体系专员岗位职责

综合 2024-10-27 15:46:36

体系专员负责组织企业文化建设工作,包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活动安排等;下面是小编收集整理的体系专员岗位职责介绍,希望对您有所帮助!

1、负责招聘工作,应聘人员的预约,接待及面试

2、员工入职手续**,员工劳动合同的签订、续签与管理;

3、公司内部员工档案的建立与管理;

4、负责与其他部门的协调工作,做好信息的上传下达;

5、负责公司各部门的行政后勤类相关工作;

6、负责考勤及*绩效的核算;

7、负责部门一些日常行政事务,配合上级做好行政人事方面的工作;

8、负责制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程、绩效考核制度;

9、负责组织企业文化建设工作,包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活动安排等;

10、协助上级制定各部门岗位职责说明书,报批后监督并执行;

11、协助上级制定员工培训计划,包括新员工培训以及所有员工的培训计划;

2、负责对新员工进行企业制度与文化的培训工作,建立企业形象;

13、负责协助各部门进行人员招聘工作,包括招聘流程、面试记录与筛选推荐等;

14、制定岗位晋升、下调策略,报批通过后加以监督执行;

15、制定薪酬上调、下调策略,报批通过后加以监督执行;

16、负责离职员工的善后处理工作,包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职*、合同解除等;

17、负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档;

18、协助各部门做好节假日期间工作安排,包括值班安排、检查门窗、关闭电源电脑等工作;

19、负责企业资产配置(包括办公设备、办公用品)的管理工作,包括清点、维护、登记等;

20、其他突发事件的处理。

1、组织好年度培训会议,并做好公司及各部门培训需求调查工作,会同上级主管共同确认需求;

2、根据培训需求调查结果,编制公司《年度培训计划》;

3、负责指导各相关部门贯彻并落实各项培训项目;

4、掌握需接受培训的人数和培训种类;

5、配合上级主管做好内部培训师培训组织和安排工作,并负责内部培训师培训效果评价的信息收集整理工作;

6、负责有关部门培训协议的起草、归档工作;

7、与各部门紧密沟通,开发培训课题,编制公司层面培训的培训教材(新员工企业文化等)编写培训教案;

8、负责督促外出培训员工及时提供受训各项资料;

9、按照iso质量管理体系的要求,做好培训记录、培训考核的管理工作;

10、建立员工培训档案,配合员工自我开发,作好个人培训资料的存档;

11、编制、修订、完善员工培训办法,建立岗位职业发展方向,完善培训体系;

12、设计培训评估体系并将评估结果在公司内进行沟通,以使各部门能有针对*重新设计或调整。

第2篇:体系专员岗位的职责

1、负责招聘工作,应聘人员的预约,接待及面试

2、员工入职手续**,员工劳动合同的签订、续签与管理;

3、公司内部员工档案的建立与管理;

4、负责与其他部门的协调工作,做好信息的上传下达;

5、负责公司各部门的行政后勤类相关工作;

6、负责考勤及*绩效的核算;

7、负责部门一些日常行政事务,配合上级做好行政人事方面的工作;

8、负责制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程、绩效考核制度;

9、负责组织企业文化建设工作,包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活动安排等;

10、协助上级制定各部门岗位职责说明书,报批后监督并执行;

11、协助上级制定员工培训计划,包括新员工培训以及所有员工的培训计划;

2、负责对新员工进行企业制度与文化的培训工作,建立企业形象;

13、负责协助各部门进行人员招聘工作,包括招聘流程、面试记录与筛选推荐等;

14、制定岗位晋升、下调策略,报批通过后加以监督执行;

15、制定薪酬上调、下调策略,报批通过后加以监督执行;

16、负责离职员工的善后处理工作,包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职*、合同解除等;

17、负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档;

18、协助各部门做好节假日期间工作安排,包括值班安排、检查门窗、关闭电源电脑等工作;

19、负责企业资产配置(包括办公设备、办公用品)的管理工作,包括清点、维护、登记等;

20、其他突发事件的处理。

1、负责培训项目的实施,并持续改善;

2、协助上级建立并优化培训体系,建立内部及外部师资库、教材库、试题库和案例库等;

3、协助上级编制并完善公司的年度培训计划并组织实施;

4、负责公司的培训计划实施,组织内外部讲师资源、审核课程并落实培训;

5、设计并落实员工的职业生涯发展规划,()跟踪关键员工的职业生涯发展规划落实情况;

6、负责相关活动项目的组织开展,并向培训经理汇报工作。

1、织好年度培训会议,并做好公司及各部门培训需求调查工作,会同上级主管共同确认需求;

2、根据培训需求调查结果,编制公司《年度培训计划》;

3、负责指导各相关部门贯彻并落实各项培训项目;

4、掌握需接受培训的人数和培训种类;

5、配合上级主管做好内部培训师培训组织和安排工作,并负责内部培训师培训效果评价的信息收集整理工作;

6、负责有关部门培训协议的起草、归档工作;

7、与各部门紧密沟通,开发培训课题,编制公司层面培训的培训教材(新员工企业文化等)编写培训教案;

8、负责督促外出培训员工及时提供受训各项资料;

9、按照iso质量管理体系的要求,做好培训记录、培训考核的管理工作;

10、建立员工培训档案,配合员工自我开发,作好个人培训资料的存档;

11、编制、修订、完善员工培训办法,建立岗位职业发展方向,完善培训体系;

12、设计培训评估体系并将评估结果在公司内进行沟通,以使各部门能有针对*重新设计或调整。

第3篇:体系专员OQC岗位FQC岗位职责说明书

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第4篇:客户关系专员岗位职责

导语:有关客户关系专员这一岗位,它的职责有哪些呢?以下是小编整理的客户关系专员岗位职责,欢迎各位参阅,希望可以为大家带来帮助。

客户关系专员也称客户管理专员,就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。客户关系管理的核心是客户价值管理,通过"一对一"营销原则,满足不同价值客户的个*化需求,提高客户忠诚度和保有率,实现客户价值持续贡献,从而全面提升企业盈利能力。客户关系专员的岗位职责大体分为以下三个部分:

一、负责组织市场调研:

负责组织市场调研工作,并监督销售业务员执行,对调研数据进行真实*的检查;负责组织调研报告的分析工作,完成市场调查报告

二、负责客户关系管理:

1.协助制定规划

(1)协助客户关系主管制定客户关系管理的各项制度

(2)协助客户关系主管对客户购买行为进行分析,制订相应的计划。

2.维护客户关系

(1)根据客户关系主管的安排开展客户拜访活动,巩固企业与客户的关系;

(2)接待来访客户,协助处理客户提出的一般问题、要求,提供客户满意的服务;

(3)定期对客户信用、客户等级等资料进行更新;

(4)完成客户关系主管临时交办的其他工作。

3.处理客户信息

(1)在拜访和接待过程中,了解客户对本企业及产品的满意程度与评价,为企业的客户服务决策提供依据;

(2)根据客户档案对客户进行分级管理;

(3)对客户需求信息资料进行统计、分析,提出改善客户关系的具体建议和措施。

三、完成运作支持部经理交办的其他工作任务。

岗位职责:

1、注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象;

2、接听客服中心电话,解答客户咨询;

3、电话回访,了解客户对公司服务的满意度并进行分析整理,出具分析报告;

4、陪同客户交车,完成客户满意度调查;

5、通过各种渠道,采集和细分客户数据,及时了解客户的需求,提供个*化和差异化的服务;

6、做好客户投诉和接待的工作;

7、收集并整理用户意见和建议,妥善处理客户投诉,建立服务档案;

8、协助建立客户服务中心的业务流程,并维护其工作的正常运转;

9、及时更改车主、驾驶员的相关信息,电话、地址等。在日后的开展工作避免出现不必要的工作环节;

10、做好负责区域的5s工作;

11、了解本品牌汽车的产品、*能、价格、维修的费用、相关的维修常识等。在日常工作中无论是客户了解咨询有关销售的信息、售后服务、产品在使用中所发现的常见问题都能及时为客户提供信息服务;

12、开展预约工作:预约工作开展在销售的过程中,由销售人员提醒客户日后的维修保养,通过预约可减少客户的等待时间、合理安排车间人员的工作周期,避开店内的维修高峰期,避免维修人员过度疲劳而降低维修质量;

13、客户购车成交后,在一周内发出感谢信、信息及电话。真诚感谢客户的购车,并关心车辆最近的使用状况,让客户了解到我们及时周到的服务;

14、维修保养的回访:针对客户来店保养维修的内容进行回访;

15、三个月内对购车的用户进行首保的招揽工作。通过首保的招揽信件、联系电话、信息、等确保客户收到,并对未来客户进行及时的跟踪,避免因为耽误首保时间导致客户不满;

16、维修保养招揽针对三个月或三个月以上的客户通过信件、信息、电话招揽客户来店保养维修。

17、按时保质完成领导交办的其他事宜。

任职要求:

1、具有大学专科以上学历;

2、善于倾听,具备较强的客诉处理能力及沟通协调能力;

3、形象好,气质佳,富有亲和力,具有良好的职业形象;

4、打字速度达到每分钟60个以上,且熟练*作办公软件;

5、具备较高的个人综合素质和团队合作精神,勇于承担责任;

6、具有很强的学习能力和处理突发事件的应变能力;

7、声音甜美,由较强的表达能力与沟通能力。

岗位职责:

1、根据市场和公司的战略规划,制定个人的销售计划和目标;

2、开发新客户,新市场,维护重要客户关系;

3、完成公司要求的业绩指标。

任职要求:

1、*格外向,具有较强的沟通表达能力、较强的*能力、应变能力和商务谈判能力;

2、对广告销售和市场拓展有着浓厚的兴趣,爱岗敬业;

3、从事过相关工作者优先

岗位职责:

1.完成销售和售后服务的客户满意度电话回访;

2.主动预约其进厂维修、保养;

3.总结客户未进店原因,并进行分析,提交领导作为信息参考。

4.客户档案的管理,及时更新客户信息,保证客户档案的准确*和完整*;

5.电话预约等相关工作

任职要求:

1.中专以上学历

2.1-3年及以上从业经验

3.1年行业或*相关经验

4.普通话标准

5.熟练使用电脑,熟练使用办公软件

6.较强的客户沟通能力

7.具有统计数据、分析数据、归纳总结的能力

8.具有一定的承压能力

第5篇:法务专员岗位职责,法务专员岗位职责

fa务专员岗位职责,法务专员岗位职责篇一:法务专员岗位职责一个公司的法务专员,从法律fang面为员工解决哪些问题,具体的岗位职责有na些呢以下的法务专员岗位职责资料,可供参kao。1、解答经营guan理中的法律咨询;2、参与公司物资采购项目的招、投标;3、审查合同;4、制定公司相关制度,并修改、创新;5、出具非诉讼事务法律意见;6、收集、研究、宣传新的法律、法规;7、明、guan理企业合同专用章等相关法律事务。5。负责企业外聘律师的xuan择、联络及管理工作。6。开展与企业shen***经营相关的法律咨询、培训和宣传工作。7。完成上级交代de其他事务。篇三:法务专员岗位的工作职责:1、参与公司经ying决策,为公司经营决策意向进行法律调研和fa律审核,提供选择方案和相应法律依据,保zhang公司经营决策的安全*和合法*。2、建立公司合同管理制度,规范合同的签定、审核、管理和履行等环节。针对不同类别客户制定公司的标准合同文本。3、完善公司的ge项管理制度,在合法*的前提下,使公司权li最大化。必要时可采取措施进行适当的法律gui避。4、建立客hu资信等级评估系统,进行客户调研和资信评gu,实施等级分类,建立客户管理档案,保障jiao易安全。5、建li健全公司知识产权和商业秘密保护体系。从gong司研发、销售、客服、经销商包括客户等环jie进行规范保护。6、开展法律培训,针dui管理、研发、销售等不同人群进行相应的模kuai化法律培训,增强大家的法律意识,丰富相guan法律知识和实践技巧。7、负责公司的应诉和诉讼事务。8、协助人力资源部处li公司内部的劳务***。三、法务专员岗位的工作原则:1、以经济法律事务为主。2、预防为主。3、协助控制、防fan公司经营风险,增强风险防范意识和风险救ji技能。4、业务zhi导为主。

第6篇:IT专员岗位职责

it专员一般对网路和电子科技方面有一定的技巧。下面是小编整理的it专员岗位职责范本,供大家参考。

1、负责公司网站的设计、建设及日常维护与更新;

2、对公司服务器、路由器等设备管理,以及网络平台的运行*和维护;

3、进行办公设备的日常维护及管理;技术档案维护;

4、负责内部局域网络维护,病毒的查***,维护局域网系统安全;

5、处理网络及计算机故障;

6、负责内部信息系统建设;进行域名、后台数据维护。

1、拟定和执行企业信息化战略

负责制订公司信息化中长期战略规划、当年滚动实施计划,制定企业信息化管理制度、制定信息化标准规范;负责公司信息化网络规划、建设组织、制订it基础资源(硬、软件)运行流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施,实现it资源集约管理;负责公司集成信息系统总体构架,构建企业信息化实施组织,结合业务流程重组、项目管理实施企业集成信息系统。负责集团公司网站建设计及总体规划。

2、企业信息资源开发

根据企业发展战略和信息化战略要求,负责企业内外部信息资源开发利用。导入知识管理,牵头组织建立企业产业政策信息资源、竞争对手信息资源、供应商信息资源、企业客户信息资源、企业基础数据资源五大信息资源库。

3、建立信息化评价体系

根据公司信息化战略和企业实情,建立公司信息化评价体系和执行标准、制定全员信息化培训计划。

4、信息处理

负责信息的收集、汇总、分析研究,定期编写信息分析报告报公司领导决策参考;参与公司专用管理标准和制度的制定和修改。

5、erp等信息平台的开发及实施

负责公司计算机开发应用计划,有步骤地开发使用应用管理软件,逐步实现企业管理现代化、信息化;负责公司erp系统项目的论证、引进(或开发)与实施,组织erp系统与企业状况之间关系的分析,确保公司erp系统的顺利运行。

6、控制信息设备预算

负责控制部门预算,降低费用成本,组织公司计算机相关设备的维护、添置、验收、发放登记归档,以及管理软件的咨询、设计、采购、测试、验收、日常维护,并提出可行*方案等工作。

7、协助其它部门管理

协助其它部门实施cad、pdm、capp等项目信息管理,协同其它管理部门实施设备管理、人事管理、客户关系管理等信息化管理的实现。

8、日常管理

主持本部门日常全面工作,编制本部门年、月工作计划及资金计划,总结年、月度工作;负责本部门员工考核。

9、企业文化宣传

负责企业文化的整理、宣传、实施,负责公司整体ci形象策划管理工作。认真做好策划整体构思和合理地编制广告投入计划等工作。

10、其他

完成领导交办的其他工作。