公司员工礼仪规范大全
作为公司的员工,也需要注意一些礼仪,下面是小编为大家精心搜集的公司员工礼仪规范,欢迎大家参考借鉴,希望可以帮助到大家!
一、总则
良好的职业风范可以体现员工的基本素质并帮助企业树立良好的企业形象。为了规范公司内部管理,树立公司整体的良好形象,体现员工健康向上的精神风貌和出色的/卓越的/优异的/杰出的的职业素养,特制定本制度。
本制度对员工在工作期间的仪容、言谈举止、待客接物及行为标准等方面做出明确的规定和说明。
二、适用对象
本制度适用于公司各个部门,各个职别的全体工作人员。
三、具体规定
1、职业形象
1)工作期间,所有员工应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、积极向上的精神面貌;
2)员工着装应符合职业要求;特殊时间或场合,公司有统一着装规定时,必须遵从;周末可着与工作场所相适应的轻便服装,但短裤、超短裙不在此列;
3)仪表端庄、整洁。男士不得留长发,蓄胡须,留奇怪的发型;女士不可浓妆艳抹,可化淡妆,发型清爽、利落,不宜做夸张造型,不得染彩发;
4)生产工人、后勤人员日常上班须着工作服,注意服饰整洁,工作时间不佩戴首饰。
2、办公室礼仪
1)上下班时,要微笑着向同事问好和再见;平时相遇时点头微笑示意;
2)遵守时间,到达公司后,迅速在食堂吃早餐,在要求的时间前准备好开始工作;
3)工作时间内,同事间应以职务或名字相称,避免使用“哥”、“姐”或其他辈分称呼;
4)积极、高效地工作;从大局考虑,团结协作,为共同的工作目标努力,不得以公司、部门为界限,互相推诿工作任务;
5)谈话时应避免滥发言论、私自议论有关公司职务、薪资及人员方面的事务或评论同事和上级;
6)办公时间不得擅离工作岗位。如需暂时离开,应向同事打招呼,说明去向;如有急事需外出,则必须履行请假手续。
7)工作时间,尽量不要有私人朋友来访;
8)正确使用公司物品及办公设备,摆放有序,细心维护,不得挪为私用,用完之后应及时归还原处;
9)在岗工作时不得聚集聊天、戏闹、吃零食;不在网上传输、发布有关公司内禁止或不宜出现的内容,不做与工作无关的任何事情;
10)不在办公区域高声喧哗,办公室内避免争执或争吵;
11)进入他人办公室之前,要先敲门,得到允许后方可进入,离开时,将门轻轻关上;
12)经过通道、走廊时需放轻脚步,遇到同事或客人要礼让,不能抢行,不可边走边大声说话,更不得唱歌或吹口哨;
13)接待来访、业务洽谈要在会议室内或其他公司指定区域进行,并主动为客人准备饮品及
公司资料;
14)在走廊或是办公区内遇到陌生人,应主动询问。并指引客人到所要拜访的部门,不可无视无问;如该部门暂时无人,最好将来访客人引领到会议室等待;
15)尽量不要将客人单独留在办公室,如必须这样做时,应将客人安排在合适地点等待、关闭电脑、收好重要文件并委托其他同事关注客人的举止,不允许客人随意翻看资料;
16)注意保持整洁的办公环境,不得随地吐痰、乱扔垃圾,不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟;
17)离开办公桌或会议室,座椅要归位,并保持办公桌和会议桌周围清洁;
18)使用电话时,注意语言简明,音量适中,以免影响周围工作人员;电话接通时应说“您好”,始终保持礼貌待人;
19)注意办公室的电话安全;代接同事办公电话,做好必要记录并及时转达;
20)不要使用公司电话拨打私人电话;适时调整你的手机铃声,办公区域内适当调低,培训/会议中则请取消铃声;
21)上下楼或乘坐电梯时注意礼让;遇到客人应让客人先行;
22)在食堂用餐时,不得大声喧哗,要排队,主动刷卡,避免浪费;用餐完毕,主动清理餐盘,将椅子归位,餐具放到指定位置;
23)遇大型会议召开时,听从食堂时间及秩序安排,在指定窗口打饭;
24)工作时间禁止饮酒,酒后不得上岗;
25)公司住宿人员需遵守宿舍管理规定,听从宿舍管理员安排,保持卫生,保证秩序,节水节电,爱舍如家;
26)个人的工作资料、个人物品、现金等请妥善保存,以免丢失或损坏,养成随时锁柜、锁门的良好习惯;
27)未经许可,不得随便翻阅同事的工作夹、笔记本、电脑、抽屉或其他物品,更不要随便拿走;
28)资料保密,机要文件放在档案柜,电脑必须设密码,桌面不要放一些涉及到部门机密的文件;
29)下班前检查所有用电设施,饮水机、灯、电源插座,确定断电后再离开;
30)晚上在公司加班人员,应注意人身安全,独自在办公区内工作时,锁好大门;
31)对流动率较高部门的人员,要有必要的防范意识,办公区的钥匙应由本部门人员掌管;
32)工作场合注意回避亲属关系,情侣之间不要有不合礼仪的亲密举止。
3、后勤人员礼仪
后勤部门是企业后方强有力的保障,亦是企业对外的一扇窗口,后勤人员的言行举止与企业形象的塑造息息相关。
本制度适用于后勤部门的食堂工作人员、保洁人员、保安人员以及司机。
a.食堂及保洁人员
1)工作时遇见领导应及时问好或点头微笑;走路要稳,不要跑跑跳跳,不得大声喧哗,嬉戏打闹;
2)室内清洁时,不得随意翻阅桌上及柜内物品,不得使用办公物品,如:电话、电脑等;
3)在公共区域清洁时应注意前后行人,速度要适当放慢,有3人以上同行的情况下,必须停下手中工作等行人路过再开始清洁;
4)工作时要做到轻拿、轻放、轻说、轻走,*作工具保持干净,摆放规范;
5)进入他人办公室或者宿舍,要先敲门,获得允许后再进入;
6)及时清理食堂餐桌、地面、营造良好温馨的就餐环境;
7)客人到食堂就餐,需礼貌对待,严谨使用不礼貌语言;
8)不与客人争辩、吵架,得理让人,必要时请管理人员协助解决。工作出现差错时,必须当面向客人道歉并及时纠正。
b.保安
1)执勤时着制服,穿着整齐,仪容整洁,使用文明用语,注意帽子端正,鞋面干净;
2)须保持门卫室整洁、卫生,各种物品摆放有序;
3)应急及***器具等应经常佩带或储备齐全;
4)对待出入车辆先行礼,后询问,遇到客人时礼貌对待,主动帮助接洽,进行指示指引;
5)人员或车辆进出时要站立敬礼;
6)外来人员或外来车辆,须在门卫室**登记手续,由值勤保安做好记录,并电话联系受访者,确认没有问题后放行;发现可疑人物及时报告处理;
7)如收到通知即将有重要来访者,则在客人到达门卫时立即电话通知对应接待部门,并做
好登记;
8)保证消防通道和停车场所畅通,各类车辆停放有序;
9)及时收发报刊信件,做好登记并及时送给相关负责人员;
10)积极配合其他部门交办的相关工作;
11)值勤时应严守岗位,不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、睡觉等,不得有影响企业形象的不良举止;
12)尽职巡逻,按时开门锁门,关闭电源;
13)按时交接班,交接班时要详细填写值班记录,保安负责人须每天详细检查记录情况,发现问题及时向行政经理汇报;
14)值班人员用餐时必须有人换班,不得空岗用餐;
15)一旦发现异常情况,应迅速赶赴现场,同时向上级主管汇报,对异常情况处理不妥善或未及时汇报者,视情节给予必要处分。
c.司机
1)遵守驾驶员准则,遵守安全法规;
2)严禁酒后驾驶、疲劳驾驶;
3)爱护并妥善保管及使用公司车辆;
4)出车前需检查车况,防止车辆出现问题,严格保障个人及乘客的人身安全;
5)积极配合各部门的工作,积极高效地完成各部门及同事交办的工作;
6)未经主管以上领导批准,不能将自己所驾车辆交给他人驾驶;
7)外出办事时,禁止使用公车**私事;
8)休息日,未经主管以上领导批准,非因公事宜不允许使用公车外出。
4、生产车间人员礼仪
生产部乃是企业重要部门之一,承担着重要的生产任务,生产部人员的行为规范,关乎着产品质量的稳定、生产任务的完成,同时与企业形象休戚相关。
本制度适用于生产部各岗位人员。
1)上岗前,需严格认真阅读相应岗位职责,严格遵守各项职责,履行好本职责任;
2)严格按照各种*作规范进行作业,切实遵守公司各项生产规章制度;
3)不得迟到、早退,无故旷工,有事需请假;
4)如需离职,需提前与直属领导报告,**相应手续后方可离职;
5)保持好车间卫生,所有物品摆放整齐,井然有序;
6)礼貌对待到访客户以参观客人,做到礼貌,热情,树立企业形象;
7)工作期间严禁嬉戏打闹,务必注意生产安全,避免意外伤害事故;
8)在岗期间严禁出现吸烟、酗酒等影响正常生产作业的行为;
9)夜间工作人员,需保持高度警惕,注意人身安全。
四、附则
1、本规定已与职工代表平等协商,经职工代表大会讨论并表决通过。
2、本规定自发布之日起执行。
第2篇:公司员工礼仪规范
公司内应有的礼仪规范
靠前条职员必须仪表端庄、整洁。具体要求是:
1.头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男*职员头发不宜太长。
2.指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。女*职员涂指甲油要尽量用淡*。
3.胡子:胡子不能太长,应经常修剪。
4.口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5.女*职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
第二条工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。具体要求是:
1.衬衫:无论是什么颜*,衬衫的领子与袖口不得污秽。
2.领带:外出前或要在众人面前出现时,应配戴领带,并注意与西装、衬衫颜*相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。
3.鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。
4.女*职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。
5.职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。
第三条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是:
1.站姿:两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔。两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。
会见客户或出席仪式站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。
2.坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯视前方。要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。
3.公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
4.握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。伸手时同*间应先向地位低或年纪轻的,异*间应先向男方伸手。
5.出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。进入后,回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会。而且要说:"对不起,打断您们的谈话"。
6.递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于*子或剪*等利器,应把*尖向着自己。
7.走通道、走廊时要放轻脚步。
无论在自己的公司,还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。
第3篇:公司员工礼仪规范集锦
公司员工礼仪规范
靠前条职员必须仪表端庄、整洁。具体要求是:
1.头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男*职员头发不宜太长。
2.指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。女*职员涂指甲油要尽量用淡*。
3.胡子:胡子不能太长,应经常修剪。
4.口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5.女*职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
第二条工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。具体要求是:
1.衬衫:无论是什么颜*,衬衫的领子与袖口不得污秽。
2.领带:外出前或要在众人面前出现时,应配戴领带,并注意与西装、衬衫颜*相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。
3.鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。
4.女*职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。
5.职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。
第三条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是:
1.站姿:两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔。两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。
会见客户或出席仪式站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。
2.坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯视前方。要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。
3.公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
4.握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。伸手时同*间应先向地位低或年纪轻的,异*间应先向男方伸手。
5.出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。进入后,回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会。而且要说:"对不起,打断您们的谈话"。
6.递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于*子或剪*等利器,应把*尖向着自己。
7.走通道、走廊时要放轻脚步。
无论在自己的公司,还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。
第4篇:公司员工礼仪规范
靠前条职员必须仪表端庄、整洁。
具体要求是:
1.头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男*职员头发不宜太长。
2.指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。女*职员涂指甲油要尽量用淡*。
3.胡子:胡子不能太长,应经常修剪。
4.口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5.女*职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
第二条工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。
具体要求是:
1.衬衫:无论是什么颜*,衬衫的领子与袖口不得污秽。
2.领带:外出前或要在众人面前出现时,应配戴领带,并注意与西装、衬衫颜*相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。
3.鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。
4.女*职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。
5.职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。
第三条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。
具体要求是:
1.站姿:两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔。两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。
会见客户或出席仪式站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。
2.坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯视前方.要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。
3.公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
第5篇:仪表礼仪;公司员工工作礼仪规范
这是一篇有关于公司员工工作礼仪规范的文章,希望对您有帮助
在日常工作之中,员工有一些基本的礼仪规范必须遵守,这就是工作礼仪。在公司一切工作场合,作为一般*守则的工作礼仪,是任何公司员工均应恪守不怠的。就时间而论,工作礼仪适用于公司员工的一切上班时间之内。就地点而论,工作礼仪则适用于员工在公司工作的一切之内。
具体而言,注重服饰美、强调语言美、提倡交际美、推崇行为美等四点,是公司员工应遵守的工作礼仪的基本内容。
注重服饰美
服饰,在一定程度上体现着一个人的教养与素质。在工作中,公司要求员工的服饰应当合乎其身份。注重服饰美,便是工作礼仪对公司员工服饰所做的具体规范。即:
服饰庄重:员工在工作中所选择的服饰,一定要合乎电网企业员工的身份,素雅大方。在讲究美观的同时,员工在选择服饰时也不应对雅致有所偏废。应注意避免以下五忌。
1、忌过分炫耀。2、忌过分透视。3、忌过分***。4、忌过分紧身。5、忌过分短小。
服饰整洁:服饰整洁,是对员工形象的基本要求。员工的服饰整洁,应注意如下几方面。
1、忌肮脏。2、忌残破。3.、忌折皱。4、忌乱穿。
强调语言美
语言,是公司员工不可缺少的基本工具之一。在具体工作中,员工要重视自己“说什么”,还要重视自己“如何说”。
语言文明:语言文明,主要是要求员工在选择、使用语言时,要文明当先,以体现出自身的良好的文化修养。
1、讲普通话。2、用文雅词。3、检点语气。
语言礼貌:语言礼貌,是员工在日常交谈中主动使用约定俗成的礼貌用语,以示对交往对象的尊重友好之意。一般而言,公司员工所须使用的基本礼貌用语主要有如下五种。
1、问候语。代表*用语:你好。
2、感谢语。代表*用语:谢谢。
3、请托语。代表*用语:请。
4、道歉语。代表*用语:抱歉或对不起。
5、道别语。代表*用语:再见。
推崇行为美
在实际工作中,员工必须努力做到勤于工作,爱岗敬业,忠于职守。
忠于职守:公司员工在工作中要以忠于职守为天职。
1、具有岗位意识,严守工作岗位,干一行爱一行,全心全意做好本职工作。
2、具有时间意识,自觉遵守作息时间,准时上下班,不准迟到早退,不得旷工、怠工、磨洋工。
3、具有责任意识,尽职尽责,主动负责,不允许得过且过,敷衍了事,缺乏工作责任心。
钻研业务:员工在工作中要努力钻研并做到精通业务,以便适应公司发展需要。
1、精通专业技术,争当专业技术能手。
2、重视知识更新,努力学习新知识、新技术。
3、开阔视野,努力学习涉及电网和个人素质培养的相关知识。
保持健康心态:顺境的美德是节制,逆境的美德是坚忍。我们不能选择时时刻刻都和环境相宜,要学会改变自己,适应环境。不嫉妒他人,做心理健康的环保者。
1、公司要为员工健康成长积极创造条件;
2、员工要具备适应企业精细化管理的良好心理素质和坚强意志。
第6篇:公司员工日常行为规范的仪表礼仪
靠前条:仪态
1、应恰到好处地微笑,让人感到谦虚、落落大方。
2、站姿应头正颈直,嘴微闭,收腹挺胸,从整体上产生一种精神饱满的感觉。
3、工作场所坐姿须稳重,背要直,不应歪肩斜背,或摊坐于椅子或沙发上,不准坐或倚靠在桌子、工作台及设备上,手不准放在兜内。
4、行路须抬头、挺胸、平肩、目平视,举止安详,无急要之事不可匆忙慌张及奔跑,以免冲撞他人。
第二条:着装仪容
1、仪容的要点:清洁(不给对方不洁的感觉)、合身(便于工作)、不奢华(不应过分华丽,不应过分轻薄)。
2、男*的着装和仪容:
(1)头发整洁:不蓬头、不留小胡子;
(2)脸部要刮干净;
(3)服装要整洁;
(4)衣服的颜*和花纹不要太华丽;
(5)有工作牌的,工作时间要佩带,禁止穿短裤、背心上班;
(6)原则上工作时间禁止佩带首饰,即便佩带也不要太显眼;
(7)手部要干净,指甲的长度不应过长;
(8)皮鞋要擦亮;
(9)***污垢的工装。
3、女*的着装和仪容
(1)头发要整洁;
(2)化妆要自然,禁止浓妆艳抹;
(3)服装要整洁;
(4)衣服的颜*和花纹不要太华丽,***露、透的服装,不着超短裙、背心或露脐装;
(5)有工作牌的,工作时间要佩带;
(6)首饰不要太显眼;
(7)手部要干净,指甲的长度适中、不应过长;
(8)衣服要熨烫好;
(9)长统袜的颜*不要太显眼(不应有花边或花纹);
(10)皮鞋要擦亮,可穿平跟鞋,***拖鞋。
4、着装仪容应注意以下情况:
(1)不要卷上袖子;
(2)与客人见面时应尽量穿正装,***露肩露背装。
第7篇:员工礼仪规范
员工在工作时也要注意自己的言行和形象,下面是应届毕业生小编为大家搜集整理出来的有关于员工礼仪规范,欢迎阅读!
1、仪表服饰礼仪要求:
(1)公司员工的头发应保持清洁、整齐、避免零乱。
(2)男员工胡子应经常修剪,女员工的化妆以淡妆为宜,切勿在办公室内化妆。
(3)男员工的服饰颜*相宜,不宜颜*反差太大,不宜衬衫袖口有污秽。
(4)女员工要保持职业装为宜,不宜着牛仔装。
2、员工的办公姿势要求:
(1)站姿:腰背挺直,两背自然下垂,两手交叉在胸前。
(2)坐姿:上身端正,下身自然,双脚不宜叉开,不要翘二郎腿,更不能抖动。
(3)行姿:挺胸收腹,步履轻松矫健,不宜把手*口袋,不宜双手背在后行走,更不能边走边吃东西,两人同行不宜勾肩搭背。
3、员工办公礼仪要求:
(1)公司内与同事、上级相遇应点头行礼或相互问候:"你好,你早!"表示致意。
(2)出入办公室时,一定要先敲门,在允许走入时,方可走进。
(3)如果同事正在谈话,应说"对不起,打断你们一下,我有事……。"
(4)走通道走廊时遇上司、客户或同事都应谦让礼先,让上司或同事先行,不宜与上司或同事、客户抢行。
(5)礼貌用语:分别时要说:"再见、明天见"
请求时要说:"请、请你"
求托时要说:"有劳你(您)、拜托!"
致谢时要说:"谢谢,非常感谢!"
道歉时要说:"对不起,请原谅!"
称呼时要说:"您,贵姓?"
4、打电话时用语:
(1)接电话时要说"您好+企业简称或您好+部门名称,"如"您好,****集
团!""您好,人力资源部!"
(2)打电话时要说"您好,我是****集团+部门名称"请特定人接话时要说:"请您叫***接电话,好吗?"
(3)接电话应对礼仪:"您好,****+部门名称,请找哪一位""您找的人不在,能留下口信吗?我帮转达"切忌:"喂,你找谁";电话记录:人名、电话号码、公司名称、什么事、紧急与否等。
(4)通电话简明扼要,结束时应礼貌道别,待对方切断电话时,自己再放话筒。
1、办公室应保持优雅整洁的环境,不得杂乱无章。
2、每天提前五分钟到岗,做好清洁和准备工作。
3、办公桌面物品的摆放要统一、有序,不能摆放与工作无关的物品。
4、办公时间不谈论与工作无关的事宜,不能大声喧哗,吃食物。
5、公司内以职务称呼上司、同事,客户间以先生、小姐或对方职务相称。
6、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
1、顾客或领导来访时,应该立刻站起来,并礼貌*地行注目礼,必要时招呼"欢迎光临"。
1、公共见面场合下,应先介绍高层领导,与客人关系上,可将本公司人员先介绍给客人。
2、名片交接应首先把自己的名片递给客人或上级领导,并说出自己的名字和工作部门,双手执名片两角,名片的文字朝对方,要说"请多指教、关照!"或"今后请保持联系!"等。
3、公司内你有顾客来访时,应先把桌上的文件资料合起,避免他人一目了然,客人告辞时,应起身相送,一般应送至门口。
4、与他人共餐时,不宜发出不雅之声,不得在大庭广众之下随意剔牙,不得叼着牙签说话,不要用自己的筷子、*叉为别人添菜。
6、走路、坐车时,应照顾老人、妇女和儿童。
员工须严格按照上述礼仪规范实行,违反者一次批评,两次警告,三次扣考评分1分,扣部门主管考评分1分,一个月连续违反三次以上的或月累计三次以上的,扣考评分3分。
第8篇:公司员工礼仪守则范本
文明礼仪是一个公司的外在表现,同样也十分重要,下面是小编整理的公司员工礼仪守则范本,一起来看看!
靠前条
职员必须仪表端庄、整洁。具体要求是:
1.头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男*职员头发不宜太长。
2.指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。女*职员涂指甲油要尽量用淡*。
3.胡子:胡子不能太长,应经常修剪。
4.口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5.女*职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
第二条
工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。具体要求是:
1.衬衫:无论是什么颜*,衬衫的领子与袖口不得污秽。
2.领带:外出前或要在众人面前出现时,应配戴领带,并注意与西装、衬衫颜*相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。
3.鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。
4.女*职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。
5.职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。
第三条
在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是:
1.站姿:两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔。两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。
会见客户或出席仪式站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。
2.坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯视前方。
要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。
3.公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
4.握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。伸手时同*间应先向地位低或年纪轻的,异*间应先向男方伸手。
5.出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。进入后,回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会。而且要说:"对不起,打断您们的谈话".
6.递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于*子或剪*等利器,应把*尖向着自己。
7.走通道、走廊时要放轻脚步。
无论在自己的公司,还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。
第9篇:公司员工礼仪守则范文
导语:员工礼仪代表着公司的形象,礼仪守则可以更好的规范员工礼仪。下面是小编收集的公司员工礼仪守则范文,欢迎阅读。
靠前条职员必须仪表端庄、整洁。具体要求是:
头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男*职员头发不宜太长。
2、指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。女*职员涂指甲油要尽量用淡*。
3、胡子:胡子不能太长,应经常修剪。
4、口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5、女*职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
第二条工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。具体要求是:
1、衬衫:无论是什么颜*,衬衫的领子与袖口不得污秽。
2、领带:外出前或要在众人面前出现时,应配激领带,并注意与西装、衬衫颜*相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。
3、鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。
4、女*职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。
5、职工工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。
第三条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作,具体要求是:
1、站姿:两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔。两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。
2坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯视前方。要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。
3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
4、握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。伸手时同*间应先向地位低或年纪轻的,异*间应先向男方伸手。
5、出入房间的礼貌:进人房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。进人后,回手关门,不能大力、粗暴。进人房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,出要看住机会。而且要说:“对不起,打断您们的谈话”。
6、递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于*子或剪*等利器,应把*尖向着自己。
7、走通道、走廊时要放轻脚步。无论自己的公司,还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。
第四条正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。
1.公司的物品不能野蛮对待,挪为私用。
2.及时清理、整理帐簿和文件、对墨水瓶、*盒等盖子使用后及时关闭。
3.借用他人或公司的东西,使用后及时送还或归放原处。
4.工作台上不能摆放与工作无关的物品。
5.公司内以职务称呼上司。同事、客户间以先生、小姐等相称。
6.未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
第五条正确、迅速、谨慎地打、接电话。
1.电话来时,听到铃响,至少在第二声铃响前取下话筒。通话时先问候,并自报公司、部门。对方讲述时要留心听,并记下要点。未听清时,及时告诉对方,结束时礼貌道别,待对方切断电话,自己再放话筒。
2.通话简明扼要,不得在电话中聊天。
3.对不指名的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能够处理的人。在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。
4.工作时间内,不得打私人电话。
第六条接待工作及其要求:
1.在规定的接待时间内,不缺席。
2.有客户来访,马上起来接待,并让座。
3.来客多时以序进行,不能先接待熟悉客户。
4.对事前已通知来的客户,要表示欢迎。
5.应记住常来的客户。
6.接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。
第七条介绍和被介绍的方式和方法:
1.无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍,应该对介绍负责。
2.直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。苦难以判断,可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上,可把本公司的人介绍给别的公司的人。
3.把一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的或酌情而定。
4.男女间的介绍。应先把男*介绍给女*。男女地位、年龄有很大差别时,若女*年轻可先把女*介绍给男*。
第八条名片的接受和保管:
1.名片应先递给长辈或上级。
2.把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交一边清楚说出自己的姓名。
3.接对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,正确记住对方姓名后,将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字,马上询问。
4.对收到的名片妥善保管,以便检索。