职场礼仪之称呼礼仪

综合 2023-12-02 09:23:30

职场礼仪之称呼礼仪1

  人与人打交道时,相互之间免不了要使用一定的称呼。不使用称呼,或者使用称呼不当,都是一种失礼的行为。所谓称呼,通常是指在日常交往应酬中,人们彼此之间所使用的称谓语。职员需要注意的是,选择正确、适当的称呼,不仅反映着自身的教养和对被称呼者尊重的程度,而且在一定程度上还体现着彼此双方之间关系的亲疏。从某种意义上讲,当一个人称呼另外一个人时,实际上意味着自己主动地对彼此之间的关系进行定位。

  在公务交往中,一名职员要想对他人采用正确、适当的称呼,通常必须兼顾下述四项规则:一是必须符合常规;二是必须区分场合;三是必须考虑双方关系;四是必须坚持入乡随俗。与此同时,对于工作中的称呼、生活中的称呼、涉外交往中的称呼以及正式场合的忌称,均应有所区别。

  一、工作中的称呼

  在职场上,职员所采用的称呼理应正式、庄重而规范。它们大体上可分为下述四类。

  1.职务性称呼

  在工作中,以交往对象的行政职务相称,以示身份有别并表达敬意,是公务交往中最为常见的。在实践中,它具体又可分为如下三种情况:

  一是仅称行政职务,例如,董事长、总经理、**,等等。它多用于熟人之间。

  二是在行政职务前加上姓氏,例如,谭董事、汪经理、李秘书,等等。它适用于一般场合。

  三是在行政职务前加上姓名,例如,王惟一董事长、滕树经理、林荫**,等等。它多见于极为正式的场合。

  2.职称性称呼

  对于拥有中、高级技术职称者,可在工作中直接以此相称。如果在有必要强调对方的技术水准的场合,尤其需要这么做。通常,它亦可分为以下三种情况:

  一是仅称技术职称,例如,总工程师、会计师,等等。它适用于熟人之间。

  二是在技术职称前加上姓氏,例如,谢教授、严律师,等等。它多用于一般场合。

  三是在技术职称前加上姓名,例如,柳民伟研究员、何娟工程师,等等。它常见于十分正式的场合。

  3.学衔性称呼

  在一些有必要强调科技或知识含量的场合,可以学衔作为称呼,以示对对方学术水*的认可和对知识的强调。它大体上有下面四种情况:

  一是仅称学衔,例如,博士。它多见于熟人之间。

  二是在学衔前加上姓氏,例如,侯博士。它常用于一般**往。

  三是在学衔前加上姓名,例如,侯钊博士。它仅用于较为正式的场合。

  四是在具体化的学衔之后加上姓名,即明确其学衔所属学科,例如,经济学博士邹飞、工商管理硕士马月红、法学学士衣霞,等等。此种称呼显得最为郑重其事。

  4.行业性称呼

  在工作中,若不了解交往对象的具体职务、职称、学衔,有时不妨直接以其所在行业的职业性称呼或约定俗成的称呼相称。它多分为下述两种情况:

  一是以其职业性称呼相称。在一般情况下,常以交往对象的职业称呼对方。例如,可以称教员为老师,称医生为大夫,称驾驶员为司机,称**为*,等等。此类称呼前,一般均可加上姓氏或姓名。

  二是以其约定俗成的称呼相称。例如,对公司、服务行业的从业人员,人们一般习惯于按其性别不同,分别称之为**或先生。在这类称呼前,亦可冠以姓氏或姓名。

  二、生活中的称呼

  在日常生活中所使用的称呼应当亲切、自然、合理,一方面不可肆意而为,另一方面又不能煞有介事,不然都会弄巧成拙。职员在生活中所常用的称呼,大致上有以下三类。

  1.对亲属的称呼

  对亲属的称呼,早已约定俗成。其关键是要使用准确,切忌乱用。不过,有时为表示亲切,也不一定非得符合标准。例如:儿子对岳父、岳母,儿媳对公公、婆婆,均可称为爸爸、妈妈,以示自己与对方不见外。

  2.对朋友、熟人的称呼

  称呼朋友、熟人时,既要亲切、友善,又要不失敬意。大体上应区分下列三种情况:

  一是敬称。对于有地位、有身份的朋友、熟人或长辈,通常应当采用必要的敬称。

  对长辈或有地位、有身份者,大都可以称之为先生。其前,有时亦可加上姓氏。例如,吴先生。

  对科技界、教育界、文艺界人士,以及其他在某一领域有一定成就者,往往可称之为老师。同样,在其前面也可以加上姓氏。例如,郗老师。

  对同行中的前辈或社会上的德高望重者,通常可称之为公或老。具体做法是在其称呼前加上对方的姓氏。例如,杨公、夏老。

  二是近亲性称呼。对邻里、至交,有时亦可采用大爷、大妈、大叔、阿姨等类似的称呼。它往往会给人以亲切、信任之感。此类称呼前,还可以加上姓氏。例如,许叔叔、马大姐、于阿姨等。

  三是姓名性称呼。在*辈人之间或长辈称呼晚辈时,朋友、熟人可以直接称呼对方姓名。例如,卫理、唐芳、刘微,但晚辈却不宜如此称呼长辈。

  有时,朋友、熟人还可只呼其姓而不称其名,仅在前冠以老、大、小。具体做法是:对年长于己者或*辈称老、称大,对年幼于己者或晚辈称小。例如,老高、小陈。

  对关系较为密切的同性或晚辈,朋友、熟人之间还可以直呼其名而不称其姓,例如,之怡、志强、一萍,等等。但对异性却一般不宜如此称呼。

  3.普通性称呼

  在日常交往中,对仅有一面之交、关系普通的交往对象,可酌情使用下述几种称呼:

  一是以其职务、职称或学衔相称。

  二是以其行业性称呼相称。

  三是以约定俗成的泛尊称相称。例如,同志、**、夫人、女士、先生,等等。

  四是以当时所在地流行的称呼相称。

  三、涉外交往中的称呼

  由于国情、文化、习俗与宗教等方面的差异,在对外交往中所宜采用的称呼,往往与**交往中常用的称呼有所不同。对此,每一位有可能参与对外交往的职员均应引起重视。在一般性的涉外交往中,根据交往对象的职业或其他属性的不同,对对方的称呼应有所区别。

  1.商界人士

  需要称呼商界人士时,通常均应称呼对方为**、女士或先生。有时,可以同时加上对方的姓氏或姓名。例如,玛丽**、比尔·盖茨先生,等等。在许多国家,人们并不习惯于称呼交往对象的行政职务。

  2.政界人士

  与政界人士打交道时,一般亦可以**、女士或先生相称。此外,还有两种方式可行:

  一是称呼行政职务。有时,还可同时加上**、女士或先生等称呼。例如,*先生。

  二是称呼职务较高者为阁下。在多数情况下,阁下这一称呼,可与职务及**、女士、先生等称呼同时使用。例如,*先生阁下、大使阁下等。但在**、德国、墨西哥等国,却并无阁下之称。

  3.军界人士

  ***,人们称呼军界人士时,大都习惯于只称呼其军衔,而不称呼其职务。其基本方式有四种:

  一是只称呼军衔。例如,将军、中校、少尉,等等。

  二是在军衔之后加上先生。例如,少校先生、上尉先生,等等。

  三是在军衔之前加上姓氏。例如,*、史密斯将军,等等。

  四是军衔与姓氏、先生一起相称。例如,布莱德雷**先生,此种全称最为正规。

  4.宗教界人士

  对宗教界人士,一般只宜称呼其神职。具体方式大致上有三种:

  一是仅称其神职。例如,牧师、阿訇、大主教,等等。

  二是神职加上姓氏。例如,谢尔盖神父。

  三是神职加上先生。例如,传教士先生。

  5.教育界、科技界、卫生界、司法界人士

  在称呼此类人士时,一般应以其职称、学衔为主要内容。其惯用方式主要有四种:

  一是直接称呼其职称或学衔。例如,教授、工程师、研究员、医生、法官、律师,等等。

  二是在其职称或学衔前加上姓氏。例如,蒙代尔教授、米罗大律师,等等。

  三是在其职称或学衔后加上先生、**之类的称呼。例如,法官先生、博士**,等等。

  四是在其职称或学衔前后同时加上姓氏及先生或**。例如,里奈博士先生。

  6.服务业人士

  称呼服务行业的从业人员时,一般有下述两种常用方式:

  一是称呼对方为**或先生。倘若了解对方的姓氏,有时亦可一并相称。

  二是称呼对方为服务生。此种称呼,在饭店、餐馆、歌厅、商店大都可以使用。

  7.社交界人士

  在一切社交场合,**、女士、先生等称呼均最为适用。在一些国家里,称呼妇女时必须谨慎:已婚者应称之为夫人,未婚者应称之为**,而女士则多在不知其婚否时使用。在大多数情况下,**、夫人、女士、先生均可与姓氏或姓名一并称呼。与姓氏合称,适用于一般场所。与姓名合称,则显得非常正式。

  8.王公贵族

  称呼来自君主制国家的王公贵族时,必须采用其规范性称呼。

  对国王、王后,一般应称为陛下。

  对王子、公主及国王的兄妹,通常应称为殿下。

  对拥有爵位、封号者,则必须直接以其爵位、封号相称。例如,大公、勋爵、爵士,等等。

  对国君之母,应称之为王太后或太后。

  有时,可在王公贵族的头衔之前加上其姓氏或姓名相称。在某些国家,拥有爵位的贵族亦可被称为阁下或先生。

  9.****国家或兄弟*人士

  对这类人士,一般可以称之为同志。同志这一称呼,大都可与姓氏或姓名构成合称。例如,*同志、*同志等。需要注意的是,同志这一称呼不宜滥用。

  四、正式场合的忌称

  在公务交往中,有一些称呼是职员所忌讳使用的。它们的共同之处是:失敬于被称呼者。这类忌称主要有下述五种。

  1.错误性的称呼

  它们均是称呼者粗心大意、用心不专所致。常见的有两种情况:

  一是误读。其原因在于不认识被称呼者的姓名,或者念错了对方的姓名。我国人名中的一些姓氏,例如,翟、冮、郇、眭等,就很容易被人误读。

  二是误会。在此,它是指对被称呼者的职务、职称、学衔、辈分、婚否做出了错误的判断。例如,把一名未婚妇女称做夫人,显然就属于重大的失误。

  2.不适当的称呼

  有一些称呼如果在正式场合使用,均为不适当的称呼。此类称呼主要有以下几种:

  一是替代性的称呼。在正式场合,若以下一个、12号等替代性称呼去称呼他人,亦为不适当的做法。

  二是跨行业的称呼。学生喜欢互称同学,**往往互称战友,工人可以互称师傅,专业造诣高者可称之为大师。但此种行业性极强的称呼一旦被用来称呼界外之人,通常则会给人以不伦不类之感。

  三是不恰当的简称。某些同事之间使用的非正式的简称,例如,把范**简称为范局,把沙司长简称为沙司,把周校长简称为周校,均不可使用于正式场合。

  另外,与他人打交道时,不使用任何称呼,也是极不礼貌的表现。

  3.不通行的称呼

  有一些称呼,仅仅适用于某一地区,或者仅仅适用于**。一旦它超出一定范围,就有可能产生歧义。此类非通行称呼主要有两种:

  一是仅适用于某一地区。**人称别人为师傅,山东人则习惯于称呼别人为伙计,这类地区称呼在其他地区往往难以畅行无阻。

  二是仅仅适用于**。一些*人常用的`称呼,例如,同志、爱人等,绝对不宜用于称呼一般的外国人。

  4.庸俗性的称呼

  在公务交往中,一些庸俗而档次不高的称呼,绝对不宜使用。动辄对他人以朋友、兄弟、死*、哥们儿、姐们儿相称,往往只会贬低自己的身份。

  应当指出的是,在正式场合,不论对外人还是自己人,最好都不要称兄道弟。要是张口闭口张哥、李姐、王叔,不仅不会使人感到亲切,反而会让别人觉得称呼者的格调不高。

  5.绰号性的称呼

  在一般情况下,一名有教养的职员绝对不可擅自以绰号性称呼去称呼别人。不论自己为别人起绰号,还是道听途说而来的绰号,都不宜使用。一些对他人具有侮辱性质的绰号,则更是应被禁止使用的。


职场礼仪之称呼礼仪扩展阅读


职场礼仪之称呼礼仪(扩展1)

——职场称呼礼仪的重要性

职场称呼礼仪的重要性1

  在工作环境中,人们彼此之间的称呼是有其特殊性的,这就是职场称呼。职场称呼的礼仪要求,可以概括为:正式、庄重、规范。一般职场称呼可分为五种称呼方式。

  1、职务性称呼

  在工作中,最常见的称呼方式是以交往对象的职务相称,以示身份有别、敬意有加,这是一种最常见的称呼方法。

  以职务相称,具体来说又分为三种情况:

  a.仅称职务。例如:“**”、“经理”、“**”,等等。

  b.在职务之前加上姓氏。例如:“*”、“隋处长”、“马委员”,等等。

  c.在职务之前加上姓名,这仅适用极其正式的场合。例如:“**”。

  2、职称性称呼

  对于具有职称者,尤其是具有高级、中级职称者,可以在工作中直接以其职称相称。

  以职称相称,也有下列三种情况较为常见。

  a.仅称职称。例如:“教授”、“律师”、“工程师”,等等。

  b.在职称前加上姓氏。例如:“钱编审”、“孙研究员”。有时,这种称呼也可加以约定俗成的简化,例如,可将“吴工程师”简称为“吴工”。但使用简称应以不发生误会,歧义为限。

  c.在职称前加上姓名,它适用于十分正式的场合。例如:“安文教授”、“杜锦华**医师”、“郭雷**编辑”,等等。

  3、学衔性称呼

  在工作中,以学衔作为称呼,可增加被称呼者的权威性,有助于增强现场的学术气氛。

  称呼学衔,也有四种情况使用最多。它们分别是:

  a.仅称学衔。例如:“博士”。

  b.在学衔前加上姓氏,例如:“杨博士”。

  c.在学衔前加上姓名,例如:“劳静博士”。

  d.将学衔具体化,说明其所属学科,并在其后加上姓名。例如:“史学博士周燕”、“工学硕士郑伟”,“法学学士李丽珍”,等等。此种称呼最为正式。

  4、行业性称呼

  在工作中,有时可按行业进行称呼。它具体又分为两种情况。

  a.称呼职业,即直接以被称呼者的职业作为称呼。例如,将教员称为“老师”、将教练员称为“教练”,将专业辩护人员称为“律师”,将**称为“*”,将会计师称为“会计”,将医生称为“医生”或“大夫”,等等。在一般情况下,在此类称呼前,均可加上姓氏或姓名。

  b.称呼“**”、“女士”、“先生”.对商界、服务业从业人员,一般约定俗成地按性别的不同分别称呼为“**”、“女士”或“先生”。其中,“**”、“女士”二者的区别在于:未婚者称“**”,已婚者或不明确其婚否者则称“女士”。在公司、外企、宾馆、商店、餐馆、歌厅、酒吧、寻呼台、交通行业,此种称呼极其通行。在此种称呼前,可加姓氏或姓名。也可以在此前以职务在先,姓名在后的顺序,再加上其他称呼。

  5、姓名性称呼

  在工作岗位上称呼姓名,一般限于同事、熟人之间。其具体方法有三种:

  a.直呼姓名。

  b.只呼其姓,不称其名,但要在它前面加上“老”、“大”、“小”。

  c.只称其名,不呼其姓,通常限于同性之间,尤其是上司称呼下级、长辈称呼晚辈之时。在亲友、同学、邻里之间,也可使用这种称呼。


职场礼仪之称呼礼仪(扩展2)

——职场称呼礼仪常识与注意事项-职场礼仪

职场称呼礼仪常识与注意事项-职场礼仪1

  1.介绍自己

  在职场社交活动中,如果想结识某个人或某些人,而又没有人引见,可以自己充当自己的介绍人,把自己介绍给对方。确定自我介绍的具体内容,要兼顾实际需要、所处场景,要具有鲜明的针对性,不要“千人一面”。有时可以把自己的姓名同名人的姓氏或是常用名词相结合,以增强别人的记忆。

  比如,姓名是“周英”的,就可以介绍为:周的“周”,英雄的“英”。但如果介绍人在场,自我介绍会被认为是不礼貌的。

  2.介绍别人

  在为他人做介绍时,可以遵循这样的顺序:把年轻的介绍给年长的;把职务低的介绍给职务高的。如果介绍对象双方的年龄、职务相当,异性就要遵从“女士优先”的原则,即把男士介绍给女士;对于同性,可以根据实际情况灵活掌握,比如把和你熟悉的介绍给和你不熟悉的;介绍双方职务有高有低的时候,就把职务低的介绍给职务高的;也可以从左到右或从右到左的介绍等。

  为别人介绍之前不仅要征求一下被介绍双方的意见,在开始介绍时再打一下招呼,不要上去开口即讲,让被介绍者措手不及。当介绍者询问是不是要有意认识某人时,不要拒绝或扭扭捏捏,而应欣然表示接受。实在不愿意时,要委婉说明原因。

  当介绍者走上前来,开始为你进行介绍时,被介绍者双方都应该起身站立,面含微笑,**方方地目视介绍者或对方。当介绍者介绍完毕后,被介绍者双方应依照合乎礼仪的顺序进行握手,彼此问候一下对方,也可以互递名片,作为联络方式。

  不论是给别人做介绍还是自我介绍,被介绍双方态度都应谦和、友好、不卑不亢,切忌傲慢无礼或畏畏缩缩。

  职场上该警惕的眼部小动作瞪眼──每个人把眼睛瞪得**的都十分可爱,如果你对他不满,这种目光会让他产生更大的敌意;如果你只是想强烈地表达你的情绪,这种眼神则太过夸张,有时还会显得有点呆。

  盯──不管有意无意,盯着对方都是不礼貌的。这种目光会引起对方较强烈的心理反应,容易造成误会,让对方产生压力,有受到侮辱甚至挑衅的感觉。

  眯眼──眯着眼睛看人,除了让人产生你是否眼镜度数不够的疑问外,不表示你想隐藏自己的心理而窥视他人,让人误会你在打什么小算盘。另外,对异性眯起眼睛,还眨两下眼皮,是一种调情的动作,可是OFFICE的大忌。

  斜视──从眼角把目光投向别人,传递的是一种漠然、漠视和漫不经心甚至是轻蔑的情绪,十分不友好。


职场礼仪之称呼礼仪(扩展3)

——职场称呼礼仪:职场称呼有哪些需要注意的事项

职场称呼礼仪:职场称呼有哪些需要注意的事项1

  在工作环境中,人们彼此之间的称呼是有其特殊性的,这就是职场称呼。职场称呼的礼仪要求,可以概括为:正式、庄重、规范。一般职场称呼可分为五种称呼方式。

  1、职务性称呼

  在工作中,最常见的称呼方式是以交往对象的职务相称,以示身份有别、敬意有加,这是一种最常见的称呼方法。

  以职务相称,具体来说又分为三种情况:

  a.仅称职务。例如:“**”、“经理”、“**”,等等。

  b.在职务之前加上姓氏。例如:“*”、“隋处长”、“马委员”,等等。

  c.在职务之前加上姓名,这仅适用极其正式的场合。

  2、职称性称呼

  对于具有职称者,尤其是具有高级、中级职称者,可以在工作中直接以其职称相称。

  以职称相称,也有下列三种情况较为常见。

  a.仅称职称。例如:“教授”、“律师”、“工程师”,等等。

  b.在职称前加上姓氏。例如:“钱编审”、“孙研究员”。有时,这种称呼也可加以约定俗成的简化,例如,可将“吴工程师”简称为“吴工”。但使用简称应以不发生误会,歧义为限。

  c.在职称前加上姓名,它适用于十分正式的场合。例如:“安文教授”、“杜锦华**医师”、“郭雷**编辑”,等等。

  3、学衔性称呼

  在工作中,以学衔作为称呼,可增加被称呼者的权威性,有助于增强现场的学术气氛。

  称呼学衔,也有四种情况使用最多。它们分别是:

  a.仅称学衔。例如:“博士”。

  b.在学衔前加上姓氏,例如:“杨博士”。

  c.在学衔前加上姓名,例如:“劳静博士”。

  d.将学衔具体化,说明其所属学科,并在其后加上姓名。例如:“史学博士周燕”、“工学硕士郑伟”,“法学学士李丽珍”,等等。此种称呼最为正式。

  4、行业性称呼

  在工作中,有时可按行业进行称呼。它具体又分为两种情况。

  a.称呼职业,即直接以被称呼者的职业作为称呼。例如,将教员称为“老师”、将教练员称为“教练”,将专业辩护人员称为“律师”,将**称为“*”,将会计师称为“会计”,将医生称为“医生”或“大夫”,等等。在一般情况下,在此类称呼前,均可加上姓氏或姓名。

  b.称呼“**”、“女士”、“先生”.对商界、服务业从业人员,一般约定俗成地按性别的不同分别称呼为“**”、“女士”或“先生”。其中,“**”、“女士”二者的区别在于:未婚者称“**”,已婚者或不明确其婚否者则称“女士”。在公司、外企、宾馆、商店、餐馆、歌厅、酒吧、寻呼台、交通行业,此种称呼极其通行。在此种称呼前,可加姓氏或姓名。也可以在此前以职务在先,姓名在后的顺序,再加上其他称呼。

  5、姓名性称呼

  在工作岗位上称呼姓名,一般限于同事、熟人之间。其具体方法有三种:

  a.直呼姓名。

  b.只呼其姓,不称其名,但要在它前面加上“老”、“大”、“小”。

  c.只称其名,不呼其姓,通常限于同性之间,尤其是上司称呼下级、长辈称呼晚辈之时。在亲友、同学、邻里之间,也可使用这种称呼。

  下面再看看职场称呼的一些具体事例:

  职场上最诚惶诚恐、毕恭毕敬的人是谁?是菜鸟新人!

  王露是太*洋盈科电脑城的一个小职员,去年刚刚毕业。说起职场称呼,她满脸兴奋。“我应聘时就是因为一句称呼转危为安的。”去年应聘时,由于她在考官面前太过紧张,有些发挥失常,就在她从考官眼中看出拒绝的意思而心灰意冷时,一位中年男士走进了办公室和考官耳语了几句。在他离开时,她听到人事主管小声说了句“经理慢走”。那位男士离开时从王露身边经过,给了她一个善意鼓励的眼神,王露说自己当时也不知道哪儿来的灵光一闪,忙起身,毕恭毕敬地对他说:“经理您好,您慢走!”她看到了经理眼中些许的诧异,然后他笑着对自己点了点头。等她再坐下时,她从人事主管的眼中看到了笑意……

  后来她顺利地得到了这份工作。人事主管后来告诉她,本来根据她那天的表现,是打算刷掉她的。但就是因为她对经理那句礼貌的称呼让人事部门觉得她对行政客服工作还是能够胜任的,所以对她的印象有所改观,给了她这份工作。

  职场新人称呼同事:要“勤”要“甜”

  可锐咨询顾问有限公司的首席咨询师吕东鸣说,人们一直以为只有在上世纪七八十年代前?人们才更注意这些刻板严谨的称呼,所以职场上对称呼的注重正日益淡漠。尤其是刚出校门的大学生,他们对职场称呼处于摸不着头脑的阶段。刚进单位,两眼一抹黑,全是生人面孔,如何迅速融合到这个团队中?怎样给别人留下好印象?其实都是从一声简单的称呼中开始的。哪怕是甜言蜜语呢,只要恰到好处不招人烦就是成功。

  新人报到后,首先应该对自己所在部门的所有同事有一个大致了解。对自己介绍后,其他同事会一一自我介绍,这个时候,如果职位清楚的人,可以直接称呼他们“张经理、王经理”等等,对于其他同事,可以先一律称“老师”,这一方面符合自己刚毕业的学生身份,另一方面,表明自己是初来乍到,很多地方还要向诸位前辈学习。等稍微熟悉之后,再按年龄区分和自己*级的同事,对于比自己大许多的人,可以继续称“老师”,或者跟随其他同事称呼。对于与自己年轻相差不远甚至同龄的同事,如果是关系很好,就可以直呼其名。再有,需要注意的是,在喊人的时候,一定要面带微笑,眼睛直视(但不是死瞪)对方,表现要有礼貌。

  老职员更不可小视称呼

  同时,吕东鸣提醒说,在职场上不注意称呼的有两大人群,第一是新人,再有就是年龄大、资格老的普通员工。各单位都会有这样一些员工。年龄近中年,但职位却仍处一般。他们的年纪有时与经理同岁,甚至还要大于经理等管理者。这个时候,某些这样的老员工对职场称呼就会不大注意,甚至有所忽略。有些人甚至凭借自己的资历对**也“小张、小王”地称呼,或者即使在称呼上加入了“张总、**”这样的台头时,也总让人感觉他们是在说反话,有点黑色幽默的讽刺意味。这会让**非常不舒服。不是所有的**都胸襟宽广,大部分**都希望自己的属下能对自己尊敬,倚老卖老,忽略职场称呼的做法要不得,这绝对是搬石头砸自己的脚。

  民营企业“哥俩好”类的称呼能少则少

  职场专家介绍,与外企不同,民营企业对职场称呼的阶层区分更明显一些。从老板到部门主管、到办公室**、再到比自己资历老的各位同事,几乎对每个人都有不同的称呼。

  现在的公司多如牛毛,小型公司更是遍地开花。在这样的公司里,对职场称呼要更直白和热情一些。

  “十几个人的小团队如果分得一是一、二是二,兵是兵、将是将,是不是反而就没意思了?”在一家小型公司工作的庞海如是说。他说,他周围很多朋友都是在小公司工作的,有的公司里不过才七八个人,根本就没那么多的层级概念。大家统称**为“头儿”,或者“张哥、李姐”地称呼,同事之间更是以“哥、姐”这样叫的居多。大家的私人关系也都很密切。

  但专家提醒,这种亲热的“哥俩好”还是能少则少,不要太过。尤其是需要注意自己和老板之间的关系。如果太过亲热,少不了让人说闲话,而且如果在工作中太过随意和亲热地称呼,容易让工作伙伴觉得你不够成熟。毕竟是在工作环境中,最好不要把私人关系和同事关系混为一谈。

  外企称呼也需“看人下菜碟”

  摩托罗拉的ROSE刚一听到“职场称呼”这个概念时,稍微有些茫然,因为在她的工作辞典里,职场称呼倒不是占据非常重要的位置。在她的部门里,所有人都是称呼英文名,大家感觉比较轻松和自在。无论是外方主管还是中方主管,称呼员工时也大多叫其英文名字。而且她感触最深的是,所有人在打招呼的时候都是微笑着的,这让工作环境分外舒服。她说,外企公司可能较**企业更注重人性化的工作氛围,尤其是一些知名的大公司更是追求一种**的工作环境。而且,尽管大家直呼其英文名,但员工们对老板还都是从心里表示尊重。因为工作能力在那里摆着呢,随和的**者大家都更喜欢。

  其实外资企业更注重礼节。叫名字虽然不违反礼节,但同时更需要注意的是,不要以为叫了名字就可以更亲热或做事肆无忌惮,在外企更要注重自己的形象,行为举止都要更有分寸。

  在外资企业工作的Linda对“职场称呼”有自己的观察。她认为不是所有外资企业的老板或主管都喜欢别人称呼自己英文名的。这也需要“看人下菜碟”。

  原来Linda的公司主管是从***总部学习归国的,强调办公室的人际**气氛,大家一律互称英文名。后来,这位经理被调到**分公司去,新来的经理是刚从另一家**知名企业过来的。大家对他不自觉地就称呼“魏总”。大家私下开玩笑说,看着他严肃的面孔,就不自觉地把称呼改了。

  Linda说,外企员工也不要总认为自己的上司就喜欢你叫他本名。现在各企业的人事情况都越来越复杂,很多**知名企业的管理者都会跳槽到一些外企任职,对于他们不要理所当然地沿袭以往的称呼习惯,要先观察一下他们的喜好和性格,然后再决定如何称呼。如果**有明确“指示”让你叫什么,那最好,如果没有,就需要自己多个心眼了。叫错了虽然没什么大碍,但如果老板用异样的眼神盯你五秒钟,也够让脑细胞死伤无数了。


职场礼仪之称呼礼仪(扩展4)

——女士职场基本礼仪_女性职场礼仪常识

职场上礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,其基本的礼仪原则与常识我们需要知道。以下是小编整理的女士职场基本礼仪,一起来看看吧,希望对大家有帮助。

职场女性的基本礼仪

一、化妆必不可少:

化妆不仅是一种礼貌的行为,也是提升魅力的**。话说“世上没有丑女人,只有懒女人”。对一些人而言长相虽然是天生的不可**,但是可以通过合适的化妆技巧避短扬长,而对于天生丽质的女性来说,化妆绝对是锦上添花的事。

就职场而言,浓烈的妆容是不合适的,应以淡妆为主。虽然说是淡妆,也有很多讲究,不同的淡妆适用不同的场合,职场女性应多购买化妆品,学习化妆技巧。

二、穿衣搭配要得体:

在初次见面还没有交流之前,服饰往往决定别人对你的第一印象,这有可能影响你们接下来的谈话甚至决定了别人对你的亲和度的升降,绝对不能轻视。

职场中的衣着,切记不能太过暴露或是透明,尺寸也绝不能太小或太紧,容易给人造成轻浮的错觉。衣着无论华丽与否,整洁是至关重要的,这是尊重别人的一个体现,在条件允许的情况下争取做到每天更换,两套衣服轮流穿会比一套衣服穿三天更加让人觉得你整洁。并且,过于夸张的颜色是不太推荐的。

职场女性礼仪禁忌

一、谨慎处理办公室恋情:

异性相吸乃人之常情,但办公室恋情需谨慎处理。女性较于男性来说情绪化严重,若有情感波动,心情一定会受到影响,以至于带来工作危机。

此外,非办公室恋情的打情骂俏似的的暧昧同样需要注意。与异性莺声笑语不仅会影响别人工作,也会使你的形象大打折扣,得不偿失。

二、搬弄是非是职场大忌:

办公室的流言蜚语堪称职场“软刀子”,这与办公室冷暴力的杀伤力等同,极具破坏力,爱搬弄是非的人往往图一时口快,而结果会导致办公室内人人对你避之唯恐不及,将也不会再有人和你推心置腹,久而久之你在办公室存在的意义也就变成了令人生厌,那么还谈什么升职加薪?

三、保持闲聊的安全距离:

同事间增进了解的方式除了通过工作熟悉,还有一个途径就是闲聊。这种模式在**事间普遍适用,闲谈总会拉扯上家长里短,加上女性天生爱八卦的原因总把闲聊的战线拉得很长,势必会影响工作效率。闲聊固然可以,但要学会适时收缩,才不至于被老板看在眼里,记在心里。

职场女性需要掌握和注意的职场礼仪与禁忌事项有很多种,这是一个不断学习和积累的过程。身处于日新月异的时代,希望职场女性都能明白不进则退的道理,然后勇往直前做一个优秀的职场女性。

女性职场礼仪基本原则

1化妆

化妆可以让女性更具魅力,但不宜浓装艳抹。

过度打扮会让人感到做作,过于简单会让人感到随便,总之有一个原则,每天的打扮必须要迎合你当天要会见的人们,符合他们的身份和专业度, 让自己不寒酸掉价。

2服装

套装、裙子、礼服、夹克等应挑选稳重有权威的颜色包括:海军蓝、灰色、碳黑、淡蓝、黑色、栗色、锈色、棕色、驼色。

少而精,重质量轻数量,讲究做工和面料,要合身。避免冲动性购买,如果你是属于这样的人,那么要切记你要买的衣服必须和你已买的衣服相配。

精打细算,量入为出,但不可贪图小便宜因小失大。采用一些天然面料如“棉,丝,羊毛等。

3发型和指甲

随着女性年龄的增长,头发也应该相应剪短一些,一般来说女性到了30-35岁这个年龄也最多把头发留到肩部。

在职业女性中,染指甲已经司空见惯了,但指甲油的颜色不应该选得太亮丽,这样会使别人的***只集中在你的指甲上,选一些和你口红相配的颜色,有些人喜欢透明色指甲油,它是大众都能接受的颜色

4鞋子

不要把旅游鞋穿进办公室;

中跟或低跟皮鞋为佳;

保养好你的鞋,把她擦的锃亮;

鞋的颜色必须和服装的颜色相配,总之有一个原则“鞋子的颜色必须深于衣服颜色,如果比服装颜色浅,那么必须和其他装饰品颜色相配。

5首饰和装饰品

职业女性希望表现的是她们的聪明才智,能力和经验等,所以要带首饰就必须是佩带简单首饰,不要带摇摆晃动的耳环或一走路就会发出声响的项链,这样对专业形象的杀伤力极大。耳环是很重要的首饰,但不宜太长太大。

虽然眼镜让人感觉文气,但它抹杀了女性特有的亲和力,比较古板刻薄,尽量带隐形眼睛。手提包要精小细致,不要塞的满满的。

6衬衣

浅色衬衣仍旧有权威性;

脖子长的女士不适合穿V型衫;

买一两件戴花边的衬衣;

女性的职场礼仪

1.与上级相处的礼仪

尊重上级。树立**的权威,确保有令必行。不能因个人恩怨,而泄私愤、图报复,有意同上级唱反调,有意损害其威信。

**上级。只要有利于事业的发展,有利于接待工作,就要进取主动地**上级,配合上级开展工作。

理解上级。在工作中,应尽可能地替上级着想,为**分忧。

不管自我同上级的私人关系有多好,在工作中都要公私分明。

不要有意对上级“套近乎”、溜须拍马;也不要走另一个极端,不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系,自我作**时,应当安分守己。

2.同事相处的礼仪

真诚合作。接待单位各部门的工作人员都要有团队精神,真诚合作,相互尽可能供给方便,共同做好接待客人的工作。

宽以待人。在工作中,对同事要宽容友善,不要抓住一点纠缠不休,要明了“人非圣贤,孰能无过”的道理。

公*竞争。不在竞争中玩小聪明,公*、公开竞争才能使人心服口服,应凭真本领取得竞争胜利。

主动打招呼。每一天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号,也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。

诚实守信。对同事交办的事要认真办妥,遵守诚信。如自我办不到应诚恳讲清楚。

3.汇报和听取汇报的礼仪

遵守时间。汇报工作时要遵守时间,不提早,也不推迟。

注意礼貌。先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态,做到文雅大方、彬彬有礼。

语言精炼。汇报时口音清晰,声音适当,语言精炼,条理清楚。

汇报结束后应等到上级示意后才可告辞。告辞时要整理好自我的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时,要主动说“多谢”或“请留步”。

听取下级汇报时,也应遵行以下礼仪:

守时。如果已约定时间,应准时等候,如有可能可稍提前一点时间,并作好记载要点的准备以及其他准备。

及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下,盛气凌人。

善于倾听。当下级汇报时,可与之目光交流,配之以点头等表示自我认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题及时提出来,要求汇报者重复、解释,也能够适当**,但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。

不要随意批评、拍板,要先思而后言。听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为。

要求下级结束汇报时能够经过适宜的体态语或用委婉的语气告诉对方,不能粗暴打断。

当下级告辞时,应***相送。如果联系不多的下级来汇报时,还应送至门口,并亲切道别。


职场礼仪之称呼礼仪(扩展5)

——称呼礼仪-日常见面礼仪 (菁选2篇)

称呼礼仪-日常见面礼仪1

  一、职称型 

  如:"你好!**","你好!赵董事长".....。

  二、名字型 

  如:"你好,Peter"。

  当你是第一次到一家公司时,要多留意一下他们公司的职员是怎么称呼他们的上级的。如果他们称:"你好!**",你也要这样称呼。如果他们称:"你好,Peter,你就要称:"你好!**"。

  三、进进练习 

  要多练习一下,当你跟你的你合作伙伴见面握手时,你要说:"你好!**,我是某某,这是我的名片,请多多关照"。递名片时要双手递上,并且有字的一面要顺着对方,以便对方观看,眼睛要*视对方。握手的力度要适当,不要太重,也不要太轻。要清楚地报上自己的名字。

  四、名片  

  现在*人过情节人、圣诞节,吃肯德基....都非常火,说明现在人们正学**人。所以下面介绍一下**的名片一些小知识,这个也许对我们将来会有帮助的。

  P.P:即介绍,意思是当你的合作伙伴刘总送给一张名片上左下角写着这个字样的时,你不用着急,"咦?这是什么意思呀,我打个电话问问刘总吧!"。这个意思是让你去认识一个人。你要打电话到你要认识的那个人那边去,说:"你好我是某某公司的谁谁,是刘总让我打电话给你的。。。"。

  P.F:如果名字左下角写着这样的字样是表示当有什么节日或有什么事时,你的朋友为了敬祝或答谢你,送你的礼物。他在礼物上留了一张名片,并在名片左下角写上P.P。表示敬贺的意思。

  P.R:表达谨谢。这时当你收到地方的礼物时,想回敬时,也可以在礼物上放上一个名片左下角写上P.R。当对方收到礼物时,看看名片就知道是你的回敬了。

  N.B 意为请注意。当接到这样的名片时,意为请你注意的意思。

称呼礼仪-日常见面礼仪2

  日常见面礼仪之名片的礼仪

  交换名片是人们在交往中常用的一种方式,使用时有许多种讲究。名片通常有三种使用情况:一是在社交性的礼节拜访中使用;二是在带有商业性质的横向联系与交往中使用;三是在某些表达感情或者表达祝贺的场合中使用。

  (一)适用范围

  在人际交往中,名片的用途一共有如下十种:

  1.自我介绍

  初次会见他人,以名片作辅助性自我介绍,效果最好。它不但可以说明自己的身份,强化效果,使对方难以忘怀,而且还可以节省时间,避免啰嗦,含糊不清。

  2.结交朋友

  主动把名片递给交往对象,意味着对对方的友好、信任和希望深交之意。也就是说,巧用名片,可以为结交朋友“铺路架桥”。

  3.维持联系

  名片犹如“袖珍通讯录”,利用它所提供的资料,即可与名片的提供者保持联系。正因为有了名片上所提供的各种联络方式,人们的“常来常往”才变得更加现实和方便。

  4.业务介绍

  公务式名片上列有归属单位等项内容,因此利用名片亦可为本人及所在单位进行业务宣传、扩大交际面,争取潜在的合作伙伴。

  5.通知变更

  利用名片,可以及时地向老朋友**本人的最新情况。如晋升职务、乔迁新居、变换单位、电话**之后,可以印有变更的新名片向老朋友打招呼,以使彼此联系畅通无阻,对方对自己的有关情况了解得更加充分。

  6.拜会他人

  初次前往他人居所或工作单位进行拜访时,可将本人名片交由对方的门卫、秘书或家人,转交给被拜访者,以便对方确认“来系何人”,并决定见与不见。这种做法比较正规,可避免冒昧造访。

  7.简短留言

  拜访他人不遇,或者需要请人转达某件事情时,可在名片上写下几行字,或一字不写,然后将它留下,或托人转交。这样做,会使对方“如闻其声,如见其人”,不至于误事。

  8.用作短信

  在名片的左下角,以铅笔写下几行字或短语,寄交或转交他人,如同一封长信一样正式。若内容较多,也可写在名片背面。***,流行以法文缩略语写在名片左下角,以慰问、鼓励、感谢、祝贺他人的做法。

  n.b.意即“提请注意”

  p.f.意即“祝贺”

  p.r.意即“感谢”

  p.c.意即“谨唁”

  p.p.意即“介绍”

  p.p.c意即“辞行”

  p.f.n.a.意即“贺年”

  9.用作礼单

  向他人赠送礼品时,可将本人名片放入其中,或以之装入一个不封口的信封中,再将该信封固定于礼品外包装的上方。后者是说明“此乃何人所赠”的标准做法。

  10.替人介绍

  介绍某人去见他人时,可用回形针将本人名片(居上)与被介绍人名片(居下)固定在一起,必要时还可在本人名片左下角写上意即“介绍”的法文缩写“p.p.”,然后将其装入信封,再交予被介绍人这是一封非常正规的介绍信,是会受到****的。

  日常见面礼仪之名片分类

  1.应酬式名片

  应酬式名片,又称本名式名片。顾名思义,其内容通常只有个人姓名一项,最多还会加上本人的籍贯与字号。应酬式名片,主要适合在社交场合应付泛泛之交,拜会他人时说明身份,馈赠时替代礼单,以及用作便条或短信。

  2.社交式名片

  社交式名片,特指主要适用于社交场合,用作自我介绍与保持联络之用的个人名片。其内容有二:一是个人姓名,应以大号字体印于名片**;二是联络方式,应以较小字体印于名片右下方。其联络方式一项,主要有家庭住址、邮政编码等内容,必要时还可加印住宅电话号码。它一般不会印办公地址、以示“公私分明”。若不喜欢打扰,还可只印住宅电话号码,而不印家庭住址与邮政编码。

  3.公务式名片

  公务式名片,指的是在政务、商务、学术、服务等正式的业务交往中所使用的个人名片。它是目前最为常见的一种个人名片。一枚标准的公务式名片应由归属单位、本人称呼、联络方式等三项内容构成:

  (1)归属单位

  此项内容由企业标识、供职单位、所在部门等三个部分组成,可酌情加减。但供职单位与所在部门均不宜多于两个,免得给人以用心不专的印象,必要时可多印几种名片。另外,供职单位与所在部门均应采用全称。

  (2)本人称呼

  本人称呼由本人姓名、所任职务以及学术头衔等三个部分组成,后两项可有可无,但不宜过多。在本人姓名后加注“先生”、“**”、“夫人”,是不符合称呼礼仪规范的。

  (3)联络方式

  本项内容由单位地址、办公电话、邮政编码等三个部分组成,因其均不可或缺,故又称“联络方式三要素”。在此,不宜提供家庭住址与住宅电话。至于手机号码、传真号码、电传号码、语音信箱号码与电子信箱号码是否需要列出,则应根据自己的实际情况而定。通常本人称呼应以大号字体印在名片正**,归属单位与联络方式则应分别以小号字体印在名片的左上角与右下角。如有必要,可在名片的另一面印上本单位的经营范围或所在方位图,而不必非印外文不可。

  4.单位式名片

  单位式名片,因其多为公司企业所用,故又称企业名片。它主要用于单位对外宣传、推广活动。它的内容分为两项:一是单位的全称及其标识,二是单位的联络方式。后者由单位地址、邮政编码、单位电话总机号码或公关部电话号码构成。

  日常见面礼仪之使用名片的礼仪

  1.递送名片

  (1)参加各种正式活动时,要随时准备好名片并放入专门的名片夹中,装在易于取出的口袋中。

  (2)需要递送名片时,应起身站立,走到对方面前,面带微笑,眼睛友好的注视对方,用双手将名片正面对着对方送上,切忌用左手递送名片。

  (3)将名片递给对方时,应同时配以口头的介绍和问候。

  (4)如果同时向多人递送名片时,可按由尊而卑或由近而远的顺序,依次递送。

  2.接受名片

  (1)接受他人名片应毕恭毕敬,起身站立,面带微笑,目视对方。

  (2)接受他人名片时,应当双手捧接,口称“感谢”。

  (3)接过名片后,应捧在面前,从头到尾认真地看一遍,最好能将对方姓名、职务职称轻声读出来,以示尊重。

  (4)将对方名片收藏于自己的名片夹中或上衣口袋中,随后递上自己的名片。如果没有或没带名片,应向对方说明原因,并表示歉意。

  3.索取名片

  (1)交易法

  交易法是指“将欲取之,必先予之”。指想索要他人名片时,最省事的办法就是把自己的名片先递给对方。所谓“来而不往,非礼也”当你把名片递给对方时,对方不回赠名片是失礼的行为,所以对方一般会回赠名片给你。

  (2)激将法

  所谓激将法是指有的时候遇到的交往对方其地位身份比我们高,或者身为异性,难免有提防之心。这种情况下把名片递给对方,对方很有可能不会回赠名片。遇到这一情况,不妨在把名片递给对方的时候,略加诠释,如:“王总,我非常高兴能认识您,不知道能不能有幸跟您交换一下名片?”在这种情况下,对方一般会回赠名片。

  (3)谦恭法

  谦恭法是指在索取对方名片之前,稍做铺垫,以便索取名片。比如见到一位研究电子计算机技术的专家可以说:“认识您我非常高兴,虽然我玩电脑已经玩了四五年了,但是与您这种专业人士相比相形见绌,希望以后有机会能够继续向您请教,不知道以后如何向您请教比较方便?”前面的一席话都是铺垫,只有最后一句话才是真正的目的。

  (4)联络法

  谦恭法一般是对地位高的人,对*辈,或者晚辈就不大合适。面对*辈和晚辈时,不妨采用联络法。联络法的标准说法是:“认识您太高兴了,希望以后有机会能跟您保持联络,不知道怎么跟您联络比较方便?”

  名片制作

  1.规格

  眼下**最通用的名片规格为9×5.5,即长9厘米,宽5.5厘米。这是制作名片的首选规格。此外名片还有两种常见的规格:10×6和8×4.5。前者多为境外人士使用,后者则为女士专用。如无特殊需要,不应将名片制作过大,甚至有意搞折叠式,免得给人以虚张声势之感。

  2.色彩

  印制名片的纸张,宜选庄重朴素的白色、米色、淡蓝色、淡黄色、淡灰色,并且以一张名片一色为好。最好不要印制杂色名片,令人看得眼花缭乱。也不要用黑色、红色、粉色、紫色、绿色印制名片,它们均会给人以失之于庄重的感觉。

  3.图案

  不提倡在名片上印人像、漫画、花卉、宠物。这些东西并无实用价值,却会给人以华而不实的印象。

  4.文字

  在**使用的名片,宜用汉语简体字。

  5.字体

  不论使用和中文字印制名片,均采用清晰、标准和易识的印刷体为好。尽量不要采用行书、草书、篆书和花体字印制名片,更不要亲自手写。只有被人看懂了自己的名片,它才会发挥作用。

  6.印刷

  制作名片,最好不要手书自制,也不要以复印、油印、影印的方法制作名片,它们均不够正规。名片一般铅印或者胶印。

  7.版式

  印制名片,通常有两种版式可以选择。一种是横式,行序由上而下,字序由左而右。二是竖式,行序由右而左,字序由上而下。一般认为,中文名片以采用横式为佳,因为它易辨识且易收藏。若以两种文字印制同一枚名片,则应避免一面横式,一面竖式。


职场礼仪之称呼礼仪(扩展6)

——职场称呼礼仪常识与注意事项介绍 (菁选2篇)

职场称呼礼仪常识与注意事项介绍1

  1.正确、适当的称呼。

  它不仅反映着自身的教养、对对方尊重的程度,甚至还体现着双方关系达到的程度和社会风尚。务必注意:一是要合乎常规,二是要入乡随俗这两点。

  另外,还应对生活中的称呼、工作中的称呼、外交中的称呼、称呼的禁忌细心掌握,认真区别。生活中的称呼应当亲切、自然、准确、合理。在工作岗位上,人们彼此之间的称呼是有特殊性的,要求庄重、正式、规范。以交往对象的职务、职称相称,这是一种最常见的称呼方法。

  比如张经理、李**。国际交往中,因为国情、民族、宗教、文化背景的不同,称呼就显得千差万别。一是要掌握一般性规律,二是要注意国别差异。在政务交往中,常见的称呼除“先生”、“**”、“女士”外,还有两种方法,一是称呼职务(对军界人士,可以以军衔相称),二是对地位较高的称呼“阁下”。

  教授、法官、律师、医生、博士,因为他们在社会中很受尊重,可以直接作为称呼。在英国、**、***、澳大利亚、新西兰等讲英语的国家里,姓名一般有两个部分构成,通常名字在前,姓氏在后。

  对于关系密切的,不论辈份可以直呼其名而不称姓。比如:***人的姓名有本名,父名和姓氏三个部分。妇女的姓名婚前使用父姓,婚后用夫姓,本名和父名通常不变。***的姓名排列和我们一样,不同的是姓名字数较多。**妇女婚前使用父姓,婚后使用夫姓,本名不变。

  2.称呼的五个禁忌

  我们在使用称呼时,一定要避免下面几种失敬的做法。(1)错误的称呼

  常见的错误称呼无非就是误读或是误会。

  误读也就是念错姓名。为了避免这种情况的发生,对于不认识的字,事先要有所准备;如果是临时遇到,就要谦虚请教。误会,主要是对被称呼的年纪、辈份、婚否以及与其他人的关系作出了错误判断。比如,将未婚妇女称为“夫人”,就属于误会。相对年轻的女性,都可以称为“**”,这样对方也乐意听。

  (2)使用不通行的称呼

  有些称呼,具有一定的地域性,比如山东人喜欢称呼“伙计”,但南方人听来“伙计”肯定是“打工仔”。**人把配偶经常称为“爱人”,在外国人的意识里,“爱人”是“第三者”的意思。

  (3)使用不当的称呼

  工人可以称呼为“师傅”,道士、和尚、尼姑可以称为“出家人”。但如果用这些来称呼其他人,没准还会让对方产生自己被贬低的感觉。

  (4)使用庸俗的称呼

  有些称呼在正式场合不适合使用。例如,“兄弟”、 “哥们儿”等一类的称呼,虽然听起来亲切,但显得档次不高。

  (5)称呼外号

  对于关系一般的,不要自作主张给对方起外号,更不能用道听途说来的外号去称呼对方。也不能随便拿别人的姓名乱开玩笑。

职场称呼礼仪常识与注意事项介绍2

  第一、要注意容貌的修饰。

  容貌,用专业的词说就是“仪容”。“仪容”就是看一个人的面部。说一个人好看不好看,都是说人的脸蛋为主的。

  在正式场合主要的修饰要点有:

  1、发型。

  发型的修饰最重要的是要整洁规范,长度适中,款式适合自己。

  头发要常洗,要常理,条件允许的话头发最好每天洗一次。

  头发长度有要求,在重要的工作场合,男同志的头发一般不能剃光,同时也不要太长。专业讲法是“前发不附额,侧发不掩耳,后发不及领。”**志重要场合、工作场合不要让头发自然而然的披散过肩,“长发不过肩”。如果要留长发,重要场合头发最好把它束起来,编起辫子,用夹子或发箍把它收拾收拾,不要随意散开。长发是年轻女人的标志,随便甩长发有“搔首弄姿”,不正当竞争之嫌。

  工作场合发型应该适合自己。公司企业、国家***发型一般要求庄重保守,不能过分时尚。

  2、面部。

  面部修饰最重要的除了整洁之外,面部多余的毛发要注意。毛发包括胡子、鼻毛和耳毛。

  没有特殊的宗教信仰和民族习惯不要留胡子。养成每日剃须的习惯。胡子拉碴给人以蓬头垢面之感。特别要强调的是**年纪的同志,尤其是男同志,注意鼻孔和耳朵。鼻毛和耳毛要适时的加以修剪。

  3、口部。

  口不要无异味、无异物。

  一般我们看人都是看“鼻眼三角区”,头发以下,下巴以上。要养成习惯,吃晚饭后要及时刷牙,及时照照镜子。特别要注意搞服务工作、接待工作,到社交场合去,如跳舞、宴请等不要吃带有刺激性气味的食物,如葱、酸、韭菜等。

  4、手部(因为手部要动,所以和脸部关系比较密切)。

  第二、要注意化妆。

  严格地讲,在交往应酬中化妆是一种礼貌。“化妆”就是使用化妆品进行自我修饰。严格地讲,我们都用化妆品的。化妆品分以下几类:

  a、美容的。

  主要是**志用的。包括唇彩、指甲油、胭脂、睫毛膏之类。化妆不仅仅是美容。

  b、美发的。

  理发也算是一种化妆。

  c、护肤的。

  脂、粉、油、水、蜜、乳、膏等。

  d、除味的。

  香水、香粉、爽口液之类的。

  化妆的三点基本礼仪:

  a、化妆要提倡自然。

  不是去电视台做节目,不是上舞台表演的话,没有必要化舞台妆。(举例1:化妆的一个误区是认为化妆必须让别人看出来。举例2:涂香水过量会使人感觉弄巧成拙。)“清水出芙蓉,天然去雕饰。”化妆的基本要求是自然。公共场合对职业妇女的化妆要求是“化妆上岗,淡妆上岗。”淡妆的要求是化妆之后自然而然,没有痕迹,让别人觉得你天生美丽。

  b、化妆要协调。

  主要有三个协调:

  用的化妆品在可能的情况下最好成系列。(举例1:身上“菜园子”香型。)

  化妆的各个部位要协调。(举例1:甲彩可能的情况下最好和唇彩使一个颜色。举例2:嘴巴、手指头、脚趾头颜色不一样,妖怪。)

  要跟你的服饰相协调。(举例1:夏天**志内衣外穿或穿亚麻衬衫,内衣或围巾的颜色最好和唇彩是一个颜色,自然过渡。)

  c、化妆要避人。

  化妆也好,修饰自己也好,不要当众表演。化妆是一种个人隐私行为,你在别人面前当众表演有引人注意之嫌。一个聪明的**志不要说在大庭广众面前化妆,在男朋友或者老公面前也大可不必。距离产生美感,该见外还要见外。

  第三、要注意举止。

  古人云:“腹有诗书气自华。”一个人的举止动作实际上是教养风度和魅力的问题。风度就是一个人的优雅的举止。魅力是一个人的美妙的自然的造型。站有站相,坐有坐相。

  比如坐在别人面前的时候,穿裙子的**志就要避免三个不美妙的造型:不能双腿**而站;坐在别人对面腿没有并拢-容易走光;穿裙装、裤装当众蹲下来。-万不得已,要采取跪或者背对着别人。

  举止要将三个要点:

  a、美观。

  古人讲几句话:“立似松,坐如钟,行似风。”实际上是讲了一个约定俗成的美。

  b、规范。

  相对而言,你的坐姿、站姿、走姿要比较规矩。比如正式场合穿裙子的女士上下轿车的姿势应该是背对车门先坐下去再把并拢的双腿收进去;下车时两个脚首先着地,然后人在慢慢移出去。要养成习惯,举止动作在大庭广众之下要规范。

  c、互动。

  互动就是指你的所作所为要产生良好的预期的结果,要别交往对象理解和接受。(举例1:ok手势在英语国家里是同意的意思,但在**是零的意思,在地中海沿岸国家是非常下流的动作。-举止要让人家看懂。举例2:握手用右手,时间不能太短也不能太长。握手地位高者先伸手,接送客人是握手的规矩。-凡是过犹不及,做事要规矩。)

  第四、要注意表情。

  表情是人的面部的感情的**。严格地讲,一个人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的动作组成,并且都有一定含义。但是最多的来讲,一个人的表情是通过眼神和笑容体现出来的。

  1、眼神要注意目中有人。

  在日常工作和交往中,我们和别人交往的时候要养成注视对方的习惯。进而言之,从礼貌的角度来讲,看别人有三个角度:

  a、看什么部位。

  一般来讲近距离交谈(1m到2m)看对方的眼睛或头部。特别当面对异性时,要养成习惯,通常不看中间,尤其不看下边。

  b、看的时间的长短。

  一眼不看绝对失礼,长时间看着不动没完也不行。心理学家告诉我们:两个人交流或聊天的时候,你看对方的时间应该在聊天时间的1/3到2/3时间内比较好。少于1/3的时间有蔑视或轻视之嫌,要是100%时间看着别人说明你看**这个人了。表示理解、表示**、表示赞同、表示同意、表示认可、表示重视的时候要看着对方。

  c、在什么方向去看别人。

  要养成习惯,当你和别人说话时要转过身来,正面面对别人。不能白眼看别人,也不能对别人进行“全方位扫描”。比如在坐电梯时,进电梯后要面对电梯壁或者脸朝里,不能看人家。

  2、笑容。

  笑也有分寸,不同的笑适应的对象也是不同的。笑的时候最重要的四个字是“当笑则笑”。不该笑的时候别笑。

  仪表礼仪最重要的`要强调一个概念:表里如一。徒有其表是不行的,但是只有内心的善和美而没有外在的美的表现也是不行的。宏观上我们强调仪表礼仪要自然,要规范,要协调,要美观,是非常重要的。


职场礼仪之称呼礼仪(扩展7)

——职场前台接待礼仪常识介绍-职场礼仪

职场前台接待礼仪常识介绍-职场礼仪1

  1)男士

  1.短发,清洁、整齐,不要太新潮;

  2.精神饱满,面带微笑;

  3.每天刮胡须,饭后洁牙;

  4.白色或单色衬衫,领口、袖口无污迹;

  5.领带紧贴领口,系得美观大方;

  6.西装*整、清洁;

  7.西装口袋不放物品;

  8.西裤*整,有裤线;

  9.短指甲,保持清洁

  10.皮鞋光亮,深色袜子

  11、全身3种颜色以内。

  2)女士

  1.发型文雅、庄重,梳理整齐,长发要用发夹夹好,不能染鲜艳的颜色;

  2.化淡妆,面带微笑;

  3.着正规套装,大方、得体;

  4.指甲不宜过长,并保持清洁。涂指甲油时须自然色;

  5.裙子长度适宜;

  6.肤色**,无破洞;

  7.鞋子光亮、清洁;

  8.全身3种颜色以内


职场礼仪之称呼礼仪(扩展8)

——*传统职场礼仪

在职场中最重要的是什么?相信很多人会回答职场礼仪。那么职场新人必知的礼仪是什么?这里给大家分享一些关于传统职场礼仪,供大家参考。

职场新人交谈礼仪须知

逢人必打招呼

首先,每天一进公司,就大声向所有同事说“早安”。相信没有人会回你不悦的脸色,你也会感到整天都有精神。 如果面对客户,别忘了打招呼之后,应立刻补上一句“总是让您照顾,不好意思”之类的客气话;很久没见面的客户,可以来句“疏于问候,请别介意”,能做到如此细腻的问候,一定可以留给对方深刻的印象。

打招呼也是自我推销的好**。在公司外部碰到客户,可以在招呼时强调“我是x公司的_”;如果对方还是记不起来你是谁,则再补一段“我曾经因为_事受您照顾”,即使一次无法留给他很深的感觉,多打几次招呼,他必定会记得你。

职场上得体的说话技术

刚踏入社会的新鲜人,在面对客户的时候,如果不能够很熟练地应对,对方恐怕不会将你列为够资格与他对谈的人,如果太老练世故,会让人觉得你自说自话或自我吹擂。因此必须避免让对方产生不愉快的感觉,尽量用温和、中庸一点的说词,这也是接客应对的必要条件。想要表露专业的应对技巧,*常就该意识到言语的表现;如果能够把练习当成自我启发的课程,就能快速精进。

别流于有口无心

有些人殷勤却无礼,结果也会得到反效果,接客应对时,如果能留意以下四个要点最好:

1.说话时注视对方。不论你用的言词多么礼貌,讲话时如果不注视对方,往往会令对方感到不安。

2.保持微笑。笑容的威力很大,可以让四周的人和自己都沐浴在幸福感之中。不过,不该笑而露出笑容,可能会引起对方的疑惑,应该小心。

3.专注地聆听。对方讲话时,能察其言观其色,才能做出正确的回应。只听而不回应,让对方唱独角戏,是失礼的应对,自己也会感到疲倦。

4.偶而变化话题和说话方式。

职场新人 礼仪 之谈吐篇 逢人必打招呼 首先,每天一进公司,就大声向所有同事说早安。相信没有人会回你不悦的脸色,你也会感到整天都有精神。 如果面对客户,别忘了打招呼之后,应立刻补上一句总是让您照顾,不好意思之类的客气话。

职场新人必知的职场礼仪

1、了解、遵守企业文化

每家公司都有林林总总成文或不成文的**和规则,它们加在一起,就构成了公司的精髓――企业文化。想迅速融入环境,在公司里如鱼得水,就要熟记这些**、规则,并严格遵守,比如不迟到、不早退、办公时间不打私人电话等等。

2、快速熟悉每位同事

忽然进入一个完全陌生的环境,应该花上一番工夫,尽快和同事们熟悉起来,从中找到几位兴趣相投、价值观相近的,与之建立友谊,打造自己在公司里的社交圈。这样,一旦在工作中遇到困难,他们就会对你进行点拨。

不过要注意,与同事搞好关系应把握一个度,千万不要钻进某个狭隘的小团体,拉帮结派只会引起“圈外人”对你的对立情绪,有百害而无一利。

3、找准自己的角色

初入职场,对公司的特点、运营方式尚不熟悉,工作中肯定会遇到很多困难。要敦促自己迅速进入角色,可以名正言顺地去请教上司和周围的同事,但这并不意味着事无巨细都去询问,凡事谨小慎微就显得缺乏进取精神,缺乏朝气,会令人觉得你是个优柔寡断的人,不能委以重任。

应做到既富有个性,又能按有关章程来做。尽快弄清并熟悉自己的职责范围,并留心尽力做好本职范围之内的事情。此外,在完成上司安排的工作过程中也应及时指出问题,服从而不盲从。敢于坚持原则,说出自己独到见解的员工,往往容易得到上司的另眼相待。

4、工作态度乐观

由于不熟悉工作环境,别人在井然有序地工作而自己却无从下手是经常的'事。对此,千万不要气馁或闷闷不乐,更不要满腹牢骚。实际上,上司和周围的同事也在观察、熟悉、了解你。

因此,一方面,要沉住气,从小事做起,乐于做一些力所能及的琐碎杂事,比如:为复印机加纸,给饮水机加水,用抹布顺手擦擦脏的地方等,做这些鸡毛蒜皮的小事并非大材小用,它们往往最能给人留下好印象。另一方面,要虚心请教别人,以便尽快上手工作。

5、虚心请教

进入陌生的工作环境,肯定会有很多不懂的事情,这个时候就要虚心请教,问问题前先多观察身边的现象,多动脑子。在请教别人时,应当带着谦虚的态度。因为你在询问问题的同时也是在和同事沟通,增进情谊,这是一个交流的过程,而不是一个单纯的获取答案的过程。

此外,向**和老同事请教工作,体现了对他们的尊重。要知道,很多人都有“好为人师”的情结,他们在获得心理满足的同时,不仅不会小瞧你,反而会因为受到尊重增加对你的好感,拉近了彼此的心理距离,有助于建立良好的人际关系。

当然,在向别人求教的同时,自己也应该努力钻研业务,提高**工作能力。

职场礼节之新人注意

1)学习行业常识和客户常识

好多刚不久卒业的学生来到公司做初期的见习,也许会由于切实工作内容和个人的理想状况颇有出入而很快挑选了舍弃。他们常常认为,个人在局内学了这么多专业常识到了公司却仅仅是做少数网调、张贴、简报等等干燥而容易的事件,是对个人的一样屈才。

新大家最先理应知道,不管从业什么工作,都要从根本的工作肇始学起、锻炼起,仅当有从基层一路体验过来,才会对整个公司和整个行业的运转有一个真正全面的认知。不要好高骛远、贪功求名、这山望着那山高,要放正心理状态、对个人有一个客观正确的确定方位和评估,况且踏切实实地交融新环境。

2)解脱功利性的思维

习生在原本就为期不长的见习期内假借学校种种卒业生工作之把柄屡次销假,见习单位在这方面寄予理解和宽大,然而他个人实则是去跑其他公司的.面试。既是用人单位和新人之间是双向挑选,那么也理当是双向尊重的。假如为了寻觅更好而损失了个人的诚信,或者到末后捡了胡麻丢了西瓜,全是极其犹遗憾的。

3)擅长见到公司与身旁人的闪亮点

有不少新人刚不久进入职场就肇始埋怨,总认为这一个方面公司提供得不够、那个方面他人没为个人着想。要懂得,在校期连作为一名学生和在公司里作为一名职工的身份是全然不一样的。所接触之人也许会越来越偏向于不宽大,然而好歹,个人要以一颗宽大的心对待事物、接受身旁之人和事。