钥匙管理制度规定

靠前部分：机械钥匙管理

1、机械门锁的安装由部门提出申请，保安部经理签字备案，工程部进行安装；

2、机械钥匙的发放和领用管理：

1）营业场所和仓库等公共场所的钥匙，一套钥匙放在保安部员工通道门岗，由各营业点和仓库员工上下班领用或者交换，其他的钥匙交保安部放入备用钥匙箱，并做好登记；

2）各部门办公点的钥匙，一把由部门主管管理，一把钥匙放在保安部员工通道门岗，由部门员工上下班领用和交还，剩余的钥匙交保安部放入备用钥匙箱，并做好登记；

3）所有运行钥匙领出和交换，均需在专门的本子上登记领出和交换的时间，并由领用或者交换的人签名。

4）酒店内24小时有员工值班的部门，钥匙由每个班次间自行进行交接，并做好相应的交接记录。

5）在规定时间内钥匙未归还至安保部的，安保部在经过现场勘察确认无人后，需立即通知相关部门责任人，并在《安保部值班记录本》上记录相关事件经过及处理结果。

6）遇突***况需要领用备用钥匙的，由部门主管申请，安保部当班主管以上员工共同使用钥匙。如部门主管不在的需征得当日值班经理（MOD）的同意后由大堂经理、当班安保主管、申请人共同使用钥匙。

3、机械钥匙遗失，由所属部门报保安部备案，决定是否更换门锁，确需更换门锁或者增配的，由保安部经理签署意见，工程部配制钥匙，或者安装新的门锁。

4、重要场所（如仓库、备件间等）的钥匙遗失，需要立即报告保安部和所属部门的主管，保安部立即通知工程部更换门锁，在未更换门锁前，必须确保有员工在现场看管。

5、对于重要场所钥匙遗失的责任人，根据过失责任的轻重，最高可以给予严重警告处分，并处以弥补这一损失所发生的支出费用的十倍的罚款，所在部门的主管给予口头警告处分，并需要专题书面报告总经理室事情经过和处理决定，送行政人事部备案。

第二部分：电子磁卡钥匙管理

1、允许制作的多功能的钥匙种类及数量：

MasterKey：可打开所有房门的钥匙卡。整个酒店共计8把。由经授权许可的人员保管。

FloorKey：客房部每个楼层的楼层卡，每个楼层配备A、B两套，由客房部统一保管。

AreaKey：相邻楼层的区域卡：5——8层一组、9——11层一组、12——15层一组，共计三组，每组各有A、B两套，由客房部统一保管。

2、钥匙的使用期限：

所有多功能的钥匙的使用期限为3个月，每个季度第三个月的25日，由电脑房负责制作下一个季度的多功能的钥匙，有效期限为下个季度的1日开始的，三个月有效。

每次制作需要在专门的登记本上记录，内容为制作的日期和时间、各类钥匙的数量、制作人、发放情况等。

3、可持有MasterKey的人员：

仅下列经授权许可的人员，可以在日常的运营工作中使用酒店的多功能的钥匙：

总经理

营运总监

前厅部大堂经理（当值）

客房部经理

客房部经理助理

客房部中班主管

客房部楼层主管、领班

客房部楼层清扫员

客房部公共区域员工（如工作需要）

洗衣房

4、钥匙的申请与制作：

所有的多功能的钥匙的制作要求必须经过所在部门的负责人书面申请、营运总监批准后方可制作。

多功能的钥匙的制作由电脑房经理负责；登录多功能的钥匙制作权限的密码由电脑房经理和安保部经理共同封装在信封内保存于前台固定的保险箱内，保险箱的钥匙由安保部负责保管。

制作多功能的钥匙时，由安保部验明，房务总监签字确认的《电脑房服务申请单》后与电脑房经理、当班大堂经理一起打开专用保险箱。取出登录密码，由安保部员工负责登录系统，由电脑房员工制作多功能的钥匙。制作钥匙时上述三人必须同时在场。

钥匙制作完毕后，安保部必须在保险箱使用记录填写相应记录，并有电脑房员工作为见证人签字，安保部和前厅部必须将相关事件发生的详细时间和经过分别记录在各自的值班记录中。

5、客用钥匙的制作和发放

住客磁卡钥匙根据经营的需要，有前台和行政楼接待处负责制作和发放，由前台经理负责，前厅部经理负连带管理责任；

参观用房的钥匙，根据需要每日由前台制作，放于前台备用，中班下班前撤销；

原则上，住店客人每登记一位，发放一把该登记房间的磁卡钥匙；

会议会务组如有需要，经该会议负责人签字认可，可以每个会务组用房增发一把磁卡钥匙；

其他如有特殊需要，需征得营运总监的书面同意，方可以增发住客房间的磁卡钥匙。

6、多功能的钥匙的管理：

所有多功能的钥匙均不可以带出酒店区域范围，如有违反，将给予酒店口头警告处分；

被允许可持有和使用多功能的钥匙部门的负责人同时负有保管各自管辖区内多功能的钥匙的责任；

客房部每日钥匙发放和交还要有详细记录，使用人领用和交还需要签字，经理或指定主管，下班前必须核对钥匙的回收情况；

大堂经理每班次交接记录需要特别说明多功能的钥匙的交接情况；

其他临时使用多功能的钥匙，领用和归还必须做好详细记录，包括：

a.用匙的日期和时间

b.用匙的目的

c.用匙的员工姓名

d.发放钥匙的员工（或证人）的姓名

e.多功能的钥匙交还的时间

f.用匙人和证人的签名

每个班次的负责人都要审核一次多功能的钥匙交接的记录和钥匙的保管情况，以防止任何没有事先安排的多功能的钥匙借出。

在任何情况下都不允许任何员工把多功能的钥匙带出酒店经营范围。

任何级别的多功能的钥匙一旦损坏或者无法使用时必须销毁，销毁时，必须是持有人、房务总监或者安保部经理同时在场。

任何员工在任何情况下不得将自己持有和使用的多功能的钥匙借给其他人，如果在当班结束后没有交还多功能的钥匙，将受到严重警告的纪律处罚。

如果多功能的钥匙遗失的应立即报告自己所在部门负责人，并通报酒店保安部。

酒店将根据过失责任的轻重，最高予以严重警告的纪律处罚，并处以弥补这一损失所发生的支出费用的十倍的罚款，所在部门主管给予警告处分，并需要专题书面报告总经理室事情的经过和处理决定，送行政人事部备案。

第2篇：钥匙管理制度

[篇一:钥匙管理规定]

靠前条为管理办公场所物品的整洁及安全，特定本管理规定。

第二条总公司钥匙由行政部(办公室)统筹管理、复制，部门钥匙由部门负责人管理。

第三条总公司大门钥匙分配四把，各部门大门钥匙分配二把。

第四条如因公需使用钥匙，得向保管人说明使用目的，用毕后应立即归还。

第五条部门负责人负责管理钥匙的使用，不得任意复制或允许同仁借予他人使用，否则负连带赔偿责任。

第六条钥匙保管人应遵守下列条件，否则所受损失由保管人负担责任，并视情节轻重论处或依法查办。

(一)离职时应将钥匙缴交行政部(办公室)负责人。

(二)钥匙遗失时，应立即向管理单位报备。

(三)非经管理单位同意不得复制。

(四)不能任意借予外人使用。

第七条办公场所的桌、抽屉等钥匙应由行政部(办公室)、部门由部门负责人统一保管一套，并依类保管，以备急需。

[篇二:物业管理之钥匙管理制度]

1)库房门钥匙由前厅总服务台负责管理。在客人**住宿登记时，由酒店总服务台发给客人，退房时交回钥匙。客人住宿期间丢失钥匙，应填写配置调换钥匙登记表，经前厅经理同意、签字并保安部批准后，方能配置或调换。

2)库房钥匙要有专人保管，同时严格执行登记制度。重要库房、保险柜必须采取双人双锁或三人三锁制，钥匙由两个或三个人分别掌管。

3)客房各楼层的总钥匙必须统一放置在前台钥匙柜内，任何人不能将钥匙带出酒店。

4)因工作需要，酒店员工需要临时借用客房门钥匙时，必须**登记和审批手续，并按时交回。

5)前台晚班人员清点钥匙并做好记录。如发现钥匙短缺时，应及时做好记录并报告上级主管。保安部门负责对酒店钥匙管理的检查和监督，积极配合各部门做好钥匙的管理工作。

[篇三:电梯钥匙使用管理制度]

电梯钥匙(包括层门三角钥匙、轿内*纵盘钥匙、基站开关电梯电气钥匙、机房钥匙)是对电梯进行运行和维护的重要专用工具，对其进行严格管理和规范的*作是确保电梯安全正常运行，防止人身伤害事故发生的重要举措，为此特制定本制度。

1、电梯钥匙的管理制度

1、1电梯的钥匙(包括层门三角钥匙、轿内*纵盘钥匙、基站开关电梯电气钥匙、机房钥匙)必须由专门人员保管。

1、2应做好电梯钥匙使用和交接登记制度，并建立专门的记录档案，特别要预防电梯钥匙的丢失

1、3电梯钥匙未经特种设备安全管理员同意，不得随意使用。因工作需要使用时应做好记录，不能借给与电梯无关的人员使用。

1、4电梯钥匙使用完毕后必须及时交回保管人员，并放回原处。

1、5电梯钥匙遗失，必须在靠前时间汇报特种设备安全管理员，并承担相应责任。

2、电梯钥匙的安全使用制度

2、1、电梯层门三角钥匙的使用人必须经过电梯安全知识培训，并取得质量技术监督部门颁发的有效的特种作业人员证书。

2、2使用层门三角钥匙时应注意:

2、2、1、当用三角钥匙打开层门时，应看清电梯是否停在本层，以防踏空；上轿顶前先打急停开关，后把电梯置检修位置，确认后方可上轿顶。

2、2、2、紧急救援时必须先切断电梯控制电源，确认好轿厢位置后再使用层门三角钥匙进行救援作业。

2、3、*纵盘钥匙的使用人必须经过电梯安全知识培训，并取得质量技术监督部门颁发的有效的特种作业人员证书。如有司机，应交电梯司机保管，按规定开、关梯。

2、4、电梯的基站开关电梯电气钥匙的使用人必须经过电梯安全知识培训，按规定开、关梯。

[篇四:经济型酒店的钥匙管理制度]

1、客房ic卡钥匙分客人钥匙、楼层总钥匙和总钥匙三种

2、客人钥匙由前台根据客人预计住店日期制作，提供给住店客人，退房时需回收。

3、楼层钥匙和总钥匙由店长制作。客房服务员持有楼层总钥匙，客房主管持有总钥匙。不能超范围制作和发放钥匙。所有楼层钥匙和总钥匙制作出来后必须登记备案，日常收发由前台管理，并负责登记保管。

4、客人钥匙遗失:

验明客人身份和登记相符说明规定，向客人收取或从押金中扣除赔偿费重新制作1把新的钥匙给客人通知值班经理使用管理卡到该房间插一次卡，确保插卡前使用的钥匙作废。

5、客人钥匙断裂或损坏:

验卡显示房号和客人所报相同，且在期限内重新制作1把钥匙给客人，并向客人致歉。

验卡卡号不能显示或不能验卡验明客人身份和登记相符重新制作1把钥匙给客人，并向客人致歉。

6、客人钥匙留在房间，要求开门。按“开门”制度*作。

1、客人寄存钥匙:

听清客人所报房号，请客人稍等验卡显示房号和客人所报一致，取房卡填写房号，钥匙*新房卡，放在寄存抽屉内客人来取时，验明身份后，交还钥匙，将写房号的房卡撕毁。

注:如验卡时，房号不能显示，应先验明身份，重新制作钥匙后，再进行寄存。

如客人寄存时嘱咐他人来取填写留言单，请客人签字确认钥匙、留言单放在房卡中存放于收银抽屉内领取时验明身份留言单保留在客帐内直至客人退房。

2、续房:

钥匙过期，客人拿钥匙续房请客人告之房号验卡和登记无误后按客人新的住店日期制作新钥匙。

注:如卡损坏，必须验明身份，重新制作钥匙。

3、退房:

钥匙必须在退房时回收如客人出示的钥匙没有房卡或押金单*其房号，必须验卡验证无误后，方可通知客房服务员查房并**退房手续。

4、退房时，客人将钥匙留在房间:客房服务员查完房交到总台。

5、凡有折痕、断裂、明显污迹、坏的钥匙，交分管前台的值班经理保管。

6、前台服务员每班交接时，必须核对客人钥匙数量。发现任何缺失必须报当班值班经理并在交接本上作记录。

7、值班经理每班交接时，必须核对楼层总钥匙和总钥匙，发现任何缺失必须报店长。

8、客房机械钥匙和任何门锁的备用钥匙存放在备用钥匙箱内。由分管保安的值班经理负责编号、整理和每月一次的核对检查。

9、备用钥匙箱必须上锁，钥匙由前台保管。

10、任何人使用备用钥匙或客房机械钥匙必须得到当班值班经理同意。并在前台钥匙领用本上签名。

11、贵重物品寄存箱钥匙由前台保管，总钥匙存放在收银抽屉中，前台服务员交接班时必须清点客用钥匙和总钥匙数量，发现缺失必须报当班值班经理查明原因。

12、所有ic卡钥匙上不能贴房号。所有机械钥匙上必须贴清用途。

[篇五:办公室钥匙管理制度]

为确保公司财产安全，合理有效利用公司办公室和办公家具，特设立本制度:

1、必须明确每间

2、必须确保办公钥匙和所对应的房间、柜橱、抽屉内的所有办公用品、资源的安全。

3、不得无故将办公钥匙交与其他同事使用，更严禁交与除公司以外的其他任何人员使用。

4、如办公钥匙丢失，应及时向人力资源部提交书面报告，说明钥匙丢失的时间、地点，并要求补领。

5、如因钥匙丢失没有及时书面说明而造成的一切损失，应由该钥匙持有者负责。

6、公司的办公钥匙严禁私自配制。

7、不论因各种原因离开公司(如被辞退、主动辞职等)，都应无……(未完，全文共503字，当前只显示302字，请阅读下面提示信息。

第3篇：150613钥匙管理制度

一、目 的:

为了使公司管理更为规范、合理，确保公司(餐厅)财物安全，保障公司(餐厅)正常的经营管理秩序，规范钥匙管理，减少钥匙管理的偏差与失误，确保钥匙安全储存与使用，以及紧急情况下的钥匙使用，特制定钥匙管理规定。

二、适用范围:

1．公司总部所有钥匙(含公司办公室、总仓所有钥匙)。

 公司备用钥匙管理，共两套；一套部门自行管理、一套由部门交人事行政部保管。

 公司钥匙使用:因工作需要领用的办公家具和文件柜、保险箱钥匙由使用人自行保管，工作交接或离职时需交还部门。

 公司部门公共钥匙管理由部门专人管理。

2。餐厅和生产中心:

 餐厅/生产中心所有(前厅/后厨/出纳)钥匙管理:本着[谁管理、谁负责"的原则，分部门分级负责，责任到人。

 前厅经理/厨师长/厂长是餐厅钥匙靠前责任人，并需对钥匙使用过程中的遗失、损坏、不当或违规使用行为进行监管。

 由前厅经理/厨师长/厂长分别指定相应钥匙保管人进行管理(包括负责部门所有门锁钥匙的备存、登记、领发，建立钥匙管理档案，并做好备用钥匙的

调整)。

 前厅和厨房、生产中心的备用钥匙由前厅经理/厨师长/厂长统一管理。

三、使用要求:

1。 所有钥匙必须区分为两种:[使用钥匙"与[备用钥匙"。

2。 所有钥匙请自我标识，明确使用。

3。 所有备用钥匙使用医用胶布标识，在医用胶布标注钥匙标号张贴于钥匙表面，

如有脱落或字体模糊需及时修正。

4。 任何人未经前厅经理/厨师长/厂长同意不可自配钥匙。

5。 任何部门因工作需要加锁、换锁或配置钥匙时必须由责任人与相关工程部门进

行钥匙移交校对，并增加入备用钥匙内。

6。 使用钥匙保管原则:

 根据工作、工种需要分配到个人的钥匙，责任要落实到人，领用时需要签收记录 。  凡使用钥匙的员工，应对钥匙妥善保管，严防被盗，不得任意复制或转借他人使用，

严禁任何部门和个人私自配置钥匙。

 钥匙遗失时，应立即向管理者报备。

 因保管不当造成丢失、仿制、被盗而酿成的不良后果将由责任人和相关部门承当责

任。

 因工作需要调离或辞职的员工，如持有公司钥匙必须交还原部门。若有违者停办一

切调动、离职手续，由此造成不良后果的或损失的将追究行政或法律责任。

7。 备用钥匙保管原则:

 公司内所有门锁均配备一套备用钥匙。

 所有备用钥匙必须保证统一标识，并依类保管，以备急需。

 备用钥匙未经批准不得外借。

 当因为某种原因，更换锁时需同时更换备用钥匙 。

 备用钥匙每季度将由人事行政进行抽查。

 如因公需使用钥匙，需外借及返还，需说明目的，进行认真登记，借还人签字确认，

用毕后应立即归还。

 如因[使用钥匙"丢失需要配置，必须经前厅经理/厨师长/厂长同意，钥匙保管人

登记钥匙类别、数量、用途及经手人方可配置钥匙，钥匙必须在领取当日归还。

8。 罚责

 员工丢失钥匙进行按价赔偿。

 员工恶意破坏锁匙，撬锁等行为，罚款100元，当月考核奖金为0。

 管理人员带头恶意破坏锁匙，撬锁等行为，罚款200元，当月质检部分奖金为0。

本规定自颁布之日起实施。

人事行政部

2015年6月13日

第4篇：酒店钥匙的管理规定制度

酒店各部门的门锁、柜锁钥匙为酒店所有，为保障酒店人、财、物的安全，特规定如下：

一、酒店各部门钥匙共3套：办公室1套、部门1套、保安部1套;吧台、收银台的抽屉锁、柜锁钥匙由具体使用人自己保管;保险柜钥匙由财务部2人共同保管;

二、酒店多功能卡的管理：

1.酒店客房多功能卡共计5张：总经理持有一张，客房部经理持有一张，房务中心持有一张，余下2张将由办公室封存。紧急情况下，经总经理授权，方可使用。

2.工程维修人员(包括弱电维护)，如需进入房间维修，需在房务中心登记后，方可进入房间工作。

三、任何人未经许可，不得私配酒店钥匙;

四、钥匙执有人需妥善保管好酒店钥匙;

1.每把钥匙都需做好标签，注明是何处的钥匙，以方便使用;

2.钥匙不用时应入柜上锁，不得乱丢乱放，以防遗失;

3.不得将钥匙交与他人使用和保管;

4.非工作需要，不得动用酒店钥匙;

5.钥匙如有缺失，应立即上报办公室，重新换锁;

五、酒店钥匙一律在单位保管，不许带回家;

六、如更换锁具，需及时调整3套钥匙，以免造成混乱。

第5篇：酒店钥匙管理制度

1、 客房ic卡钥匙分客人钥匙、楼层总钥匙和总钥匙三种

2、客人钥匙由前台根据客人预计住店日期制作，提供给住店客人，退房时需回收。

3、楼层钥匙和总钥匙由店长制作。客房服务员持有楼层总钥匙，客房主管持有总钥匙。不能超范围制作和发放钥匙。所有楼层钥匙和总钥匙制作出来后必须登记备案，日常收发由前台管理，并负责登记保管。

4、客人钥匙遗失:

验明客人身份和登记相符 说明规定，向客人收取或从押金中扣除赔偿费 重新制作1把新的钥匙给客人 通知值班经理 使用管理卡到该房间插一次卡，确保插卡前使用的钥匙作废。

5、客人钥匙断裂或损坏:

验卡 显示房号和客人所报相同，且在期限内 重新制作1把钥匙给客人，并向客人致歉。

验卡 卡号不能显示或不能验卡验明客人身份和登记相符 重新制作1把钥匙给客人，并向客人致歉。

6、客人钥匙留在房间，要求开门。按[开门"制度*作。

1、 客人寄存钥匙:

听清客人所报房号，请客人稍等 验卡 显示房号和客人所报一致，取房卡填写房号，钥匙*新房卡，放在寄存抽屉内 客人来取时，验明身份后，交还钥匙，将写房号的房卡撕毁。

注:如验卡时，房号不能显示，应先验明身份，重新制作钥匙后，再进行寄存。

如客人寄存时嘱咐他人来取 填写留言单，请客人签字确认 钥匙、留言单放在房卡中存放于收银抽屉内 领取时验明身份 留言单保留在客帐内直至客人退房。

2、 续房:

钥匙过期，客人拿钥匙续房 请客人告之房号验卡和登记无误后 按客人新的住店日期制作新钥匙。

注:如卡损坏，必须验明身份，重新制作钥匙。

3、 退房:

钥匙必须在退房时回收如客人出示的钥匙没有房卡或押金单*其房号，必须验卡 验证无误后，方可通知客房服务员查房并**退房手续。

4、 退房时，客人将钥匙留在房间:客房服务员查完房交到总台。

5、 凡有折痕、断裂、明显污迹、坏的钥匙，交分管前台的值班经理保管。

6、 前台服务员每班交接时，必须核对客人钥匙数量。发现任何缺失必须报当班值班经理并在交接本上作记录。

7、 值班经理每班交接时，必须核对楼层总钥匙和总钥匙，发现任何缺失必须报店长。

8、 客房机械钥匙和任何门锁的备用钥匙存放在备用钥匙箱内。由分管保安的值班经理负责编号、整理和每月一次的核对检查。

9、 备用钥匙箱必须上锁，钥匙由前台保管。

10、 任何人使用备用钥匙或客房机械钥匙必须得到当班值班经理同意。并在前台钥匙领用本上签名。

11、 贵重物品寄存箱钥匙由前台保管，总钥匙存放在收银抽屉中，前台服务员交接班时必须清点客用钥匙和总钥匙数量，发现缺失必须报当班值班经理查明原因。

12、 所有ic卡钥匙上不能贴房号。所有机械钥匙上必须贴清用途

第6篇：物业钥匙管理制度

宿舍钥匙管理制度

为加强宿舍钥匙的管理-确保宿舍的财产安全-为员工提供便捷、安全的住宿环境-特制定如下制度:

钥匙管理设备:推拉式钥匙柜tl-3，配钥匙管理软件，

钥匙记录及标示:推拉式钥匙柜-钥匙管理软件

使用推拉式钥匙柜-钥匙管理软件进行钥匙标记-软件随设备赠送-每天由行政部门统一登记-申领钥匙。

钥匙柜记录可以在[历史数据中进行查询"-按时间进行钥匙管理报表的查询和打印工作。

1、宿舍管理员负责保管楼内各房间的钥匙、大门的钥匙、及部分设备紧急状态时使用的钥匙。

2、宿舍房间共有六把钥匙-两把为备用钥匙-一把存放于综合办公室钥匙柜内-一把存放于宿舍值班室-另四把为员工日常使用-有员工自己保管。

3、宿舍管理员对备用钥匙实行统一管理-每月核查钥匙的数量和标签-发现钥匙数量减少或标签模糊不清-应重新配备或贴于新的标签-以便识别。

4、宿舍管理员定期查看钥匙是否与该房间门锁配套-发现不配套或打不开现象-要及时向员工收取该房间钥匙-以备使用-同时要做好更换房间钥匙记录并向综合办汇报。

5、员工对房间钥匙只有使用权-未经允许不准私自更换房间门锁-因特殊原因需要更换-要及时将备用钥匙交于宿舍管理员和综合办公室。

6、员工因特殊原因需要取用钥匙时-须向宿舍管理员申请领用-宿舍管理员将钥匙交给领用人-并在钥匙领用登记薄上做好记录-钥匙归还后注销登记。

7、因员工自己的失误钥匙丢失的-由员工自己配备-并在宿舍值班室做登记。

8、管理人员检查员工宿舍卫生需使用钥匙时-必须在宿舍值班室处登记后方可借用-宿舍管理员要做好记录-钥匙归还后注销登记。

9、除上诉两类人员外-其它人员一律不许借用备用钥匙。