
(十二)单证保管
货物发出十日后，收齐