业务员的日常工作流程
很多朋友准备当业务员，在当业务员之前要熟悉业务员的日常工作流程，下面一起来了解下。
一、找客户：
有针对*的开发新客户，做好自己的市场调查，锁定自己的客户群！通过各种渠道找到客户的联系方式争取和客户见面详谈，如果客户愿意见面的话这“八”字的一撇就算划出去了！（现在的客户主要是通过网络开发）
二、报价：
这个环节应该是大家开展业务的敲门砖，有客户询价我们离成功又进了一步了，用一个好的价格来吸引买家的目光，多逗留一分钟自然就是给你了另外一次抓住定单的机会。
1、给客人的价格不能太低，太低老板***钱，公司的目的就是赢利实现永续经营这一终极目标！
2、给客人价格不能太高，太高客人不接受，另找门路，那么我们前面做出的所有努力都白废了，就显得不划算。于是得到报价技巧要"报客户能接受的最高的价格"两个定语，前者针对客人，后者针对公司利益，这个度一定要把握好！
三、询盘质量分析：
调查客户的背景，区别对待，不可对所有询盘一视同仁，要有所针对*，先了解清楚客人的意向，事分轻重缓急！
四、业务员心理：
很多业务，三两个月接不到单子就气馁，怀疑自己的能力，错失了大好良机。大家应该清楚我们在网络上所下的功夫要一个多有两个月才能体现出来，如果这时放弃就真的不值了！没有失败的只有放弃的！我们的业务应该都明白，什么叫做柳暗花明又一村。每个成功的业务员都经历过最最低迷的时期！坚持下来的，用心去做的，一定都做得都有不错的收获！
五、感悟：
大多企业接单无非分为两种，一种是外贸公司的单，一种为国外直接买家或者客户的单，特别是在当前严重的经融危机影响下，我们可以用外贸公司和中东的客人的定单来养活工人，用欧洲和美州客人的定单赚钱。这时候我们接单的目的不仅仅是赚钱，而且还要考虑在淡季养活我们的工人，所以小的定单，以及利润价值低的定单，我们同样要选择并且做到最好。在这种经济情况下好多的公司倒闭那么我们坚持下来了就是赢利了，同时我们把小单做好了，经济好转后大单自然有得做，不能眼高子顶，小单不想做，大单却又做不了！
六、跟踪客人：
跟踪客人就是跟踪有价值的客人，利用网络，传真，电话，以及邀请其到工厂参观等各种方式，"迫使"其下单为目的，从而达到真正的接单宗旨。我们可以定时不定时的问候客人，让他知道我们的存在，告诉他，我们联系这么久了，可以是下单的时间了吧？相信你的提醒会起到根本*的决定作用，但是你的说话方式千万要谨慎。最好是经过经常勾通，聊一些与工作无关的话题，对客户了解多一些，经过长期的"感情培养"相信你终有一天会打动客户的！
第2篇：业务员日常工作流程
规定业务代表客户拜访的例行步骤，将一天的工作按时间序列划分成动作，不但是一种良好的管理手段——照规定执行，违者处罚。更是一种良好培训手段——尤其对新手而言，方向感觉意味着积极*。下面是业务员日常工作流程，为大家提供参考。
1．提前5?10分钟到岗。
2．8：30?9：00早会；例行内容：
·汇报工作：拜访多少、客户成交多少家、成交率多少、成交量多少、成交额多少。
·主管宣布检核结果：昨日检核业代a的线路，评分多少、具体情况如何，提出批评或表扬。
·主管宣布今天具体工作安排，销售价格政策的变动；询问有无困难问题、提建议，讨论话术。
3．准备出门（笔、笔记本、宣传品、抹布、名片、资料、订单、挂串旗的必备工具等）。
4．客户拜访：
1）客户拜访工作内容：
·定人、定路线、定期、定时拜访。
·库存管理（先进先出，前后线管理；保持货架的充足度；陈列位置醒目，集中摆放，所有产品中文商标朝外；正确的品牌顺序、包装顺序、警示即期品）。
·引单（拿订单）转单（将订单客户画成线路图和订单一起交给司机）动作。
·提高铺货率。
·新客户开发，完善*。
·推广新品，作好指定促销活动。
·搜集市场动态（包括竞品各种迹象：价格、销售情况、促销、生动化、新品、客户反映等；以及本品的售卖情况，使用后反映，有无乱价，窜货？库存，生动化铺货率等）。
·提出合理建议，总结完满话术，填好相关表单。
2）客户拜访动作流程：
·进门前看*卡，了解店主姓名，进、销、存情况，以及上次的客户要求及处理结果。
·整理服装仪容。
·检查户外广告。
·向客户打招呼，作自我介绍（注意不要怠慢客户的雇工）。
·询问上次进货送达情况，客诉处理情况。
·贴画，整理生动化设备（注意价格标识的清晰度）。了解库存。
·指出货架摆放不规范影响销量的地方，同时进行前后线产品整理，货架清洁，摆放，并向店老板强调陈列对销售的帮助，灌输生动化观念（注意：充足度保持；先进先出；集中摆放，位置醒目，中文朝外，正确的品牌顺序、包装顺序；警示即期品）。
·展示当日进货政策价格，让客户考虑进货数量品项。
·根据客户的进、销、存记录，全品项销售原则，1.5倍库存原则以及公司的促销广告活动之机会。提出合理进货建议，写订单。
·了解市场动态（包括竞品各种迹象：定价，销售情况，促销，生动化包装新品，客户反映等；以及本品的售卖情况，使用后反映，有无乱价，窜货，库存，生动化铺货率等）。
·再次确认定货量无误，约定下次拜访时间，道谢出门。
5．反思该店价值，在*卡上补充一切有价值的相关资料。
6．去下一个售点重复如上工作直至结束；
7．回公司填报表（汇报当日业绩及市场动态），交主管审查。
8．画出当日之送货路线图。作出订单交给司机；
9．思考明日之工作有无须提前准备的事情。
第3篇：工厂业务员工作流程
对于业务员工来说，工作流程熟不熟非常重要，熟练工程流程能够让你在短时间内促成单。
一．找客户
有针对*的开发新客户，做好自己的市场调查，锁定自己的客户群！通过各种渠道找到客户的联系方式争取和客户见面详谈，如果客户愿意见面的话这“八”字的一撇就算划出去了！（现在的客户主要是通过网络开发）
二．报价
这个环节应该是大家展业务的敲门砖，有客户询价我们离成功又进了一步了，用一个好的价格来吸引买家的目光，多逗留一分钟自然就是给你了另一次抓住定单的机会。
1.给客人的价格不能太低，太低老板***钱，公司的目的就是赢利实现永续经营这一终极目标！
2.给客人价格不能太高，太高客人不接受，另找门路，那么我们前面做出的所有努力都白废了，就显得不划算。于是得到报价技巧要“报客户能接受的最高的价格”两个定语，前者针对客人，后都针对公司利益，这个度一定要的把握好！
三．询盘质量分析：
调查客户的背景，区别对待，不可对所有询盘一视同仁，要有所针对*，先了解请楚客人的意向，事分轻重缓急！
四。业务员心理：
很多业务，三两个月接不到单子就气馁，怀疑自己的能力，错失了大好良机，
大家应该清楚我们在网络上所下的功夫要一个多有两个月才能体现出来，如果这时放弃就真的不值了！没有失败的只有放弃的!我们的业务应该都白，什么叫做柳暗花明又一村。每个成功的业务都经历过最最低迷的时期！坚持下来的，用心去做的，一定都做得都有不错的收获！
五.跟踪客人:
跟踪客人就是跟踪有价值的客人,利用网络,传真,电话,以及邀请其工厂参观等各种方式.”迫使”其下单为目的,从而达到真正的接单宗旨,我们可定时不定时的问候客人,让他知道我们的存在,告诉他,我们联系这么久了,可以是下单的时间了吧?相信你的提醒会起到根本*的决定作用,但是你的说话方式千万要谨慎,最好是经过经常勾通,聊一些与工作无关的话题,对客户了解多一些,经过长期的”感情培养”相信你终有一天会打动客户的。
第4篇：直销业务员的工作流程
企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者（以下简称消费者）推销产品，该直销员称为“直销业务员”。以下是直销业务员的工作流程，欢迎阅读。
直销业务员工作流程
1、每天早上准时参加公司晨会。
2、提交昨日日报表，上报当日订单的具体数量和金额。
3、汇报反映市场信息，交流经验，探讨竞品相关的信息。
4、记录公司相关政策，工作中存在的问题以及处理问题的建议。
5、反馈经销商是否及时兑付赠品；以及送货是否及时。
6、安排当日工作拜访计划、线路。
“每日工作前的准备”
主要包括四部分：
1、加强仪容、仪表的整洁。
2、重温每日访问客户的计划：检查一下我们是否给每一个访问的客户都制定了一个具体、明确、可达到一定目的计划，客户提出的问题是否有效及时的得到解决。
3、检查和准备访问工具。
拜访工具铅字笔、名片、价格表、计算器等是否准备妥当；熟悉促销政策与兑付方式；调整好每日工作状态。
4、准备助销材料。
根据一天访问终端的数目和销售目标，准备足够的宣传物料和礼品，按计划进行线路拜访，做到心中有数目标明确。
备注：每天出去访问前花15—25分钟准备全天的工作，会节省行销员由于准备不足而浪费的时间。*有句古话：磨*不误砍柴功，说的也正是这个道理。
直销人有效沟通十式
认同沟通法。
在沟通中首先要认同对方的观点，让对方尽可能多的感觉到我们与对方是一致的，然后再表达自己的观点。***就深得此法之妙用。他在竞选***主席的过程中，被人说成是“不沾锅”。他顺势强调说:“我是不沾锅”，首先认同对方，然后接着说，“我是不沾黑金的锅、不沾酒*的锅、更不沾**的锅”，巧妙地与选民进行了有效的沟通，最后取得竞选的胜利。
类比沟通法。
沟通高手很喜欢用这种方法，因为它非常生动形象，并且容易被对方接受。有一次与一个朋友沟通时，他问我直销是难是易?我跟他说:世界上的事情大致分为两种:一种是知易行难。以开餐馆为例，知道开餐馆容易，但真正把餐馆开好挣到钱就难了。另一种是知难行易。比方说在七八十年代如果女孩子穿一个短裙子你会怎么看她?朋友回答，“她肯定被当作神经病”。我又问他:如果是现在呢?朋友回答:那就觉得很正常了。然后我把这其中的道理讲给他听:以前大家反对超短裙，现在大家觉得无所谓。其实超短裙没有变，变的是人们的思想观念，这就是知难行易，其实直销也是如此呀。用短短的几句话，朋友就明白了其中的道理。
故事沟通法。
有一次,与一个朋友沟通的时候，他说对直销没有兴趣，我说你对上班有兴趣吗?他说:“没有，但是习惯了”。我就给他讲了一个《习惯的故事》。从前，有父子俩，每天用牛车把柴拉到山下去卖，父亲的眼睛不好使，于是负责拉着牛的缰绳。儿子年龄较小，坐在车上负责看方向。每到该拐弯的时候，儿子就喊:“爹，该拐弯了”。天天如此。有一天，父亲病了，儿子只好一个人来完成这项工作。但是到拐弯的时候，无论怎么吆喝，牛就是不动。这时候儿子左思右想，看了看四周没人，便大喊了一声:“爹，该拐弯了”，牛乖乖地跟他走了。朋友马上明白了一点:习惯，有好习惯也有坏习惯。小故事大道理。让对方在听故事的同时悟出道理，知道你要表达的意思。
发问沟通法。
获得地产销售吉尼斯纪录的汤姆·霍普金斯说过，“你说的话，客户会半信半疑;客户自己说的话，则是真理”。沟通中一定要掌握主动权，学会提问，尤其是面对那些做过直销或者在传统行业中比较成功的人士。有位父亲对儿子说:“儿子，你什么都要听我的，因为老爸吃的盐比你吃的饭还多，过的桥比你走的路还长”。儿子于是反问父亲:“难道父亲一定比儿子懂得多?”父亲回答，“那当然”。儿子又问:“爸爸，你知道蒸汽机是谁发明的吗?”。父亲说:“你看，你就不知道了吧，蒸汽机是瓦特发明的呀!”，“那为什么他的父亲不发明蒸汽机?”。没有辩论，没有阐述，三次发问抓住了问题的关键。可见，在沟通中问比说更重要。
人格魅力沟通法。
在与朋友沟通的时候，不用过分渲染公司、产品，也不用大讲前景，凭你的人格魅力对方就会相信你，愿与你合作。
有一次与几个朋友闲谈时，聊起孩子的成长。朋友们对笔者的小孩为什么长得那么健壮很感兴趣，笔者于是“顺便”与朋友们谈起了营养学的一些知识和观念，以及现在孩子正在用的一些保健品，朋友们很自然就给自己的孩子买了几款适合的。这就是凭着对朋友的一种信任，相信你的人品。也就是说在沟通中要让你的人格魅力说话。
逆向沟通法。
沟通的时候，有的朋友喜欢大讲公司如何好，历史如何悠久……但有的时候未必会有好的效果。尤其是当你面对强大对手的时候，需要做逆向沟通。笔者在与一个朋友沟通时，朋友问我这个公司有多少年的历史，能不能做长久?这是很多朋友关心的一个问题。当时我没有直接回答，我间接地告诉他，“如果你想选择一个百年企业，最好不要选择这家公司;但如果你认为这家公司两三天就消失那也是不大可能的，因为这家公司已经有五年的历史了”。笔者认为，这比直接讲这家公司将来会如何长久、如何好会更令对方感到真实可信。
正反双向沟通法。
沟通中取得对方的信任是我们沟通的出发点和落脚点，正反沟通法有时会起到不可估量的作用。正，就是强调好的方面;反，就是适当揭示个别不足的地方。有时我向朋友介绍产品时，经常有朋友反问:“难道你们公司的产品就十全十美吗?”我回答说:“我们公司的产品有一个最大的问题，就是价格比同类的产品要贵一些。”先说正的一方面，然后再说反的方面，接着再强调正的方面。“可反过来说，一分钱一分货，我们公司的产品比同类产品的功效要好得多。有个采购专家说:聪明的买家宁愿多花一点点钱买品质更好的产品，也不愿少花一点点钱买品质较差的产品”。正反沟通法给人的感觉非常客观，可信度更高。
痛苦快乐沟通法。
心理学家经常说人生有两大动力:追求快乐，逃避痛苦。追求快乐是为了更好地逃避痛苦，逃避痛苦是为了更好的追求快乐。但逃避痛苦的动力远远大于追求快乐。在直销沟通中，一定要告诉对方如果满足现状就会有什么样的痛苦;如果好好干，一起合作就会有什么样的幸福。如果把这两种动力结合起来用就会创造更好的沟通效果。笔者在与朋友沟通价值愿景时经常使用这种方法。
情感沟通法。
在沟通时能够做到晓之以理，动之以情，会收到良好的沟通效果。
业绩沟通法。
现在，很多人都十分现实。尤其，目前经营直销事业的朋友工薪阶层者居多，一些朋友对在直销中的收入没有把握，担心赚不到钱。这时用自身的业绩(或周边事业伙伴的业绩)来说话，这也是最现实、最有说服力、最有效的沟通办法。有一次，与一个朋友沟通时，笔者就把身边的事业伙伴通过几个月努力，月收入六、七百元的情况告诉了他，并且建议他与这些伙伴分别做一些交流。最终，他对直销事业鼓足勇气，充满信心。
第5篇：家装业务员的工作流程
家装业务员想要做好一个工作，就要清楚家装业务员的工作流程的详细流程，下面请看小编带来的家装业务员的工作流程！一起来看看吧！
一、家装公司业务*作流程
家装公司在业务*作上，首先需要宏观上的业务宣传，只有经过业务宣传，才能让客户知道公司的存在，才能形成自己在市场上的品牌知名度。当家装公司的业务宣传做得比较到位后，自然就会有一些客户主动上门或拨打电话咨询。因此家装公司的业务*作流程应该是这样：业务宣传期——客户咨询期——售前服务期（提供解答、量房、预算、方案）——专一服务期（客户交纳订金后，由专门的设计师提供一对一服务，直到双方签订合同）——工程施工期——工程验收期（验收完毕就是销售结束，而不仅仅是签了合同销售就结束了）——售后服务期。
二、客户装修流程
从客户自身角度来说，整个家装大概可以分为这样几个时期。首先是了解期。如果没有家装经历的客户，他需要了解的东西有很多，首先是施工方式，有些业主连施工方式有几种也不清楚，不知道什么装修队、装修公司，更不知道承包方式，对于全包、半包、包清工等几种方式的具体内容也不清楚。至于家装的材料，他更是一窍不通，家装的设计风格了解就更少了。所以，从自我保护的角度来说，每个客户都要经历一个家装前的学习期。有些客户在平时通过报刊或朋友介绍进行家装知识的积累，有些客户从买完房子以后开始关心家装方面的东西，有些客户则是领到新房钥匙后，才开始关心家装方面的讯息，因此这样的客户一般不可能装修得很早，他需要把学习了解的过程给补上来。
其次是考察期，多数业主一般事先会对施工队、家装公司进行一翻考察，或者到材料市场也去进行一翻考察，做到心中多少有点数之后，才敢说去进行选择。
然后是选择期。至于用装修队还是装修公司，业主得进行一次选择。如果他做出了决定用装修公司，那么他还要考察多家装饰公司，对各个家装公司进行对比。有些客户直接找大公司，其实在他内心深处，也是经过一翻对比，将一些知名度不高的公司直接淘汰。
然后是确定期。我们这里称的确定期，是指业主与一些家装公司签订设计协议，而不是指最后签单。在与一家装修公司签订设计协议后，业主还会进行一翻考察，还可能会上别的公司去咨询，为的就是怕正式签订施工合同时上当受骗。
接下来是施工期。家装公司在施工，业主自身还得去选购一些产品，在这时他是非常希望得到设计师或者家装公司其它专业人员的指导，甚至陪同采购。
施工结束以后，多数客户的家装产品还没最后订完，因此客户还要经历一个家装调整期，最后对家装的整体布局或部分布局进行调整，而这时难免就会发现在施工时没有发现的施工毛病或设计缺陷，家装公司一般对于这一时期客户的投诉处理不是很到位，主要问题是钱已经到手了，所以对待客户就不象前期那么热心了，这是家装公司的通病和服务症结。
最后是保修期，对业主而言，他们入住以后，才在心中开始计算保修期，尽管这只是业主的一厢情愿，但思想上是这样，在他们没入住以前，总觉得还没进入保修期。所以，客户其实在内心深处有一个施工延续期的潜意识。
第6篇：超市业务员工作流程
一、新客户的资信调查与评估
在与新客户准备进行合作洽谈之前，业务员应先将对方的各方面情况进行调查汇总，对合作对象之调查结果进行资信评估，最后，根据评估结果，在得到公司经理的批示之下，方可确定与对方进行较深层次的合作洽谈工作。具体的*作流程是：
1资信调查
1.由业务员与对方（最好是总部）的商品采购部进行初步的接触；2.对对方的经营规模进行调查并汇总；3.对对方的资信状况（客户回款情况）进行调查并汇总；4.对对方各家分店的经营情况进行调查并汇总；5.对对方各家分店的价格体系进行调查并汇总；6.对对方各家分店的商品结构情况进行调查并汇总；7.对对方的物流配送体系进行调查并汇总；8.对对方的仓库管理和收货管理流程进行调查并汇总；9.将对方各部门（各分店）之管理人员名单和联系方式进行归类并汇总。
2竞品调查
1.各家分店中竞品的品种结构；2.各家分店中竞品的价格；3.各家分店中竞品的销售情况；4.各家分店中竞品的促销状况；5.各家分店中竞品的排面陈列情况。
3评估
1.以上调查结果的靠前手资料应毫无保留地上交至公司，业务员自己留底一份备案；2.业务员与公司经理应根据调查资料显示的情况进行初步的评估，并将评估结果上报公司；3.公司将根据调查结果和公司经理及业务员的评估报告，对其展开第二轮评估；4.根据第二轮评估结果，公司销售部将会同经理、业务员对其展开第三轮的综合评估；5.最后确定，并建立合作对象的管理档案；6.评估的内容包括：对方的经营能力；对方的管理能力；对方的扩张能力；对方的信用状况；对方的物流配送能力；预估合作成本；预估合作效益；预估合作潜力；预估合作风险；评估等级为：·优·次优·差。
二、洽谈与合同签订
1初步洽谈
业务员在评估工作结束之后，立即着手与对方取得联系，提出合作意向；与对方商品采购部负责人约定洽谈时间；洽谈前应带齐本公司各种产品资料、公司简介、报价单、产品目录等；业务员的着装应端庄、干净、整洁，并应守时；使用专业业务语言，少粗语、多礼貌；初步洽谈仅交换彼此合作意向和部分合作方案，洽谈完毕，返回时应带回对方有关合作方面的资料，如部分合同条款、价格倾向、进场费用等；回来后，应及时向公司汇报，整理资料，并准备下一轮洽谈工作。
2第二轮洽谈
由业务员与对方商品采购部负责人预约洽谈时间，公司经理和业务员准时赴约；带齐本轮洽谈所需的资料；将靠前次洽谈的内容进行回顾；倾听对方的合作要求、合作方式，观察对方的合作态度；倾听对方的价格回馈；倾听对方的进场费用及销售返佣方案；倾听对方的商品结构调整措施和商品配备方案；由公司经理对部分内容进行作答；由业务员对部分内容进行作答；由公司经理对全程洽谈内容进行综合作答；倾听对方对我方作答的反馈；倾听对方对双方合作意见；经理将迅速对合同条款和洽谈情况进行分析，并对部分合同条款进行修改、调整，并提出合作意见和方案。
3合同签订
洽谈完毕后，将原合同条款按双方协商结果进行修订，修订后的合同带回公司进行审核；总经理盖章签字；提供合同附件（包括已议定的供货价格，报价单）；业务员将已签字盖章的合同交与对方商品采购部，在对方签字盖章后，将合同取回交公司财务室备案。
第7篇：业务员助理工作流程
业务助理是保障公司销售部门正常运转，方便销售部门制定销售计划和实现销售目标必不可少的岗位；是为公司销售部门提供后勤服务，为业务人员提供必要协助的岗位，提高业务人员的工作效益。小编为你整理了业务员助理工作流程，希望对你有所参考帮助。
一、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务。
二、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助。
三、处理制作业务员交给的报表，单据，文件，资料等。
四、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。
五、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。
六、每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。
七、协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。
八、及时提出合理化建议，帮助业务员成长，针对在外出差的业务员，每天电话跟踪一次，咨询是否有需要提供帮助。
九、配合公司其它部门积极开展工作，如：配合仓库的开单发货工作。
十、做好每次部门会议的工作安排，为部门提供方便。
十一、组织搜集相关能促进业务员成长的资料，分发到个人阅览，让业务人员圆满。
十二、负责制定本部门工作计划，组织制定本部门工作制度。
十三、组织制定行政管理人员考核实施办法。十四、定期进行客户满意度调查，并对调查结果进行分析改进。
十五、负责接收订单，核对产品数量、单价、订单号等，并和相关部门确定交期回复给客户。
第8篇：印刷厂业务员工作流程
印刷厂业务员工作流程是什么呢？下面小编整理了印刷厂业务员工作流程，欢迎大家阅读学习！
(i)接受印刷业务员关于新产品进度、工艺、质量、物料等方面的询问，并对承接与否提出自己的意见。对已承接的印刷产品订单，和业务员核定外部样件到位时间。
(2.印刷跟单员接收业务员交来的客户印刷原稿。画册印刷原稿包括文字手写原稿、计算机打印原稿、图片手工原稿(画作、摄影作品的天然*片、负片等)、印刷品、电子文件的磁盘漱盘、光盘、移动硬盘等)等。要求跟单员首先点清画册印刷稿的数量;其次要在可能的范围内，查验画册印刷原稿的质量;当时不能查验或确定的，必须向业务员申明，待查验后再联系。注意对印刷原稿的保护，在取稿和向下工序交稿时，都要履行签字手续，以分清责任。
3.钓对印刷原稿进行工艺设计，制定图文信息处理工艺单，连同原稿一起下达给生产部门并监督按时完成。
4向业务员送交印刷原稿和打样灌样)。向业务员送交印刷样件的要求同接收样件一样，要检查送出印刷校样和与其对应的原稿数量，在可能的条件下检查印刷校样的质量;在印刷取样、稿和向业务员交样、稿时，也要履行签字手续，以分清责任。这样在业务员和车间之间来回传递样件，直至该产品清样、付印。
5验收付印样，制作印刷、装订工艺单和物料采购单。做好印刷付印样尤其是画册印刷产品付印样的验收工作。要查验客户对产品规格尺寸的要求有无完整的标注;尽量防止和减少事后再向业务员和客户询问的情况发生;一是节约时间，二是可以显示出跟单员的工作水平。交接印刷付印样同样要**签字手续。对跟单员制作工艺单和物料采购单的总体要求是，把客户和业务员关于该产品的所有信息完整、准确地明示清楚;达到下工序只看单据，不用再询问跟单员就可以顺畅作业的程度和水平。确定产品在各工序作业时间，并在生产工艺
(6)编制诸印刷品种产品的分段作业计划，下发至各生产单元和相关管理部门。
(7及时跟踪、监督印刷产品作业计划和物料采购进度，在每日跟单例会上汇报，并进行横向和纵向协调的案头和图上作业。如需修改作业单中原要求完成时间。则应向有关生产单元下达新的调度令。由于突发、偶发事件引起自有资源不敷使用时，研究决定利用外部资源加以弥补，即常说的求助外援(外包)。如遇到画册印刷质量问题，告知有关人员在规定期限内处理完毕;若不能在限期内完成，必须预先通知跟单员、业务员。在跟踪中了解到的有关设备、纸张，乃至人员、计酬等方面跟单员无力解决的问题，都要及时报告，并视需要及时反映给有关方面。总之，要保证印刷生产跟单网络和全厂各方面在横向和纵向所有接点上的信息通杨;这是快速处理印刷各类问题的前提条件。
(8)对印刷、装订过程中及过程后产生的印页和成品缺数问题及时进行补料、补印处理，并在作业计划或临时调令中明确完成时间。
9与客户联系确定画册印刷成品的发送时间、数量、地点，开具发货单并安排人员和运输工具，协调解决相关问题，并及时收回送货回单。在产品全部交付给客户后，将该产品的送货回单和样书交给业务(或财务)人员，并按规定要求接收方当面点清、严格履行签收手续。
(l0)保持与业务员的紧密联系。跟单员要对印刷产品进度通过车间和深人现场进行了解，做到心中有数。要及时、准确地答复业务员对印刷产品进度的询问。对业务员提出的更改事项，要求以书面形式通知，防止由于口头交代可能产生的出人造成今后扯皮。按时向业务员提交各阶段的产品样本。
第9篇：业务员每天工作流程
业务员每天工作是比较繁琐的，大家知道业务员工作的具体流程吗？下面就由小编为大家介绍一下业务员每天工作流程吧！
1，新一天的工作开始了，先要规划一下这一天的主要工作内容，按照规划好的内容一步步去完成。要注意的是今天以前还没有完成的工作要安排到今天计划中，还有领导交代的任务也要列入其中。首先要处理重要又紧急的工作。
2、业务员必不可少的少的是要进行新客户开发，包括电话开发和登门拜访。电话开发适合靠前次打交道的新客户，而登门拜访适合那些对我们产品有初步意向的客户，登门拜访成功率会大很多。登门拜访前需在脑海里想好，今天与客户谈判的方案有何特点，对比竞争对手有何优势，还要给客户讲解执行了我们的方案会给他带来什么样的利益。同时也要考虑到如果客户拒绝了你应该怎么办，做到进退都有准备。
3、老客户维护也是必不可少的。对于老客户遇到的问题，我们业务人员要想办法及时解决，解决不了的要把情况告知客户，以免产生误会。如果老客户时间长没有联系过，记得要抽时间打电话或登门问候一下，进一步培养与客户的感情。
4、整理客户清单，建立自己的a/b类客户表，也可以按照订单量.客户所在地等信息把客户分类保存档案。以便以后公司出来新政策能够快速找到适合的客户。
5、监督产品的品质与服务状况，为客户把关。要了解本公司产品的优点和缺点，并了解产品生产流程，行业现状及发展方向，日后与客户谈判时一定能用的上。如果遇到客户时你把公司生产的产品从原料采购到成品出库都能够说的头头是道，那么客户一定会对你刮目相看的！
6.空闲下来的时候可以多看看新闻时事，学习本行业和其他行业的知识，不断锻炼口才，做一个知识面广阔和能说会道的业务精英！
作为从事业务工作的一位新手，我非常珍惜每次参加的业务交流会，前辈们的言传身教让我受益匪浅、醍醐灌顶，对于如何开展好业务工作有了更深刻地认知和体会。
做业务要熟练掌握你所从事行业的业务知识。如煤炭业务，你要知道我国煤炭的几大基地、煤炭的分类、煤炭的各项指标、不同煤炭的用途、目前我国主要用煤指标等等，这样才能更好地与客户进行交谈、促成合作。
做业务要会算账、算细账、算精账。要熟悉我国各个煤炭发运站点的发运方式、物流模式和不同运输方式到港口的物流费用。同时也要熟悉我们港口到各个下游港口城市的物流成本，有目的、有选择地去开展业务，不是所有的业务都适合本港口。去开发港口有优势、能为客户降低物流成本的业务往往事半功倍。
如双楼港正在做木材市场调研，周边家具厂目前主要用料为俄罗斯樟子松、欧洲芬兰松、新西兰的辐射松。综合考虑物流成本之后，我港口能够做的是欧洲芬兰松和新西兰的辐射松，而俄罗斯樟子松在港口周转不具备任何有利条件，反而会增加原有物流通道的物流成本。
做业务要了解用户最根本的需求点。当前港口经营的客户都是优质资源。以前，问在港用户这个月进煤有多少，客户会说上游煤价太高，下游煤价较低，煤价出现倒挂，不好做，本月量不大。我听完就过去了，现在想想，其实在港客户才是我们增加货源的基础，比我们引进新客户来增加货源进港量更加可行。只要我们能够找到在港客户的需求点并给予解决，就能够增加港口进煤量。
例如目前洗煤厂用王坡矿精煤，但其可磨系数太低，必须找到一种可磨系数高的煤进行掺配，方可达到原有原煤洗出的精煤效果，最终找到河北某地区煤源符合指标，且有价格优势，现正通过汽车直发进港，不仅推动了洗煤厂生产，而且增加了港口进煤量，实现双赢。
做业务要维护好客户，要深入了解每家用户在港周转的诉求，把他们的诉求贯穿在我们整个服务当中。如钛白化工在港口周转钛矿，因钛矿细且密度大，最核心的就是减少钛矿在装卸过程中的撒漏，必须用防漏抓斗接卸；双胞胎饲料在港口接卸玉米，由于玉米价值高，必须要求计量准确等等。对症下*，真正解决客户的后顾之忧，才能稳住用户在港长期周转。
对于我来说，做业务有许多要学习的地方，还存在不足之处。我坚信只要自己刻苦学习、勤于思考、努力钻研，多向老前辈、老师傅请教，一定能够做好业务工作。